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被小樣轟炸的女孩們,雙十一清醒了 2021-11-03 12:23:11  來源:36氪

今年的雙11,一如既往地?zé)狒[,尤其在直播的加持下。

近期關(guān)于李佳琦的一款綜藝節(jié)目《所有女生的offer》上線。第一期,李佳琦帶著助理旺旺在去LVMH集團(tuán)的路上,計(jì)劃著跟玫珂菲、嬌蘭和fresh三個(gè)品牌談判今年雙十一的直播價(jià)格。

面對(duì)李佳琦所要的價(jià)格和折扣,多數(shù)品牌方從剛開始難以談攏到妥協(xié),從送正裝到送小樣,雖然價(jià)格不能再降,但小樣可以商榷。

無論如何,李佳琦似乎都會(huì)拿到還算滿意的活動(dòng)價(jià)格,但看似位于上風(fēng)的李佳琦與其背后的消費(fèi)者,真的贏了嗎?

今年雙十一,小樣轟炸直播間

10月20日晚8點(diǎn),今年雙11第一波預(yù)售正式開啟,“剁手黨”們開始涌入各大直播間。薇婭照例請(qǐng)來合伙人兼老公助播,李佳琦直播間則邀請(qǐng)了去年的戰(zhàn)神“醒鑼”,好生熱鬧。

熱鬧的背后是今年雙11首場(chǎng)直播數(shù)據(jù)驚人。淘寶直播數(shù)據(jù)顯示,帶貨主播李佳琦10月20日晚共上架439件商品,直播間累計(jì)交易額高達(dá)106億元,預(yù)估銷量達(dá)3615萬。

薇婭也取得了不錯(cuò)的成績(jī),其從10月20日12點(diǎn)55開播,累計(jì)直播時(shí)長(zhǎng)高達(dá)14小時(shí)28分鐘,直播間累計(jì)交易額達(dá)82.52億元,預(yù)估累計(jì)銷量為2483.4萬。

兩大主播的銷售額加起來近兩百億,預(yù)估總銷量超過6000萬件,這是什么概念?

有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),在目前4500多家A股上市公司中,只有370家企業(yè)的2020年全年?duì)I業(yè)收入超過這個(gè)數(shù)字。也就是說,僅僅是李佳琦和薇婭一天的直播銷售額,就超過了四千家A股公司的年?duì)I業(yè)收入。

為了雙11,今年各大電商平臺(tái)提前半個(gè)月就開始預(yù)熱,主播們也早早的進(jìn)行輪番種草,那些火熱的活動(dòng)和購(gòu)物清單看起來似乎有巨大的“優(yōu)惠”、“折扣”,實(shí)際價(jià)格并沒有降低,反倒是小樣越贈(zèng)越多。

正是如此,在豆瓣和小紅書上,關(guān)于小樣的吐槽層出不窮。

“說是全面最低價(jià),結(jié)果加上小樣一起算的最低價(jià),雙11玩不起嗎?”“套餐確實(shí)看起來很優(yōu)惠的樣子,但是為什么不直接降價(jià)?給那么多小樣也不會(huì)用”“說實(shí)話,小樣也不值錢吧,免稅店都是送的,雙11還把它當(dāng)優(yōu)惠也太離譜了”。

而且更讓消費(fèi)者對(duì)雙11失望的是,很多參加滿減優(yōu)惠的商品總是先漲價(jià)再“降價(jià)”。有不少的網(wǎng)友發(fā)帖表示自己一兩個(gè)月前買的東西,原本雙11想再入手,結(jié)果沒降價(jià)反而還漲價(jià)了,一邊漲價(jià)一邊聲稱優(yōu)惠無比送超多的小樣,實(shí)在是沒意思。

事實(shí)上,小樣“狂轟亂炸”也不是一兩天了,其更是一度成為主播的比拼價(jià)格的籌碼以及各直播間優(yōu)惠力度大小的衡量。也正是因此,我們才能看到李佳琦在黛珂植物韻律水乳的直播中,面前堆了40個(gè)小樣作為優(yōu)惠,堪稱小樣的史上之最。

但動(dòng)輒上十位數(shù)的小樣,真的是消費(fèi)者需要的嗎?

“小樣經(jīng)濟(jì)”下,被遺忘的消費(fèi)者

直播間15ml送小樣15ml,約等于買一送一;買正裝送數(shù)十個(gè)小樣和新品小樣試用……這樣的銷售捆綁策略,直接帶來了消費(fèi)者的野性下單,也帶動(dòng)了“小樣經(jīng)濟(jì)”。

小樣不再單純的“附屬品”,正裝小樣成為越來越多商家銷售套裝的組合方式,成為直播間的常駐嘉賓。

但在“小樣經(jīng)濟(jì)”興起的背后,為什么不降價(jià)而是選擇贈(zèng)送小樣?小樣是等比例生產(chǎn)還是無節(jié)制生產(chǎn)的?定價(jià)上主播是否有話語權(quán)?小樣真的是福利嗎?亦或是一種捆綁銷售?

面對(duì)環(huán)繞在小樣身上的多重疑問,壹覽商業(yè)采訪了業(yè)內(nèi)人士進(jìn)行解答。

壹覽商業(yè):為什么品牌方不直接降價(jià)而是選擇贈(zèng)送小樣?

答:其實(shí)我們跟品牌砍價(jià)的策略確實(shí)第一步是降低價(jià)格,因?yàn)榇蟛糠值南M(fèi)者,他們其實(shí)想要的就是降低價(jià)格。但是我們會(huì)有一個(gè)心理預(yù)期,因?yàn)橐话愦蟛糠值囊痪€品牌,他們是有自己的品牌調(diào)性的,所以他們會(huì)對(duì)這個(gè)定價(jià)有很嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),比如說不能突破多少,比如說歐萊雅這一類品牌一般都是不太接受直接砍價(jià)的。

而且主播砍價(jià)也是有步驟的,先是直接砍錢,其次是給優(yōu)惠券,然后才會(huì)是送贈(zèng)品,贈(zèng)品我們首先考慮正裝,其實(shí)最后才是小樣兒。

壹覽商業(yè):小樣是等比例生產(chǎn)還是可以無節(jié)制的生產(chǎn)?

答:小樣也不是等比例生產(chǎn)的,小樣一般都是庫(kù)存,為什么商家會(huì)更愿意送小樣呢?首先,在他們?cè)嫉膬r(jià)格上并不會(huì)波動(dòng),你也會(huì)看到一些比較大牌的大牌的東西,他們?nèi)绻?zèng)了很多小樣兒,會(huì)要求我們不能對(duì)外說這個(gè)東西降到了多少折,相當(dāng)于減了多少錢,因?yàn)樗麄冇衅放普{(diào)性,是有價(jià)格底線的。

當(dāng)然,如果他們的贈(zèng)品小樣不夠,他們也是會(huì)生產(chǎn)的,也會(huì)評(píng)估成本,肯定不是無限制的生產(chǎn)。

壹覽商業(yè):在定價(jià)上,主播是否有話語權(quán)?品牌方是否會(huì)采納主播的建議?

答:所謂的定價(jià)還是要看品牌方的目的是什么。頭部主播在跟品牌溝通的時(shí)候,也會(huì)根據(jù)各品牌想要呈現(xiàn)的最終效果,或是想要達(dá)到的目的來評(píng)估定價(jià)和跟品牌方溝通的策略。有些品牌方就是想走量,想掙多的錢。但有些品牌方,比如說一些新的品牌,是想做爆款,所以我們跟這類品牌溝通的價(jià)格波動(dòng)會(huì)比較大。

壹覽商業(yè):小樣是福利還是捆綁銷售?

答:我覺得小樣到底是福利還是捆綁銷售,這個(gè)其實(shí)是要針對(duì)不同的人來看的,因?yàn)閷?duì)于我們來說,這已經(jīng)是我們能為用戶爭(zhēng)取到的最大的利益了,我們當(dāng)然也是希望品牌能直接砍價(jià)的,但是每個(gè)品牌他們也有自己的顧慮。

從以上的采訪不難看出,不降價(jià)是因?yàn)橐3制放频恼{(diào)性,并非主播沒有爭(zhēng)取,而是在面對(duì)不同品牌時(shí)他們的話語權(quán)強(qiáng)弱也有所不同。

但無論如何,小樣原本就是庫(kù)存商品,是用于做活動(dòng)時(shí)贈(zèng)送的附屬品,而如今卻成為直播間優(yōu)惠的主要對(duì)象,和正裝捆綁在一起銷售,對(duì)于消費(fèi)者來說,實(shí)在算不上福利。

疲軟的消費(fèi)者,狂歡的平臺(tái)和商家

大商家小商家、大主播小主播都能賺到錢,只有消費(fèi)者被各種券、套路、小樣整的麻木了。

“我想念那個(gè)直接打折,不用我自己想破腦袋算優(yōu)惠的雙11了”成了許多網(wǎng)友的心聲。

今年,是雙11狂歡的第13年。在短視頻興起,直播帶貨加持下,雙11儼然成為了平臺(tái)、主播、商家的狂歡盛宴。

短視頻平臺(tái)成為直播帶貨的一大陣地。以抖音快手的直播帶貨周報(bào)來分析,2021年7月19-25,統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),抖音直播帶貨GMV達(dá)101.6億,平均每日銷售額達(dá)14.5億;快手直播帶貨GMV則達(dá)32.7億,平均每日銷售額達(dá)4.6億,

很明顯,抖音和快手都顯露出了平臺(tái)直播帶貨的優(yōu)勢(shì)以及帶來的高GMV,從短視頻到直播帶貨的綜合平臺(tái),抖音和快手完成了“華麗轉(zhuǎn)身”,雙11不再是局限于電商平臺(tái)的大促節(jié)日,短視頻平臺(tái)的帶貨影響力日益凸顯。

依托于平臺(tái)直播的興起,主播經(jīng)濟(jì)開始盛行,出現(xiàn)了各式各樣的主播,并且無論是大主播還是小主播,都在直播帶貨的風(fēng)口下大賺“快錢”。

頭部主播有李佳琦、薇婭、雪梨、辛巴等,他們有著強(qiáng)大的粉絲背景和帶貨能力,自然而然也有強(qiáng)大的議價(jià)能力,能夠?yàn)樽约旱闹辈ラg爭(zhēng)取“全網(wǎng)最低或者贈(zèng)品最多”的優(yōu)惠,穩(wěn)占市場(chǎng);而小主播們雖然沒有頭部主播那么大的流量和議價(jià)能力,但是面向下沉市場(chǎng),仍然有利可圖。

以李佳琦、薇婭兩大頭部主播為例,在2020年10月20日當(dāng)天,薇婭以35.21億的銷售額排在第一名;李佳琦以32.04億的銷售額排在第二名,而在2021年10月20日,兩大主播分別同比增長(zhǎng)了50.31億和70.49億??備N售額接近兩百億,翻了兩倍不止。

雖然李佳琦和薇婭穩(wěn)居前二,但根據(jù)2020年10月20日全網(wǎng)帶貨日榜TOP20來看,依然有多位中小主播上榜。其中不乏粉絲數(shù)在40萬~70萬之間的小主播,如抖音的黃小敏,格格,淘寶的bbgillan代王等,雖然粉絲不多,但是憑借著貼合消費(fèi)者的選品,主打下沉市場(chǎng),也成功沖上了TOP20榜單,GMV逼近千萬。

事實(shí)上,每年雙11商家越來越高的GMV和直播帶貨是相互成就,互相謀利的。

雙11贈(zèng)小樣的營(yíng)銷方式,更是將商家和主播的利益推向最大化:當(dāng)某直播間送了比正裝更多的小樣,就會(huì)有消費(fèi)者為了那看起來十分劃算的體量蜂擁而至,主播輕松掌握財(cái)富密碼吸引到更多的流量。而品牌方,清庫(kù)存,完成高額銷量,借直播進(jìn)行品牌宣傳獲得了調(diào)性,可謂是一舉雙贏。

只是在狂歡和雙贏的背后,是消費(fèi)者對(duì)于四大平臺(tái)雙11規(guī)則玩法截然不同,充滿套路的無奈;是對(duì)商家參與活動(dòng)卻又漲價(jià),甚至賣得比活動(dòng)前更貴憤怒;是原本想優(yōu)惠買某一樣產(chǎn)品卻收到一堆小樣的浪費(fèi);是消費(fèi)者參與活動(dòng)的快感越來越弱……

誠(chéng)然借短視頻風(fēng)口,帶貨銷量仍在,但不得不說的是購(gòu)物節(jié)已經(jīng)變味。折扣背后的套路,漲價(jià)又降價(jià)的玩法,越來越昂貴的時(shí)間成本,越來越疲軟的消費(fèi)者,雙11的意義對(duì)于消費(fèi)者來說越來越弱。電商時(shí)代,或許需要新的消費(fèi)刺激了。

本文來自微信公眾號(hào)“壹覽商業(yè)”(ID:yilanshangye),作者:費(fèi)爾南多,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

關(guān)鍵詞: 小樣 女孩們 清醒

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