近日，一張小天才智能手表上周熱詞，引起了兒研所Club的關(guān)注，一款兒童手表發(fā)布的熱詞是否具有參考意義？成人世界不怎么被關(guān)注的兒童手表，究竟發(fā)展情況如何？

近日，Counterpoint Research公布了2021年第三季度可穿戴市場調(diào)研報(bào)告顯示：蘋果以21.8%的份額排名第一；接著就是三星，份額為14.4%；第三為華米；第四是小天才（小天才國外品牌叫imoo）。華為排名第五。

如果僅從兒童穿戴設(shè)備來看，小天才是全球第一無疑。下面我們就來拆解一下，這個(gè)定價(jià)趕超蘋果iWatch的智能手表（小天才Z7，定價(jià)為1998元，iWatch 入門款s3定價(jià)1499元），如何占領(lǐng)國內(nèi)外的兒童的心智？在它烈火烹油之下，暗藏什么風(fēng)險(xiǎn)？

01賣的不是手表而是社交

小天才賣的不是手表，而是手表背后的兒童社交。

在了解具體業(yè)務(wù)之前，我們先看一下兒童智能手表的誕生背景。

根據(jù)國家衛(wèi)計(jì)委數(shù)據(jù)，我國0-14歲兒童達(dá)約2.3億，占全國總?cè)丝?6.6%。隨著三孩政策在2021年5月31日之后全面放開，衛(wèi)計(jì)委預(yù)測，未來每年將新增新生兒約300-400萬人，按此預(yù)計(jì)到2024年兒童人又有望達(dá)到2.65億。

龐大的用戶群體，加上科技水平在智能硬件上的成熟（前有一波手環(huán)熱），以及在職父母對(duì)于孩子安全的擔(dān)憂，促成了兒童電子手表這一品類的迅速升起。

兒童電話手表，是指專門為5-12歲兒童設(shè)計(jì)，具備通話、定位功能電子智能手表。

近年來，兒童手表功能一再升級(jí)，市面上旗艦產(chǎn)品已完善視頻通話和拍照、微聊、打電話、拒接陌生人電話、上課禁用、實(shí)時(shí)定位、上學(xué)守護(hù)、支付寶支付等功能。

隨著80，90后家長們對(duì)兒童安全、兒童近視等問題的重視，兒童電話手表以其便攜、防沉迷以及功能一體化的優(yōu)勢成為寶媽寶爸們心中兒童電子產(chǎn)品最優(yōu)解。

根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，截至2020年2月2日，中國線上市場在售的智能手表約有134個(gè)品牌、1057類產(chǎn)品。其中，兒童智能手表占總體比重的35%，為368類?？傉急瘸^了三分之一，這說明兒童手表的品類較為豐富。

小天才算是這個(gè)賽道最初吃螃蟹的企業(yè)。根據(jù)兒研所Club查詢，2015年6月，在蘋果發(fā)布初代iWatch的兩個(gè)月后，「小天才」就在國內(nèi)發(fā)布了第一款兒童電話手表，型號(hào)為“Y01”，由此真正開創(chuàng)了我國兒童電話手表的先河。

2018年6月，“小天才”電話手表累計(jì)銷量突破1000萬。根據(jù)中國報(bào)告網(wǎng)分析，截止2017年我國兒童電話手表銷量達(dá)到2500萬臺(tái)，是2014年的70倍。我國兒童電話手表市場增長迅速。

前面已經(jīng)提到小天才在整個(gè)穿戴類的排名，而根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)Counterpoint統(tǒng)計(jì)，在全球兒童智能手表這個(gè)細(xì)分賽道上，小天才（imoo）排名第一，市占率超過華為、360、阿巴町、小米等2-5名的總和。

小天才能夠占領(lǐng)小學(xué)生們，兒研所Club認(rèn)為包含3大原因：

1）產(chǎn)品擁有先發(fā)優(yōu)勢，且不斷開發(fā)迭代適應(yīng)用戶。前面也提到小天才在兒童電話手表方面起步較早，不僅如此，還不斷迭代，比如針對(duì)家長對(duì)孩子安全、不影響學(xué)習(xí)等痛點(diǎn)，可以對(duì)手表設(shè)置禁用時(shí)間段（學(xué)生上課時(shí)）、拒絕陌生人的電話、自動(dòng)撥打家長電話等功能。除此之外，設(shè)置孩子每日安全路線，如果路線偏離，APP端會(huì)給家長自動(dòng)報(bào)警。

2）傳統(tǒng)營銷套路和渠道優(yōu)勢。小天才的背后是火遍大江南北的步步高?！澳睦锊粫?huì)點(diǎn)哪里”幾乎是一代人的記憶，可見步步高在營銷和傳統(tǒng)零售渠道布局方面的能力。這些能力又可以反哺給小天才。

3）小天才的封閉式社交功能。

就像用蘋果iOS系統(tǒng)時(shí)就無法直接給安卓系統(tǒng)傳送文件，小天才電話手表只認(rèn)準(zhǔn)同款品牌才能互相添加為好友。在校園內(nèi)，小天才擁有自己獨(dú)立的社交圈。

試想一下，兩個(gè)小天才手表一碰就可以加好友，炫酷的方式很吸引小學(xué)生。而內(nèi)核是專屬于校園內(nèi)的社交圈子，只要社交圈子達(dá)到一定臨界點(diǎn)，要想不被邊緣，就不得不戴小天才。小天才市占率因此像雪球一樣，越滾越大。

除了聊天，還可以點(diǎn)贊，送金幣，步數(shù)排行，這些都在加深社交的功能性屬性。

02小天才背后的隱憂

兒童智能手表產(chǎn)品特性決定著，它的使用方和購買方是分開的，一方面要討好孩子，另一方面要讓家長打開錢包，就必須滿足越來越焦慮的家長們。

小天才在這方面也不得不做一些妥協(xié)。

比如監(jiān)控功能。

孩子小的時(shí)候，擔(dān)心安全、擔(dān)心用眼健康、擔(dān)心被騙；孩子稍微大一些，家長就開始擔(dān)心交友問題，擔(dān)心孩子被帶壞，擔(dān)心孩子早戀等。因而小天才開發(fā)了一鍵解決父母擔(dān)心-監(jiān)控功能。

配合手機(jī)APP，只要孩子戴著小天才，家長就能實(shí)時(shí)觀測到孩子的具體位置。不僅如此，只要小天才還有電，父母就能從APP上啟動(dòng)遠(yuǎn)程監(jiān)聽，通過周遭的環(huán)境音，判斷孩子是否安全、大概在哪。而且，這種監(jiān)聽功能可隨時(shí)啟動(dòng)，目標(biāo)的小天才手表不會(huì)有任何提示，神不知鬼不覺。

戴著手表的孩子們很像戴著電子鐐銬，隱私什么的全靠父母自覺。

另外，小天才的電話手表接聽電話采用外放功能，如果一接電話，孩子就被父母劈頭蓋臉一頓批，他周圍的朋友都可以聽見。這時(shí)候，孩子的尊嚴(yán)也靠父母的自覺。

除了在功能設(shè)計(jì)上的侵犯隱私，小天才在硬件上也存在重大BUG——電池續(xù)航能力差。

根據(jù)小天才在京東官方旗艦店的評(píng)價(jià)，我們看到宣稱超長續(xù)航能力的Q1C小天才兒童手表（標(biāo)價(jià)398元），不少用戶表示7天續(xù)航不可能，都沒有怎么使用2天就沒電了。還有表示該款定位功能不穩(wěn)定，信號(hào)差。

在黑貓投訴上，兒研所Club搜索小天才，得到1200+條結(jié)果，其中訴訟量有300多條。

主要問題包含：

1、手表里的軟件誘導(dǎo)孩子消費(fèi)，家長不知情。

根據(jù)黑貓投訴信息，有不少網(wǎng)友表示，小天才手表里有一些軟件，自家8歲孩子多次給一個(gè)叫“小度”的軟件充值，連續(xù)4次，金額達(dá)到900多元，這個(gè)過程大人都不知情。

還有網(wǎng)友表示，小朋友通過手機(jī)掃描手表上的二維碼，就購買了奇妙智慧書，和兜兜龍的VIP服務(wù)。家長也無法通過手表或者找到對(duì)應(yīng)商家聯(lián)系方式完成退款。

2、深圳小天才冒充廣東小天才詐騙

根據(jù)企查查數(shù)據(jù)，黑貓投訴的這家深圳小天才通過免費(fèi)送學(xué)習(xí)機(jī)方式，讓家長花錢買學(xué)習(xí)卡。不僅如此還通過小天才是大品牌話術(shù)，誤導(dǎo)家長以為與廣東小天才（步步高）是同一家公司。

兒研所Club查詢，深圳小天才成立于2012年，注冊(cè)資本只有100萬元，在刑事糾紛上，廣東小天才和深圳小天才也在商標(biāo)糾紛上有過相應(yīng)訴訟。不過目前來看，依然沒有解決雌雄難辨難題。

這也可能成為未來小天才在用戶方面的潛在信任危機(jī)導(dǎo)火索。

本文來自微信公眾號(hào)“兒研所Club”（ID:eryansuoclub），作者：李卓軒，編輯：大橙子，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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