在幾乎人人都用微信的今天，溝通成了一件成本極低的事。

發(fā)完微信，要么盯著手機(jī)等著對方秒回，要么不時(shí)翻看是否有新信息進(jìn)入，變得敏感至極，焦慮不安。

一旦得到快速回復(fù)，就開心至極，感覺自己被重視。

但如果苦等幾分鐘，遲遲得不到回復(fù)，就開始思潮翻滾，各種奇葩想法涌入腦海。

你開始擔(dān)心是不是自己說錯(cuò)了話，對方不高興，或者怒從膽邊生，干脆給對方扣上“不靠譜”，“沒禮貌”的大帽子。

網(wǎng)上有兩張圖片，反應(yīng)出對是否秒回這件事截然相反相反的態(tài)度：

當(dāng)我們不自覺陷入用是否秒回來判斷一個(gè)人的人品時(shí)，未免過于武斷，片面和草率。

如果能冷靜分析一下不同發(fā)送人在不同的情境下回復(fù)快慢的原因，也許我們就可以少一點(diǎn)焦慮，多一點(diǎn)理解，從容面對秒回這件事。

秒不秒回主要取決于一個(gè)人的性格和有沒有時(shí)間回復(fù)這兩個(gè)因素。

對于一個(gè)熱衷于玩手機(jī)和微信，對秒回沒任何心理壓力的人來說，想秒回就秒回；

對于那些工作性質(zhì)和微信或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)，秒回微信超級方便的人來說，隨時(shí)可以秒回。

然而大多數(shù)人未必時(shí)時(shí)刷手機(jī)，或者的確搞不清什么時(shí)候應(yīng)該秒回，就可以參考如下策略：

換位思考，如果別人對你是否采取秒回也參照了這個(gè)策略，那就請你好自為之，不以“秒回喜”，不以“不妙回”悲，坦然面對秒回即可。

總體策略是，對時(shí)間性有明確要求，也就是要求立即回復(fù)或幾點(diǎn)以前需要回復(fù)的，就說明你的回復(fù)很重要或者很緊急，必須秒回。

當(dāng)然如果你有自信判斷出對方規(guī)定的回復(fù)時(shí)間極為不合理或者純屬瞎咋呼，就另當(dāng)別論。

針對不同發(fā)送人，我們不妨從下面的角度考慮：

領(lǐng)導(dǎo)：并非全都需要秒回

有的人以為只要是領(lǐng)導(dǎo)發(fā)的信息，就必須秒回，如果稍微耽擱一下晚回復(fù)，就感覺心里不踏實(shí)。

其實(shí)完全沒必要，除了急事和通知，其余幾項(xiàng)都不必立刻秒回。

因?yàn)槿魏螘r(shí)候，任何問題你都秒回，證明你一直在刷手機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)質(zhì)疑你，哪有心思專心工作。畢竟現(xiàn)實(shí)中很多工作并不隨時(shí)依賴于手機(jī)。

除此之外，針對一般性詢問，我們可以自己決定是否需要秒回。

這樣的問題比如，領(lǐng)導(dǎo)問你：“技術(shù)部資料給了嗎？”，這個(gè)問題很可能是出差在外的領(lǐng)導(dǎo)突然想起這件事，正在出租車上發(fā)送給你的。

從這個(gè)場景和緊急性上來判斷，你完全無需秒回。

當(dāng)然出于禮貌，當(dāng)你稍后回復(fù)的時(shí)候，可以先加一句：“領(lǐng)導(dǎo)抱歉，剛才在做報(bào)告，沒及時(shí)看到您的信息......”

這么做非常得體，一方面回復(fù)了領(lǐng)導(dǎo)信息，另一方面顯示你心無旁騖，專心工作。

領(lǐng)導(dǎo)一般很少發(fā)打招呼或關(guān)懷類微信，除非是你生病住院，為表示關(guān)心進(jìn)行詢問的，此時(shí)你晚回一點(diǎn)問題沒有，誰會(huì)和一個(gè)病人較真兒呢。

而針對復(fù)雜的問題詢問，稍微有些講究。

比如領(lǐng)導(dǎo)問你：“上次的任務(wù)進(jìn)行到哪了？”

這個(gè)問題看上去簡單的不得了，其實(shí)暗藏玄機(jī)。

如果你立刻秒回：“一起正?！?，顯得你回復(fù)比較輕率，不重視，而且領(lǐng)導(dǎo)接下來會(huì)問出一連串問題：“你和技術(shù)部碰過了嗎？他們什么意見？競爭對手情況掌握了嗎？成本控制的怎么樣？”。

這些問題讓剛剛簡單回復(fù)“一切正?！钡哪泐D感焦頭爛額。

這類問題一般不適合秒回，而且秒回還容易適得其反，你需要好好準(zhǔn)備措辭，甚至進(jìn)一步收集一些資料，然后稍做整理，再給領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)。

領(lǐng)導(dǎo)收到這樣用心編輯和整理的微信，一定對你考慮全面，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度贊賞有加。

同事：基本都可以稍晚處理

同事之間的微信除非明確要求立刻回復(fù)的，你需要秒回，其他性質(zhì)的微信可以稍晚處理。

這并不是說同事或他們的微信不重要，而是說職場中大家有除微信外更便捷的的溝通渠道：

都在一個(gè)辦公室，有事打個(gè)電話或直接沖過去就能解決的事，干嘛發(fā)微信？

公司的郵件系統(tǒng)隨時(shí)在線的我們，發(fā)個(gè)郵件易如反掌。

如果出差在外，緊急的事也不是秒回能解決的，一個(gè)電話打過去更快。

非工作時(shí)間發(fā)微信，比如晚間或周末，如果不是閑聊或是八卦，那就沒啥可發(fā)微信的了。就更不用秒回啦。

工作場合有如上更合適的溝通工具，一般性詢問的微信自然不必秒回。

而針對復(fù)雜問題的問題，比如：“你覺得老板是不是太過分了？”這種同事發(fā)過來的問題，你一定要非常慎重，經(jīng)過深思熟慮才回復(fù)。

如果你一直不回復(fù)，顯得你不理人，很可能因此得罪對方，如果你秒回附和對方，跟著一起罵老板，那就留下了確鑿的“罪證”，萬一被截屏發(fā)給其他人甚至你的老板本人，那你就慘了。

所以此時(shí)可以比較委婉地轉(zhuǎn)移話題，將對方引入到另一個(gè)無關(guān)痛癢的興趣點(diǎn)上，讓自己全身而退。

朋友／同學(xué)：參照同事策略

因?yàn)闆]有一起共事的場景，朋友或同學(xué)發(fā)來微信大多數(shù)是日常問候，聯(lián)絡(luò)感情或求人辦事。

基本策略可參照同事之間，就是在不緊急的情況下，都可以選擇稍晚回復(fù)。

父母或親戚：自己決定為主

父母或親戚的微信，更多來自問候和關(guān)心。所以你完全可以根據(jù)自己的喜好選擇秒回或是不秒回，但最好一定要有回復(fù)。

因?yàn)楦改冈诎l(fā)微信的時(shí)候，其實(shí)也知道你工作比較忙，社交比較多，并沒有指望你第一時(shí)間回復(fù)，但是的確非常關(guān)心你，比如問你工作累不累，感情狀況如何？吃的怎么樣？身體怎么樣？孩子長多高了？

所以即便沒辦法或不愿意秒回，也一定要記得有空時(shí)及時(shí)回復(fù)，一方面讓父母的擔(dān)心有個(gè)著落，另一方面老年人生活比較單調(diào)，如果你不回復(fù)，他們會(huì)有被冷落的感覺。

復(fù)雜問題的詢問，最好晚點(diǎn)回復(fù)，尤其涉及自己情緒比較激動(dòng)的問題，比如分手。

男女朋友：以自己決定為主

這還是看你自己的習(xí)慣或喜好，是秒回還是稍晚。并且處于不同感情發(fā)展階段，雙方對微信回復(fù)速度的期望也有所不同。

熱戀中的人們，恨不得24小時(shí)粘在一起，形成twins，隨時(shí)噓寒問暖，掌握行蹤，當(dāng)然秒回最好了。

進(jìn)入穩(wěn)定期的男女，對這個(gè)期望急劇下降，所以不秒回彼此都能理解，但是一定要在有條件回復(fù)的第一時(shí)間給個(gè)回應(yīng)，哪怕說一句：“開會(huì)中，稍后回復(fù)”。

然后最重要的，就是一定要記得回復(fù)，不能經(jīng)常食言和失信，這樣下去你可真的危險(xiǎn)了。

寫在最后：

說來說去，到底是否應(yīng)該“秒回”？隨時(shí)“秒回”是否就是最好的選擇？

一件事情是好是壞，往往要看雙方的需求和期望，你希望達(dá)到什么樣的效果。

對此不能一概而論，有些微信發(fā)過來就是需要給你時(shí)間思考，謹(jǐn)慎對待的，秒回會(huì)顯得很沒誠意和敷衍了事。

針對一般的搭訕和問候，即便秒回，也的確不表示你有多重視多方，更多體現(xiàn)的是當(dāng)下你很有空，有心情閑聊而已。

以下有幾個(gè)方法不妨嘗試一下，來緩解面臨是否秒回帶給你的焦慮和不安：

在你沒條件或沒時(shí)間給出比較滿意的回復(fù)時(shí)，可以先簡單回復(fù)：“在忙，稍后給您回復(fù)”，或者：“我先想想，稍后回復(fù)”。既不會(huì)讓對方焦慮的等待，也讓你自己免于沒有及時(shí)回復(fù)的不安之中

搭訕和問候，如果隔很久再回復(fù)，要先致歉，內(nèi)容不要過于簡陋，尤其要比較客氣和禮貌。

雖然沒有必要每條微信都秒回，但是在一天之內(nèi)集中處理回復(fù)也是可行的。尤其那些有時(shí)間要求的，盡量盡快回復(fù)，不要讓對方一直等很久。如果超過了這個(gè)時(shí)限，可以跟對方道歉并簡單解釋原因。

還有一個(gè)方法是技術(shù)層面的，對那些需要回復(fù)但是要稍晚或好好想想才回復(fù)的微信，可以把對方置頂，像下圖這樣。這個(gè)聊天記錄就會(huì)一直處于微信聊天清單的頂端，不會(huì)沉底。等你有空的時(shí)候再行回復(fù)。

微信秒回代表的僅是回復(fù)的速度，而遠(yuǎn)比回復(fù)的速度更有價(jià)值，更有內(nèi)涵的卻是回復(fù)的內(nèi)容，它更能彰顯出對他人的重視程度。

能秒回盡量秒回，但是完全沒有必要將其作為判斷一個(gè)人的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從而妄自菲薄或庸人自擾。

如果稍晚回復(fù)，卻烹制出來一份讓對方倍感貼心，暖心和用心的文字，對方也一定會(huì)感受到這份鮮活的溫度。

本文來自微信公眾號“職場木沐說”（ID：mumushuo2017），作者：木沐，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

關(guān)鍵詞： 該不該 領(lǐng)導(dǎo)