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Gucci?賣中古,香奈兒搞限購,二手是奢侈品牌的威脅還是朋友? 2021-11-14 10:52:19  來源:36氪

「它什么都好,就是貴了點。但貴不是它的缺點,是我的?!?/p>

這句話常用于對奢侈品的調(diào)侃。在定義上,奢侈品是「一種超出人們生存與發(fā)展需要范圍的,具有獨特、稀缺、珍奇等特點的消費品」。

圖片來自:Gucci

奢侈品牌的稀有性和排他性,使其在二手市場對購買者極具吸引力,但品牌自身往往對二手持觀望甚至懷疑態(tài)度。

畢竟,二手市場提供了「踮起腳尖夠得著」的選擇,反而能刺激人們對奢侈品的渴求,但它不能過度到破壞一級市場的需求。

而在近兩年,不少奢侈品牌也開始主動投入二手市場的懷抱。這會是自相矛盾嗎?二手市場是奢侈品牌的威脅,還是越來越重要的「朋友」?

華倫天奴、古馳、歷峰集團紛紛擁抱二手

近日,意大利奢侈品牌華倫天奴(Valentino)推出二手轉(zhuǎn)售項目 Valentino Vintage,加入奢侈品循環(huán)時尚。

圖片來自:Valentino

感興趣的消費者通過郵件提供二手產(chǎn)品的照片,如果獲得初步批準,實物需在門店再次評估,由合作的中古店提出報價,若消費者接受報價,即可轉(zhuǎn)售并獲得相應(yīng)購物積分。從明年 1 月開始,這些積分可以在 4 家華倫天奴旗艦店消費。

圖片來自:Valentino

華倫天奴的轉(zhuǎn)售算得上保守,限定規(guī)模加上積分兌換,看來是為了維護老用戶的忠誠度。

和華倫天奴相反,古馳(Gucci)選擇出售二手商品。今年 9 月,古馳推出了線上概念店 Vault。華麗志報道,上線僅僅幾個小時,多款產(chǎn)品就已售罄,包括 60 年代的 Bamboo 竹節(jié)包和 1999 年的印花絲綢長裙。

這些二手進行了全面的修復,設(shè)計師還以個性化的方式改造部分孤品。每件二手都擁有獨一無二的編號和專門的包裝。

圖片來自:華麗志

此外,在 2020 年的 10 月,古馳在一眾奢侈品中率先與美國二手奢侈品電商 The RealReal 展開合作。用戶每在 The RealReal 上購買或寄售一件古馳的二手衣物,The RealReal 就通過非營利性組織 One Tree Planted 種植一棵樹。

據(jù)《貝恩 2021 年奢侈品調(diào)研春季版》,2020 年全球二手奢侈品市場的規(guī)模在 280 億歐元左右;古馳母公司開云集團,從今年 1 月至今投資了三家二手奢侈品初創(chuàng)公司;2018 年,擁有卡地亞、積家等奢侈品牌的歷峰集團收購了英國二手手表交易平臺 Watchfinder。

對于奢侈品牌來說,「放下身段」加入二手奢侈品市場有很多好處,首先是趕上可持續(xù)熱潮——保護環(huán)境,也吸引持有可持續(xù)觀念的人。

波士頓咨詢報告顯示,85% 的二手買家通過將快時尚換成更少、更高質(zhì)量、更耐用的商品來減少過度消費。

圖片來自:BoF

事實上,奢侈品較長的使用壽命,原本就支持循環(huán)經(jīng)濟的發(fā)展。但在過去,奢侈行業(yè)往往不會主動考慮這一點,甚至走向反面,用簡單粗暴的「銷毀」來清理庫存。理由很簡單,奢侈品從來不靠薄利多銷,寧愿銷毀也不打折出售。

2018 財年,巴寶莉共銷毀了價值超過 2860 萬英鎊的庫存,其中包括動物皮草制品,被一眾環(huán)保人士批評;歷峰集團也曾向珠寶商買回庫存,并于兩年間銷毀價值 4.8 億歐元的手表。

《經(jīng)濟學人》曾指出,在線二手服裝的興起可能會拯救奢侈品的庫存,將來或有許多全新「舊」衣在二手平臺上出售。以二手而非更低價的方式出售產(chǎn)品也許稱得上巧妙,品牌還可以嚴格控制這類商品占總銷售額的比例,不至于損失品牌價值。

此外,傳統(tǒng)二手奢侈品市場的許多問題也讓奢侈品牌苦不堪言。

二手電商平臺已經(jīng)成為了奢侈品市場仿品重災(zāi)區(qū)。優(yōu)奢易 2020 年的數(shù)據(jù)顯示,通過國內(nèi)社交平臺和電商平臺購買的仿品占比分別為 26.49% 和 6.57%。

許多「專業(yè)鑒定」也無法得到奢侈品牌的官方認可。今年 4 月,得物與唯品會上演「真假古馳腰帶之爭」,兩家鑒定認證公司檢驗結(jié)果相反;香奈兒曾表示「所謂經(jīng)過專業(yè)訓練的鑒定專家并不可信,只有香奈兒才真正了解其正版包袋的樣子」。

二手奢侈品成交的核心是「信任」,消費者買到二手卻發(fā)現(xiàn)假冒偽劣,損害的還是奢侈品牌的形象。未來,消費者很可能會傾向于和奢侈品牌有合作的二手平臺,奢侈品牌既分了二手市場的一杯羹,又避免一定的假貨亂象。

二手奢侈品電商 The RealReal 開實體店.

當然,我們也可以從另一面觀察——是誰在消費二手奢侈品,從而知道奢侈品牌參與和鼓勵二手市場是在爭取什么。

先從二手奢侈品買起,然后呢

2020 年,開云集團收購了歐洲最大二手奢侈品網(wǎng)站 Vestiaire Collective 百分之五的股份。這場收購使得 Vestiaire Collective 估值超過 10 億美元。開云集團 CEO 表示:

現(xiàn)今的二手奢侈品是一個具有潛力且穩(wěn)固的未來趨勢,尤其對于年輕消費者更是如此。

2019 年 10 月,波士頓咨詢集團報告指出,越年輕的消費者對二手奢侈品市場參與度越高,54% 的 Z 世代和 48% 的千禧一代進行過二手奢侈品交易。

圖片來自:BCG

中國二手奢侈品市場的年輕化特征同樣明顯,頭豹研究院《2021 年中國二手奢侈品行業(yè)概覽》顯示,國內(nèi)近 50% 消費二手奢侈品人群年齡在 30 歲以下。

為什么年輕人熱衷購買二手奢侈品?最直接的原因是價格和價值感的平衡。96% 的二手買家表示,購買二手奢侈品是出于性價比。

圖片來自:BCG

除此之外,消費者購買二手奢侈品的原因還包括:比同價格段的小品牌質(zhì)量好、款式獨特時尚感強、喜歡中古風格、代表環(huán)保的生活態(tài)度。

而對于奢侈品牌來說,二手奢侈品是帶消費者進入一級市場的「魚鉤」。

據(jù)《Vestiaire 客戶調(diào)研報告》,43% 的人表示堅持使用二手產(chǎn)品,其余 57% 則有購買新品的意愿。換言之,二手奢侈品平臺是奢侈品牌與潛在買家建立聯(lián)系的通道。

圖片來自:Unsplash

二手也意味著更多的選擇,經(jīng)典款、限量版、10 年以上的停產(chǎn)款式等都可能買到手。

相對于當季新品,更具保值性的經(jīng)典款更受歡迎,它們具有多次轉(zhuǎn)售的價值,部分甚至貴過原價。二手奢侈品平臺 Baghunter 顯示,一款二手愛馬仕手提袋創(chuàng)造的年收益率為 14.2%,不乏有個體買家以此賺差價,甚至將二手奢侈品當成副業(yè)發(fā)展。

圖片來自:Bain

此外,許多二手市場的賣家是一級市場的買家。在二手奢侈品平臺 Vestiaire Collective,有 32% 的賣家轉(zhuǎn)售目的是為了購買全新商品。

在這規(guī)模可觀的二手奢侈品市場,存在著或大或小的灰色地帶,各憑本事,各取所需。

那些不賣和不買的理由

仍有部分奢侈品牌堅定回避轉(zhuǎn)售。

在他們看來,品牌與轉(zhuǎn)售平臺之間存在著不穩(wěn)定的關(guān)系,對「二手商品」的支持意味著「不限終端買家」,產(chǎn)品分銷難以獨家控制,產(chǎn)品定價和服務(wù)不標準,可能會影響消費者對品牌的認知,無法保持產(chǎn)品的稀缺性和排他性。

圖片來自:Vogue

今年 10 月,香奈兒在英國、韓國等市場推出了新銷售政策,限制「每一位消費者每年只能購買一個 Timeless Classic 翻蓋包和一個 Coco Handle 手袋」。香奈兒此舉,主要是為了防止轉(zhuǎn)手倒賣行為,一方面打擊代購囤貨,另一方面維持品牌價值。

愛馬仕和勞力士也有類似舉措。前者限制消費者購買某些特定系列手袋的數(shù)量,并且在銷售條款注明——「消費者在購買時就已經(jīng)同意,不會為了商業(yè)目的轉(zhuǎn)售購買的愛馬仕商品」;后者針對需求極大的熱門款式或是限量款加以限制。

圖片來自:愛馬仕官網(wǎng)

在限購的同時,香奈兒分別于 2020 年 5 月、2020 年 11 月和 2021 年 7 月對產(chǎn)品進行提價。在一次提價中,香奈兒 Le boy 中號的售價從 3.62 萬元上調(diào)至 4.18 萬元,漲幅約 15%。這不單純是因原材料和運輸成本的增加,更是一種控制其分布的策略。

奢侈品為什么賣那么貴?消費者們其實很清楚,原料成本其實只占奢侈品售價極小的一部分,廣告、營銷、零售渠道、品牌建設(shè)占大部分花費,他們用高價購買的是稀缺符號、身份象征和精致生活。

然而,今時今日的奢侈品已漸漸祛魅。在中世紀之前,奢侈品是社會政治最高等級的標志,是被征服者向勝利者奉獻的貢禮。奢侈品牌在創(chuàng)立之初大多服務(wù)于皇室貴族,直到世界各地都出現(xiàn)富人階層,奢侈品的服務(wù)領(lǐng)域才從貴族擴展到了富人。

Louis Vuitton 早期工坊

與此同時,上世紀 90 年代,各大主要奢侈品產(chǎn)業(yè)逐漸摒棄了家庭作坊式的生產(chǎn)模式,成為對全球市場充滿野心的商業(yè)公司。這也就導致了奢侈品真正的大眾化、平民化,它們被放到了一個恰當?shù)奈恢谩胀ㄈ瞬皇墙?jīng)常負擔得起,但踮腳也可以夠到。

奢侈品牌自身也陷入兩難——為了讓股東們滿意,公司必須繼續(xù)擴張,但這有可能離奢侈品的原初定義越來越遠。

圖片來自:Louis Vuitton

美國《新聞周刊》資深時尚記者 Dana Thomas 在《How Luxury Lost Its Luster》寫道:

奢侈品只是一個由億萬企業(yè)集團所包裝和售賣的產(chǎn)品,焦點在于增長、見報率、品牌意識、廣告以及最重要的——利潤?,F(xiàn)代化的工廠流水線生產(chǎn)以及可復制的商業(yè)模式毀了這個行業(yè),過度曝光讓那些百年品牌失去了「神秘感」。

圖片來自:BoF

當奢侈品牌和年輕人都開始關(guān)注二手奢侈品,奢侈品值不值得、二手劃不劃算都見仁見智,買和不買各有各的理由。

盡管我們常常批判消費主義,但作為社會性的人,確有一部分自我是由消費行為構(gòu)建出來的,我們心甘情愿跳入其中。

一個具有魅惑力的世界依然存在著,奢侈品的炫耀性和至上性也有效運行著。我們未嘗不明白哪些是被構(gòu)建出來的欲望,卻常常無法抵抗它。只是希望,我們能夠主動地、有選擇地消費,而不是總被潮流裹挾著跌跌撞撞向前。

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本文來自微信公眾號 “愛范兒”(ID:ifanr),作者:張成晨,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

關(guān)鍵詞: 二手 中古 奢侈

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