最近，國(guó)家反詐中心APP火了。

帶著它沖上熱搜的是這么一件事兒，

社區(qū)民警幫助一位老大爺下載了國(guó)家反詐APP，卻在一個(gè)星期后接到了他的投訴，原因是APP總把兒子的來(lái)電識(shí)別為詐騙電話(huà)，民警一番調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)兒子竟然真的是騙子，現(xiàn)場(chǎng)情況大概是這樣的：

報(bào)警報(bào)到了自家兒子身上，套用熱評(píng)的話(huà)來(lái)說(shuō)，這可以稱(chēng)之為“當(dāng)代半自動(dòng)大義滅親”。

緊接著，這條帖子就被網(wǎng)友投稿到了迷惑行為大賞，并以#國(guó)家反詐app有多牛#話(huà)題迅速登上熱搜，獲得了6.7億閱讀和4.7萬(wàn)討論。玩笑之余，我們也可以看到，國(guó)家反詐app正以極強(qiáng)的偵查能力切實(shí)保護(hù)每位公民的人身安全。

現(xiàn)如今，人們見(jiàn)了面，都要互道一句，

“今天，你下載國(guó)家反詐中心APP了嗎？”

多方參與聚合力，反詐推廣卓見(jiàn)成效

國(guó)家反詐中心是由公安部推出的一款能有效預(yù)防詐騙、快速舉報(bào)詐騙內(nèi)容的軟件，主要有反詐預(yù)警、身份驗(yàn)真、App自查、風(fēng)險(xiǎn)查詢(xún)四項(xiàng)核心功能。用戶(hù)不僅能通過(guò)學(xué)習(xí)軟件中的詐騙知識(shí)有效避免詐騙，還可以使用身份驗(yàn)真、舉報(bào)等功能自主查詢(xún)舉報(bào)詐騙，文章開(kāi)頭提到的老大爺事件就體現(xiàn)了國(guó)家反詐中心最核心的功能——來(lái)電預(yù)警。

國(guó)家反詐中心APP“來(lái)電預(yù)警”界面

自2021年3月推出至今，這款新生APP已經(jīng)快速躍居國(guó)內(nèi)各大應(yīng)用商店的排行榜第一位，并在9月全球熱門(mén)移動(dòng)應(yīng)用蘋(píng)果商店下載量TOP10中排行第二，據(jù)央視財(cái)經(jīng)頻道報(bào)道，國(guó)家反詐中心APP在半年時(shí)間內(nèi)下載總量已經(jīng)超過(guò)了兩億次。

2021年9月全球熱門(mén)移動(dòng)應(yīng)用下載量排行榜

那么，是什么促使這款軟件快速出圈，并獲得如此巨大的下載量呢？除了軟件本身強(qiáng)大的功能，也離不開(kāi)社會(huì)相關(guān)因素的上下聯(lián)動(dòng)。

1.官方花式整活

近年來(lái)，隨著Z世代年輕人在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民中所占的比重越來(lái)越大，社交地位逐漸被年輕人占據(jù)，官方媒體也一改從前“高冷”的嚴(yán)肅形象，開(kāi)始親自下場(chǎng)，展現(xiàn)出了受年輕人喜愛(ài)的多種畫(huà)風(fēng)。

針對(duì)反詐推廣活動(dòng)，官方就利用微博平臺(tái)推出了小劇場(chǎng)、微電影、動(dòng)畫(huà)等多形式視頻，及時(shí)為大眾科普反詐騙知識(shí)。

在#反詐小劇場(chǎng)#中，多名素人演員通過(guò)對(duì)以往真實(shí)發(fā)生過(guò)案件的生動(dòng)演繹，為大眾呈現(xiàn)了詐騙可能存在的多種場(chǎng)景，極具代入感和說(shuō)服力，有的還別出心裁用古裝劇的方式打開(kāi)反詐，增強(qiáng)了視頻的可看性。

值得一提的是，最近，國(guó)家反詐中心還推出了一部反詐動(dòng)畫(huà)大片《反詐風(fēng)云》，別看它僅通過(guò)社交平臺(tái)發(fā)布，但從內(nèi)容情節(jié)、角色刻畫(huà)，動(dòng)畫(huà)效果等方面來(lái)看，其制作精良度絲毫不輸院線(xiàn)大片，在短短四分鐘內(nèi)，通過(guò)對(duì)不同動(dòng)物形象的貼切刻畫(huà)展現(xiàn)了以收款碼、銀行卡、身份證為例的三起詐騙案例，短片最后高能反轉(zhuǎn)，設(shè)下懸念，引導(dǎo)網(wǎng)友在短片中尋找線(xiàn)索，推測(cè)其中的臥底。

動(dòng)畫(huà)短片發(fā)布后，迅速在評(píng)論區(qū)掀起了一股尋找臥底風(fēng)潮，有心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，原來(lái)短片中出現(xiàn)過(guò)的收款碼就是指向臥底的線(xiàn)索，這波彩蛋，更是讓一眾網(wǎng)友直呼精彩。

沒(méi)看過(guò)的小伙伴們，視頻放在這里，不妨一睹為快。

這種動(dòng)畫(huà)形式的短片，不僅減少了防詐宣傳的枯燥性，也能夠激起廣大小朋友的觀看興趣，寓教于樂(lè)，將反詐騙知識(shí)更有效地普及出去。

除了以上提及的形式外，官方還推出了《反詐明星說(shuō)》、《反詐MV》、《全民反詐接力挑戰(zhàn)》等欄目，力圖通過(guò)明星藝人的呼吁和大眾的積極響應(yīng)營(yíng)造全民反詐的氛圍，提高社會(huì)反詐意識(shí)。

線(xiàn)上積極推廣，線(xiàn)下的花樣操作更是層出不窮。

最近，深圳警方為了鼓勵(lì)大家下載反詐APP，出奇制勝推出了“掃碼摸狗”服務(wù)，下載軟件即可獲得一次摸警犬體驗(yàn)；而在浙江杭州，警方則在與商家商量后將反詐標(biāo)語(yǔ)放在了菜市場(chǎng)攤位前，接地氣的語(yǔ)言風(fēng)格不禁令人發(fā)笑；除此之外，福建寧德的反詐蛋，上海上線(xiàn)的反詐小游戲，各地張貼的反詐橫幅，都在切身實(shí)地告訴大眾：反詐，我們是認(rèn)真的！

各地花樣百出的反詐活動(dòng)

2.品牌合作助破圈

當(dāng)反詐與品牌聯(lián)合起來(lái)時(shí)，更豐富的內(nèi)容形式+有代表性的KOL讓“反詐”這一主題呈現(xiàn)出了獨(dú)特的新面貌。

今年7月，國(guó)家反詐中心聯(lián)合阿里安全推出線(xiàn)上反詐劇本殺，并植入了阿里安全的“綠網(wǎng)計(jì)劃”，用戶(hù)可與 AI 反詐師一起在線(xiàn)解謎，讓“偵探”們?cè)诮饷艿倪^(guò)程中豐富防詐騙知識(shí)，用更加年輕化的社交方式與年輕人溝通。

線(xiàn)上反詐劇本殺

再早一些，螞蟻集團(tuán)的“金融小課堂”也開(kāi)設(shè)了金融反詐騙課程，并與國(guó)家反詐中心聯(lián)合，邀請(qǐng)法律KOL羅翔和知識(shí)類(lèi)博主何同學(xué)一起為畢業(yè)生上了一堂特別的反詐騙課程。課后，羅翔老師還親自出了一套防騙試卷，在支付寶搜索“羅翔密卷”即可在線(xiàn)作答。

羅翔密卷

TOP君試著做了一下，才剛剛及格，這下真的認(rèn)識(shí)到防騙的重要性了！

6月份，國(guó)家反詐中心還與知乎一起推出了一支反詐微電影《信念》，由當(dāng)紅小花周也和實(shí)力戲骨張晞臨主演，講述了一個(gè)經(jīng)歷詐騙后重新站起來(lái)的女孩的故事，通過(guò)這個(gè)故事鼓勵(lì)被騙的人們保持對(duì)生活的信念，也提醒大眾提高防騙意識(shí)，謹(jǐn)防電信詐騙。

國(guó)家反詐中心×知乎 《信念》微電影

當(dāng)防詐騙主題以更加年輕化的形式走近大眾時(shí)，其內(nèi)涵就能通過(guò)不同載體更有效地傳播出去，官方通過(guò)與品牌的聯(lián)合也擁有了更加多元的合作空間。

3.個(gè)體直播促裂變

抖快發(fā)展至今，短視頻已經(jīng)成為了社交傳播主要渠道之一，相比微博等社交平臺(tái)，其受眾群體年齡覆蓋更為廣泛，在信息傳播、科普等方面也更快，更有效。

今年九月，一位ID為“反詐警官老陳”的用戶(hù)突然在短視頻平臺(tái)爆火，他通過(guò)直播連麥的方式連線(xiàn)網(wǎng)紅主播，向他們科普反詐騙知識(shí)，并借助其直播間的巨大影響力向更多粉絲宣傳，而在連麥過(guò)程中，一些搞笑領(lǐng)域的主播臨場(chǎng)反應(yīng)力強(qiáng)，善于接梗，正經(jīng)警官與搞笑網(wǎng)紅之間形成的化學(xué)反應(yīng)也為直播增添了不少幽默色彩。

有貼心的“剪刀手”還將這些搞笑片段剪輯成了合集發(fā)布在社交平臺(tái)上，引來(lái)了無(wú)數(shù)網(wǎng)友圍觀。目前，老陳的抖音號(hào)已有四百多萬(wàn)粉絲，微博相關(guān)話(huà)題發(fā)酵至千萬(wàn)閱讀，“反詐警官老陳”也成了名副其實(shí)的新晉網(wǎng)紅。而短視頻的出圈也帶動(dòng)了大家對(duì)反詐騙的關(guān)注，據(jù)悉，陳警官爆火后，國(guó)家反詐中心APP下載量在8月和9月迎來(lái)了明顯的高峰期，對(duì)此，陳警官表示，希望能夠通過(guò)全社會(huì)的努力，實(shí)現(xiàn)“不分職業(yè)，不分警種，全民反詐，天下無(wú)詐。”

可見(jiàn)，在新社交媒體時(shí)代，抖音、快手等短視頻平臺(tái)正在以其實(shí)時(shí)互動(dòng)性和快速傳播性深入廣大用戶(hù)心智之中，其區(qū)別于傳統(tǒng)平臺(tái)的直播裂變功能能夠快速觸達(dá)用戶(hù)，并對(duì)用戶(hù)產(chǎn)生潛移默化的影響，而相關(guān)政務(wù)機(jī)構(gòu)也可以利用好這一平臺(tái)，為宣傳服務(wù)。

以官方為中心，向外輻射的出圈秘訣

今年6月，公安局在新聞發(fā)布會(huì)上公布相關(guān)數(shù)據(jù)：國(guó)家反詐中心App的全國(guó)注冊(cè)用戶(hù)已超過(guò)6500萬(wàn)，已向用戶(hù)發(fā)送預(yù)警2300萬(wàn)次，接受群眾舉報(bào)涉詐線(xiàn)索65萬(wàn)條。

相較于以往的宣傳活動(dòng)，為什么這次反詐騙推廣在聲量和效果上都取得了非凡的成績(jī)？在TOP君看來(lái)，原因主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

第一，官方、品牌線(xiàn)上線(xiàn)下齊聯(lián)動(dòng)，多渠道發(fā)力。在流量分散，入口日益多元的碎片化時(shí)代，如何有效觸及最廣泛群眾成為當(dāng)下反詐推廣存在的困難，針對(duì)這一情況，官方采取了線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)的方式，并聯(lián)合有知名度和影響力的大體量級(jí)品牌，多渠道向大眾傳播反詐信息，最大化觸及多圈層人群，實(shí)現(xiàn)廣泛認(rèn)知。

第二，洞察年輕人心理，調(diào)動(dòng)大眾的好奇心和參與性。在今天，年輕人正占據(jù)社交流量風(fēng)口，作為信息獲取和傳播較為快捷的一代，他們還能在一定程度上助推反詐宣傳的步伐。另外，年輕人由于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較淺，消費(fèi)頻率較高，很容易成為受騙對(duì)象，這樣看來(lái)，對(duì)年輕人的反詐騙宣傳迫在眉睫。因此，官方也開(kāi)始主動(dòng)迎合年輕人的喜好，花式整活，推出劇本殺、動(dòng)畫(huà)片、MV等多種形式作品和活動(dòng)，不斷豐富內(nèi)容趣味性，提高活動(dòng)參與性，在與年輕人互動(dòng)過(guò)程中將防詐騙意識(shí)植入人心。

第三，除了有官方作背書(shū)以外，大眾的理解和支持也是推動(dòng)反詐工作順利進(jìn)行的核心因素。古語(yǔ)說(shuō)得民心者得天下，國(guó)家反詐中心APP由于其切身保護(hù)群眾利益的功能得到了廣大人民的喜愛(ài)，因此在展開(kāi)推廣工作時(shí)也得到了熱切響應(yīng)。尤其是在線(xiàn)下展開(kāi)推廣活動(dòng)的時(shí)候，民眾積極配合讓出菜攤，在雞蛋上刻字，都為反詐宣傳提供了便捷傳播的載體。

其實(shí)，歸根到底，反詐騙工作是為了提高群眾的防騙意識(shí)，在詐騙案例日益增多，詐騙手段花樣百出的當(dāng)下，越來(lái)越多人在毫無(wú)所知的情況下就輕易陷入了騙子的圈套，據(jù)報(bào)道，僅去年一年，全國(guó)公安就破獲了電信詐騙案25.6萬(wàn)起，追回?fù)p失1200億元，可見(jiàn)，反詐意識(shí)的普及，刻不容緩。

雖然，目前國(guó)家反詐中心APP的相關(guān)功能還亟待完善和補(bǔ)充，但是正如網(wǎng)友所說(shuō)，我們有耐心等待一個(gè)軟件的成長(zhǎng)，也有信心在這個(gè)過(guò)程中看到全民反詐意識(shí)的進(jìn)步。與此同時(shí)，我們也相信，在官方和民眾的共同努力下，不久的將來(lái)，能夠真正實(shí)現(xiàn)陳警官口中的“天下無(wú)詐”。

本文來(lái)自微信公眾號(hào) “TopMarketing”（ID：TMarketing），作者：TOP君，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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