12月2日，淘寶上線新功能“一起逛”，可以向淘寶好友發(fā)起語音通話邀請，接通后就能夠看到好友正在瀏覽的商品。

我們經(jīng)過測試，發(fā)現(xiàn)“一起逛”的幾個入口藏得比較深：

1、商品詳情頁；

2、淘寶消息界面和消息對話框內(nèi)部。

如果對方淘寶在線，會收到一則“語音呼叫”，否則只會被推送一條“xx邀請你一起逛”的push。邀約也可通過微信渠道發(fā)送，但仍是淘口令的形式。

目前，好友一起逛時，能分享的內(nèi)容僅包括單件商品。但該產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理柏橙說，后續(xù)會繼續(xù)迭代，實現(xiàn)同步逛店鋪、微詳情和直播間。

淘寶APP作為一個電商平臺，過去少有人會想到，要在淘寶里面打電話。為什么要在這時候上線“一起逛”？

疫情和隔離讓人們對“親密感”有了更多的思考與追求。此前，不少App都推出了拉近用戶距離的新功能。譬如，B站“放映室”提供了與好友一起看視頻吐槽的功能，網(wǎng)易云音樂推出“一起聽”、抖音在私聊中也有“一起看視頻”和“一起唱”的按鈕。

在各大視頻音樂平臺都已經(jīng)教育過用戶的情況下，一起逛的產(chǎn)品團隊基于對用戶逛淘寶時對陪伴和互動訴求的洞察，在今年7月開始籌備。

在設想中，“一起逛”將親密關系的線下互動搬到了線上：

一個人逛街時無法拿定主意，需要閨蜜或?qū)ο笤谂詤⒅\；

共同采購生活物資的伴侶，可以各自逛不同的類目，采購不同的商品，進行實時溝通交流；

今年雙11前淘寶推出的“長輩版”，也可以使用“一起逛”。意圖很明顯：子女可以陪父母一起逛，幫著挑選合適的商品。這也是一項App“適老化改造”的“人工輔助舉措”。

而且，我們測試后發(fā)現(xiàn)，“一起逛”語音通話結束后，界面出現(xiàn)的是“x分鐘陪伴對方”這樣更溫馨的提醒，而不單純顯示“通話時長”。

淘寶App沒有即時通訊的基礎，這意味著產(chǎn)品團隊需要憑空開發(fā)出一個“打電話”的功能。據(jù)了解，他們調(diào)用并改造了一種過去主要用于主播連麥的音視頻技術。同時，為了實現(xiàn)用戶能實時同步看見商品、又不涉及隱私的功能，產(chǎn)品團隊也做出了各種嘗試。

9月下旬，一起逛就開始進行用戶灰測。產(chǎn)品團隊無法透露灰測后的具體數(shù)據(jù)，但柏橙稱，不論是通話時長、商品瀏覽數(shù)量還是點擊查看商品的數(shù)量，都比較正向。

今年下半年，淘寶上線了一系列新功能，包括“順手買一件”、“給愛的人也送一份”，以及這次雙11上線的“購物車分享”。

今年開始，阿里高層多次在各個公開場合中提到，淘寶和天貓的兩個大目標，分別是提升消費者和商家體驗。這些變化，顯然也是淘寶App提升消費者體驗的產(chǎn)品化嘗試。

“一起逛”不一定促成直接的商品交易，但作為逛淘寶的新動機，可以提升淘寶的打開頻次與使用時長。淘寶希望通過親密關系在自身內(nèi)部的建立，拉近購物時人與貨的距離。隨著互聯(lián)互通的階段性落地，淘寶也在儲備用戶互動的多種形態(tài)，以迎接可能到來的社交流量。

本文來自微信公眾號“電商在線”（ID:dianshangmj），作者：沈嵩男，編輯：吳羚瑋，36氪經(jīng)授權發(fā)布。

關鍵詞： 淘寶