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編者按：對(duì)于極少的一部分人來(lái)說(shuō)，成為一名生活教練幫助他們實(shí)現(xiàn)了年入百萬(wàn)的目標(biāo)，然而對(duì)于大多數(shù)人而言，Castillo的生活教練課程就是不斷的賣課，而他們的工作就是把課程賣給更多的人。因此，那些成功的人往往都具有一定的銷售背景。那么Castillo是如何安慰那些沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的人的呢？那就是賣給他們更多的課程，讓他們學(xué)會(huì)“如何以生活教練的身份賺錢”。本文來(lái)自翻譯。

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你是人生導(dǎo)師，我也是人生導(dǎo)師：無(wú)監(jiān)管產(chǎn)業(yè)的崛起（上）

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在人生中的第一個(gè)焦慮期，Meg Blatt就遇到了她的教練。那時(shí)她剛剛失業(yè)，母親又緊接著離世，她和母親的關(guān)系一直很不好，聽(tīng)Castillo的播客讓她覺(jué)得自己可以在一定程度上控制自己的創(chuàng)傷。

一遍又一遍地，她感到Castillo所說(shuō)生活教練正是她夢(mèng)寐以求的職業(yè)。Castillo在其中的一期說(shuō)：“你會(huì)過(guò)上美好的生活。這是一種非常賺錢的生活，而且對(duì)世界有益，幫助人類的精神和情感健康本身就是一種獎(jiǎng)勵(lì)，除此之外，你還能得到報(bào)酬。我的朋友們，這是一件美好的事情。”

在播客中、在課本中、在LCS的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)中，Castillo向大家展示了那些已經(jīng)靠著當(dāng)生活教練發(fā)家致富的老學(xué)員。Blatt報(bào)名參加了學(xué)者班，不久后就決定自己也要成為一名生活教練。Blatt說(shuō):“我經(jīng)常想象著，自己坐在達(dá)拉斯高級(jí)酒店的大型會(huì)議室里，周圍坐著的都是年入數(shù)百萬(wàn)美元的教練，大家一起討論著自己的經(jīng)歷和挑戰(zhàn)，比如，這個(gè)人兩年前剛剛獲得認(rèn)證，而那個(gè)人在從業(yè)第二年就獲得了七位數(shù)的收入。那一刻，我感覺(jué)我的夢(mèng)想觸手可及?！?/p>

這是一個(gè)十分誘人的賣點(diǎn):在家工作的同時(shí)幫助別人謀生，并制定自己的時(shí)間表，除了LCS課程，不需要任何培訓(xùn)或證書。看看那些高收入的LCS教練，他們整齊的頭發(fā)、干凈的房間、條理清晰的頭腦和七位數(shù)的收入，似乎證明了這是可以實(shí)現(xiàn)的。

Castillo的追隨者Olivia會(huì)為每個(gè)播客做筆記，她還注冊(cè)了“自我輔導(dǎo)學(xué)者”(Self-Coaching Scholars)，學(xué)習(xí)人際關(guān)系和目標(biāo)設(shè)定模塊。Olivia告訴我：“我不僅要做工作手冊(cè)、做家庭作業(yè)、接聽(tīng)電話，還要給自己布置額外的任務(wù)，在這方面我有點(diǎn)走火入魔?！?/p>

學(xué)者會(huì)感覺(jué)像是一個(gè)專屬俱樂(lè)部，由努力追求生活的女性組成。LCS會(huì)送給新生一支鑲滿施華洛世奇水晶的筆，Castillo還會(huì)定期在電話直播中露面，并分享有關(guān)她生活的幕后視頻。另一個(gè)學(xué)生告訴我：“每個(gè)月我們都會(huì)收到一封新的工作手冊(cè)，每到那個(gè)時(shí)候群聊里都會(huì)爆炸?！?/p>

當(dāng)Olivia辭掉工作并報(bào)名參加LCS認(rèn)證課程時(shí)，她認(rèn)為這一巨大的成本是對(duì)她未來(lái)指導(dǎo)的其他職業(yè)女性的投資。她期待著與其他教練進(jìn)行更深入的接觸。Castillo在談到認(rèn)證項(xiàng)目時(shí)說(shuō)：“這是我為這個(gè)世界貢獻(xiàn)的第二項(xiàng)深入成果，這是我最好的、最自豪的作品。”

但一個(gè)月后，Olivia的幻想就破滅了。培訓(xùn)的材料與她參加的其他項(xiàng)目大面積重合，她和其他十幾個(gè)學(xué)生每周都要和一位LCS教練進(jìn)行一個(gè)小時(shí)的討論，這位教練是該公司眾多的合同工之一，這位教練看著很疲憊，似乎有很多煩惱。

圖片來(lái)源：Pexels

Olivia孜孜不倦地做功課，把自己輔導(dǎo)的視頻錄下來(lái)，但她從未收到過(guò)任何反饋。她參加了LCS概念測(cè)試，卻沒(méi)有被告知結(jié)果。去年年底，Erika Royal辭去了在佛羅里達(dá)州勞德代爾堡Holland & Knight律師事務(wù)所合伙人一職，成為L(zhǎng)CS的CEO。她告訴我，沒(méi)有收到反饋是因?yàn)镺livia已經(jīng)做得很好了。 “如果你提交的內(nèi)容還不錯(cuò)，你就不會(huì)得到很多反饋。你做得很好。我們會(huì)勸告學(xué)生不要提問(wèn)，也不要給教練發(fā)郵件?！?/p>

Castillo幾乎不會(huì)出現(xiàn)在一線。Olivia說(shuō)：“她是產(chǎn)品的一部分，你想要購(gòu)買的是她的服務(wù)，但是其他教練會(huì)代替她，但你其實(shí)知道，你想要的是她，真正的她。”

當(dāng)Olivia向客戶服務(wù)投訴時(shí)，她得到了一個(gè)完全符合LCS劇本的回答：?jiǎn)栴}都來(lái)源于她自己的認(rèn)知錯(cuò)誤。Olivia說(shuō)：“這可真方便，這意味著他們永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)?！?Sarah Foutz是一位已經(jīng)在LCS工作了兩年的正式員工，她還會(huì)出現(xiàn)在Castillo的播客里。不過(guò)她向我抱怨道，在被要求免費(fèi)加班、或者投訴培訓(xùn)質(zhì)量差的時(shí)候她也遇到了同樣的問(wèn)題：“他們會(huì)要求我們自省‘我怎樣才能適應(yīng)現(xiàn)狀?’他們利用他們教授的思維方式，讓我們即使身處糟糕的境地也自我感覺(jué)良好，使我們就這樣閉上了嘴?！?/p>

當(dāng)課程結(jié)束時(shí)，Olivia覺(jué)得自己已經(jīng)受夠了，她參加了期末考試，僅僅是為了看看考試后會(huì)發(fā)生些什么。Castillo沒(méi)有參加線上畢業(yè)典禮。Olivia說(shuō)：“感覺(jué)就像把我們先圈進(jìn)來(lái)，然后賣課、賣課、賣課。一旦我們上鉤了，我們還會(huì)賣給周圍更多的人?！監(jiān)livia正在努力發(fā)展自己的職業(yè)生涯，成為一名教練，但她再也不聽(tīng)Castillo的播客了?！拔胰匀恍膽褢嵟褪！?/p>

在完成認(rèn)證課程后，大多數(shù)LCS畢業(yè)生都開(kāi)始了他們自己的輔導(dǎo)業(yè)務(wù)。其中一些取得了巨大的成功。2016年，LCS開(kāi)始為高收入教練頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)。自那以后，已有122人聲稱他們的教練生涯年收入至少為10萬(wàn)美元，其中包括12位“逗號(hào)”(即百萬(wàn)美元)教練和一位年收入超過(guò)1000萬(wàn)美元的教練。

但對(duì)于其他人而言結(jié)果就不同了。Doreen于2019年完成了LCS認(rèn)證?！巴蝗婚g，一年之后，你就成了企業(yè)家。那么，我該用什么攝像頭呢?我該買什么商業(yè)保險(xiǎn)?我怎么才能擺脫思維定勢(shì)呢?”像Blatt和Olivia一樣，Doreen曾希望把教練作為全職工作，但事實(shí)上“很少”有付費(fèi)客戶：“這個(gè)現(xiàn)象很普遍。人們只會(huì)有很少的幾個(gè)付費(fèi)客戶，或者壓根兒沒(méi)有。”

在LCS的世界里，你不能成功的原因只有一個(gè)：自己。Castillo說(shuō)：“如果你不能把學(xué)費(fèi)賺回來(lái)，那你應(yīng)該找找自身的原因?！毙疫\(yùn)的是，這個(gè)問(wèn)題有一個(gè)簡(jiǎn)單的解決辦法：更多的教練課程。Stacy Boehman的網(wǎng)站口號(hào)是“幫助生活教練賺錢”，她是Castillo備受矚目的、親自教學(xué)的得意門生之一。Boehman有銷售背景，在沃爾瑪主持了多年實(shí)況購(gòu)物節(jié)目，她還與各種背景的營(yíng)銷集團(tuán)合作。她的網(wǎng)站上有很多老學(xué)員的靚麗頭像，以及他們熱情洋溢的代言：經(jīng)歷了兩年半的指導(dǎo)，她不僅幫助我創(chuàng)辦了一家50萬(wàn)美元的企業(yè)，還幫我過(guò)上了夢(mèng)想中的生活。

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Doreen和Blatt都參加了Boehman的小組輔導(dǎo)項(xiàng)目。Blatt還花了一萬(wàn)美元，報(bào)名了和Boehman助理的一對(duì)一培訓(xùn)，為期六個(gè)月。有時(shí)她的教練就像一個(gè)啦啦隊(duì)長(zhǎng)，不斷告訴Blatt她是多么有能力、多么了不起。有時(shí)她還會(huì)表達(dá)一種更嚴(yán)厲的愛(ài)，她在一條信息中寫道：“你就像一個(gè)無(wú)助的大嬰兒，無(wú)助、無(wú)助、無(wú)助。”

在努力建立企業(yè)的過(guò)程中，Blatt偶爾會(huì)對(duì)LCS的世界觀產(chǎn)生不滿。所有的外部環(huán)境都是中性的，只有自己的思想是所有問(wèn)題的根源，這是真的嗎?那她飽受虐待的童年呢?那她被性侵犯的時(shí)候呢?那也是中性的情況嗎?但她的教練卻讓她相信，正是這些想法在阻止她進(jìn)步。她報(bào)名參加了一個(gè)價(jià)值5000美元的團(tuán)體輔導(dǎo)項(xiàng)目，又買了6個(gè)月的一對(duì)一輔導(dǎo)，希望能理清自己的思路。

他們鼓勵(lì)教練把市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，比如，想要減肥的醫(yī)生，或者患有冒名頂替綜合癥的女律師，Blatt也曾考慮過(guò)與像她一樣在焦慮中掙扎的企業(yè)主合作。她告訴我:“我有恐慌癥，而LCS確實(shí)幫了我，因?yàn)樗旧暇褪荂BT?！钡矒?dān)心，至少?gòu)呐R床的角度來(lái)看，焦慮癥超出了他們可以輔導(dǎo)的范圍?！碑?dāng)她把反對(duì)意見(jiàn)告訴教練時(shí)，教練說(shuō)：“不，這不是問(wèn)題，是你把它當(dāng)成了一個(gè)問(wèn)題，才使它成為了問(wèn)題。”

Blatt把她最初的反對(duì)歸結(jié)為“限制性信念”，并聽(tīng)從了教練的建議。她制作了視頻和Facebook帖子，講述她如何克服自己的焦慮，并鼓勵(lì)人們打一個(gè)免費(fèi)的咨詢電話。她說(shuō)：“我接觸到的人很明顯都是紊亂的，他們焦慮、抑郁?！彼稍兊牡谝晃豢蛻粽f(shuō)，她非常焦慮，因?yàn)樗チ思彝ァ⒐ぷ骱秃⒆?。她住在表哥的拖車?yán)?、睡在沙發(fā)上，無(wú)法讓自己的生活正常運(yùn)轉(zhuǎn)。Blatt不太可能把她作為自己的客戶，相反，她建議去咨詢心理健康專家。Blatt 說(shuō)：“她需要的不僅僅是思維方面的幫助，還有很多其他方面的幫助?！钡?dāng)她把咨詢的事情在教練社區(qū)分享出來(lái)時(shí)，做法遭到了批評(píng)。他們說(shuō)：“你只是在說(shuō)服自己不要賺錢，是你的想法造成了這一單的失敗?！?/p>

譯者：扣人心

關(guān)鍵詞： 導(dǎo)師 人生 你是