“如果不能給客戶帶來效能的提升，我們是沒有存在價值的?！?/p>

肯耐珂薩創(chuàng)始人兼CEO沈健在“2021肯耐珂薩用戶生態(tài)峰會”現(xiàn)場接受36氪訪談時表示：作為一家以客戶為中心的公司，毫無疑問肯耐珂薩存在的價值，就是為了客戶而生。

在峰會的演講中，沈健談到，“數(shù)字技術(shù)是提升人力資源管理效能的一個重要動能，應(yīng)用好數(shù)字技術(shù)，組織狀態(tài)的可見性與時效性可以得到很好地提升，幫助企業(yè)獲得更快的響應(yīng)能力、實施有效管理?！?/p>

肯耐珂薩用戶生態(tài)峰會已經(jīng)舉辦四屆，本屆所傳達的主題是“新驅(qū)動·新效能”，成立十四年來，肯耐珂薩始終處于國內(nèi)HCM SaaS第一陣營，目前，在全國范圍有15處辦公地點，九百余名員工，服務(wù)于超過三千家中大型客戶。

01. 新驅(qū)動·新效能：在變與不變中把握時代發(fā)展的脈搏

“在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時代，各行各業(yè)已經(jīng)形成合力來推動全產(chǎn)業(yè)鏈的升級?！鄙蚪∠?6氪介紹：“任何企業(yè)必須與時俱進，而其中人力資源數(shù)字化是沒有企業(yè)可以繞開的?！?/p>

當(dāng)前，數(shù)字技術(shù)正在驅(qū)使企業(yè)商業(yè)模式和運營方式發(fā)生變化，人力資源管理也需要應(yīng)時而變。

顯著的變化就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型為HR SaaS帶來了巨大的增量，據(jù)IDC發(fā)布的《中國公有云人力資本管理應(yīng)用（HCM）SaaS市場2020年下半年跟蹤報告》顯示：2020年中國HCM SaaS市場規(guī)模達到30.5億元，同比增長37.5%，高于中國SaaS市場整體增速。

沈健談到：數(shù)字化的轉(zhuǎn)型加速對于企業(yè)而言可以帶來很多機遇，一方面能夠敏捷掌握很多事物的動態(tài)，另一方面通過數(shù)據(jù)分析洞見未來，快速地采取行動。挑戰(zhàn)也會隨之而來，全面數(shù)字化之后數(shù)據(jù)太多，如果沒有頂層設(shè)計，缺乏應(yīng)用的思維，大量數(shù)據(jù)的正確處理就是大家面臨的考驗了。

而對于處于不同發(fā)展階段的企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個廣度與深度的問題，不能單獨看做是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，還需要組織匹配。楊三角理論創(chuàng)始人、肯耐珂薩研究院榮譽院長楊國安教授曾指出：某種意義上，轉(zhuǎn)型就是轉(zhuǎn)人，數(shù)字化轉(zhuǎn)型，它最困難的地方除了科技之外，還是組織、人的轉(zhuǎn)型過程。一體化HCM SaaS提供多場景、全鏈條服務(wù)，和全生命周期管理，幫助企業(yè)通過全流程數(shù)字化管理，大幅提升管理效率、組織效能。

02. 新驅(qū)動·新效能：敏捷、創(chuàng)新、用戶導(dǎo)向

“敏捷創(chuàng)新、楊三角核心方法論、Know How的沉淀，這是肯耐珂薩最重要的護城河”，沈健告訴36氪：“我們鼓勵各種優(yōu)秀的思路，在大中臺的支撐下，產(chǎn)品獲得敏捷的開發(fā)和迭代”。如果把一體化HCM SaaS的征途看作星辰大海，肯耐珂薩明確的中心思想就是聚焦于楊三角的理論體系，應(yīng)用數(shù)字化手段落地于人力資源管理的各場景。

中心思想，對于肯耐珂薩而言，不但是重要的護城河，更是提升客戶價值的核心。

沈健回憶道：同楊國安教授第一次見面的時候我們就達成了高度共識，因為我們兩個人核心的底層邏輯是一致的，就是想讓中國的企業(yè)成功。

敏捷、創(chuàng)新、用戶導(dǎo)向是驅(qū)動企業(yè)業(yè)績發(fā)展的重要因素，在原本的效能無法滿足業(yè)績發(fā)展需要的時候，企業(yè)唯有通過敏捷創(chuàng)新來獲取新的驅(qū)動力。而企業(yè)高管所制定的戰(zhàn)略方向，以及推動執(zhí)行的能力，對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興經(jīng)濟體的業(yè)績增長都起到至關(guān)重要的作用。

沈健談到：對于肯耐珂薩而言，一個重要的里程碑是2012年IBM收購了美國KENEXA，中國肯耐珂薩選擇獨立轉(zhuǎn)為中資企業(yè)。為了不牽扯任何知識產(chǎn)權(quán)上的糾葛，所有的代碼都要從零開始，盡管要面對巨大的研發(fā)投入，但是肯耐珂薩堅持一體化的產(chǎn)品理念沒有動搖，一直清晰地知道要為客戶解決的痛點是什么。企業(yè)進行人力資源數(shù)字化最終是為了什么？是用來降本增效的，核心是要充分發(fā)揮人才價值創(chuàng)造組織績效，這也是肯耐珂薩大力投入人才管理、績效管理、組織發(fā)展的重要出發(fā)點。

之后隨著一些頂級資本的助推，肯耐珂薩加速完成了“四層樓”產(chǎn)品的全面布局，以及底層的PaaS布局。在一體化產(chǎn)品的研發(fā)中不斷進行模塊之間的優(yōu)化、打通，提升產(chǎn)品流暢性和體驗度。其組織能力調(diào)研承載了億級的大數(shù)據(jù)，橫跨多個行業(yè)服務(wù)于眾多規(guī)模型企業(yè)。

03. 新驅(qū)動·新效能：生態(tài)合作布局 行業(yè)Knowhow

SaaS企業(yè)做到一定規(guī)模的時候，需要依托好的生態(tài)伙伴才能做成更大的事。目前國內(nèi)的HCM SaaS市場，沒有哪家可以一家獨大，在招聘管理、核心人力管理、培訓(xùn)開發(fā)、人才管理、人才測評、組織發(fā)展這六個分領(lǐng)域均名列前茅。

在本屆生態(tài)峰會現(xiàn)場，肯耐珂薩聯(lián)合多個領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者品牌Phenom People、Cross Knowledge、明略科技發(fā)布了全新的生態(tài)合作計劃。

隨著數(shù)字化經(jīng)濟的快速發(fā)展,企業(yè)加速了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進程,賦能員工、提升員工整體能力成為了企業(yè)在人力方面的主要需求之一,學(xué)習(xí)管理Learning Management快速增長。根據(jù)IDC最新研究數(shù)據(jù)，激烈的市場競爭中，肯耐珂薩在2020中國HCM SaaS學(xué)習(xí)管理市場中占據(jù)26.5%份額，位居市場第一。

為進一步鞏固市場優(yōu)勢位置，肯耐珂薩與Wiley旗下Cross Knowledge達成深度合作，在全企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)方面形成戰(zhàn)略協(xié)同，合作范圍覆蓋國際知名大咖資源整合、市場渠道共建及內(nèi)容深度研發(fā)等眾多領(lǐng)域，共同推進中國企業(yè)學(xué)習(xí)服務(wù)市場發(fā)展。

肯耐珂薩還宣布了同全球人才體驗管理領(lǐng)導(dǎo)者Phenom People達成戰(zhàn)略合作，為提升用戶的使用滿意度和人效，HCM SaaS與AI、RPA等能力融合，提升產(chǎn)品的智能化水平正成為趨勢，本次，肯耐珂薩還宣布了和明略科技的戰(zhàn)略合作。

沈健表示：肯耐珂薩和頭部廠商建立生態(tài)合作，強強聯(lián)合，新產(chǎn)品將是跨界的新物種，為客戶帶來全新的體驗。

04. 結(jié)語

十四年來，肯耐珂薩見證了中國HCM SaaS市場從無到有的過程，也在一直堅持推動用一體化SaaS產(chǎn)品架構(gòu)為客戶提供全場景管理。盡管未來總是充滿不確定性，但是秉承為客戶而生的宗旨，數(shù)字化未來中的確定性將是主旋律。

關(guān)鍵詞： 而生 創(chuàng)始人 敏捷