用音樂來類比管理并不是什么新鮮事。幾十年來，人們一直用指揮管弦樂隊來描述領(lǐng)導者在組織中的角色以及所面臨的挑戰(zhàn)——贏得樂手尊重，組織他們發(fā)揮出最佳水平。但是在如今這個充斥著波動性、不確定性、復雜性、模糊性的VUCA時代，領(lǐng)導者們只掌握固定的、確定的指揮模式，是已經(jīng)無法跟上時代變化的了。

新冠疫情帶來的數(shù)字化工作方式的巨變，催化了各個領(lǐng)域的發(fā)展與進步，同時也為領(lǐng)導者們帶來了新的挑戰(zhàn)——舊的以指揮和控制為主的管理模式無法很好適應當下充滿高度不確定性的當下，需要隨機應變的情況越來越多，要如何應對這些不可預見并保持競爭優(yōu)勢？如何在挖掘潛在增長機會的同時加強能力？作為領(lǐng)導者，看待世界的心智模式是否還適合，是否是時候要引入新的視角來改變舊模式了呢？

不如將管理看作一種如爵士樂表演一般的即興表演藝術(shù)。我們都知道，爵士樂的本質(zhì)就是在變化、演變以及即興改編。在爵士樂隊中，音樂家們在演奏中互相對話，創(chuàng)造出只屬于某一特定時刻的獨特作品；在工作組織中，每一個成員是演奏家的同時也是作曲家、指揮家，他們每個人都能夠在實際工作中根據(jù)實際情況靈活發(fā)揮，將創(chuàng)造力與學習相結(jié)合，在某一時刻達到完滿的至臻境界。

爵士鋼琴家Dave Brubeck曾說過：“爵士樂是在規(guī)則中展現(xiàn)自由的音樂?！北酒趦?nèi)參主文以爵士樂的8個演奏細節(jié)類比組織的建立以及領(lǐng)導力互動，幫助你建立起獨特的“演奏風格”，從而在這個不確定性的時代帶領(lǐng)企業(yè)穩(wěn)步前進。

用音樂來類比管理并不是什么新鮮事，比如指揮管弦樂隊就一直被用來描述領(lǐng)導者面臨的挑戰(zhàn)。指揮家負責指揮，但必須先贏得樂手的尊重，才能組織他們發(fā)揮出最佳水平。這個比喻的核心是——領(lǐng)導者的水平有多高，團隊的水平就有多高。

即使我們已經(jīng)完全接受了管弦樂隊的類比，但有一個方面它并沒有很好地解決：不確定性。管弦樂隊的類比是基于一個固定的組織（管弦樂隊），組織中的成員被規(guī)劃成了不同的部分（樂器組），有預定的計劃和角色（樂譜），有等級結(jié)構(gòu)中權(quán)力集中高度專業(yè)的領(lǐng)導（指揮），共同呈現(xiàn)一個確定的結(jié)果（演出）。雖然在某些情況下，這個比喻仍然是對企業(yè)現(xiàn)實的最好和最有用的描述，但我們越來越看到，這種組織結(jié)構(gòu)和等級制度開始受到新的挑戰(zhàn)。

在如今這個VUCA時代，與其說“樂團”要呈現(xiàn)的是某個固定的作品，不如說他們要表演一個過程中隨時有可能要臨場發(fā)揮的樂譜： 演奏者會比指揮更了解并針對臨時的狀況隨機應變。當這種需要臨場發(fā)揮隨機應變的情況變得不可避免，我們就不妨來看看一個擁抱臨場發(fā)揮（即興）的藝術(shù)形式：爵士樂。

在爵士樂中，音樂家們會在演奏中互相對話，創(chuàng)造出只屬于某一特定時刻的獨特作品。表演也是一種創(chuàng)造。這種類比很好地涵蓋了當今靈活工作法的重要一面，比如極具創(chuàng)造性的過程、讓這個過程變得更精彩的工具，以及創(chuàng)造與學習相結(jié)合的體驗等。你需要站在表演者的視角才能理解這一點，正如著名的爵士樂吉他樂手Pat Metheny所說：“爵士樂的本質(zhì)就是變化、演變以及即興改編。”

古典管弦樂隊的模式會越發(fā)無法代表現(xiàn)實狀況。對于未來的領(lǐng)導者來說，更好的類比可能是每個成員都是作曲家、指揮家和演奏家的爵士樂隊。當然， 爵士樂并非沒有規(guī)則或結(jié)構(gòu)。大多數(shù)爵士音樂都以4為單位——每一小節(jié)4拍，每4個小節(jié)構(gòu)成一個樂句，每4個樂句構(gòu)成一首作品——還會在每個節(jié)拍上標上“I”。薩克斯手Charlie Parker甚至說：“我可以將所知的一切融進8小節(jié)的演奏當中?！?/p>

也就是說， 爵士樂的結(jié)構(gòu)足以保證每個人都能發(fā)揮出創(chuàng)造力。而這里有8個因素，對于建立爵士樂思維以及在未知世界中的領(lǐng)導力至關(guān)重要。

學習爵士樂的思維方式

01意圖：有目的和激情的律動

所有的行動都是從激活動力源泉開始的，再由動力源泉驅(qū)使我們開啟一段旅程。音樂也是如此。藝術(shù)的核心依然是溝通，一種用純粹的情感和激情傳達信息的渴求；而意圖和想要傳達的信息可以在回答“為什么”的過程中找到答案。

爵士樂可以讓我們聽到音樂家的意圖，具體體現(xiàn)在一首作品的律動和傳遞出來的感覺當中。爵士樂天然有著某種節(jié)奏感，表現(xiàn)出一種音樂上的節(jié)律和緊張。律動就是區(qū)分爵士樂和其他音樂類型的關(guān)鍵元素。一首曲子有著特定的速度、節(jié)奏和感覺，這些東西能將音樂家們協(xié)同起來，提供了與他人一起探索某一方向的動力和能量。

02靈感：聆聽微弱的信號

“聽”是爵士樂訓練的基礎(chǔ)，也是爵士樂手一輩子的日常。作為一種音樂傳統(tǒng)，爵士樂更多是通過聲音而非書寫來傳播的。爵士樂當然也可以寫成樂譜被記錄下來，但那些重要的細節(jié)，比如節(jié)奏、感覺或音色，全部無法通過書寫記錄。它們只能通過非常認真的聆聽和模仿才能學會。爵士樂手是通過聆聽來學習音樂語言的。

聆聽帶來靈感，繼而產(chǎn)生想法，它發(fā)生于表演的時刻。聆聽甚至是爵士樂手創(chuàng)作的工具。以獨奏樂手和伴奏樂手之間的聆聽為例：一方面，獨奏樂手會在獨奏的同時傾聽伴奏樂手們的變奏，從他們的旋律、節(jié)奏、動機以及和聲之中感受不一樣的想法；另一方面，伴奏樂手也會一直傾聽獨奏樂手的表達，并做出回應。 這就形成了一個聆聽、靈感和相互啟發(fā)的反饋循環(huán)。

03獨創(chuàng)：創(chuàng)造和發(fā)現(xiàn)未知的事物

在一個鼓勵大膽和新穎想法的環(huán)境中，創(chuàng)造力會蓬勃發(fā)展。盡管爵士樂要求音樂家們首先要能吃透色調(diào)和細節(jié)，但最終，更關(guān)鍵的，其實是對所學元素的創(chuàng)造性運用。通常，那些極具影響力的音樂家都會被譽為創(chuàng)造力、獨創(chuàng)性和技藝方面的天才，但即使是他們，也都普遍認為，獨創(chuàng)性幾乎是任何人都可以學習、實踐和實現(xiàn)的東西。

但這并不意味著爵士樂沒有規(guī)則。但 它并不是用來限制表演者的，而是基于團體內(nèi)部協(xié)商，共同約定的一些準則，來保證表演者能自由地探索他們的想法。思想只有在遇到接受能力強的人，被他們授受并進一步傳播之后才能獲得發(fā)展。在激發(fā)新創(chuàng)意的過程中，好奇和同理遠比命令與控制重要。因此， 在爵士樂隊般的組織中，領(lǐng)導者的核心領(lǐng)導任務是為獨創(chuàng)性的發(fā)展創(chuàng)造環(huán)境和空間，并在音樂家們敢于共同冒險進入新領(lǐng)域時提供指導和支持。如此，想法的綜合才能超越想法的簡單加總，激發(fā)出更豐富有趣的結(jié)果。

04個性：擁抱不同并悅納自己

藝術(shù)在很大程度上是由藝術(shù)家的個性塑造的，爵士樂尤其欣賞和尊重個性。它通過旋律和節(jié)奏創(chuàng)意、和聲選擇、樂器和集體表演中不同個體的行為，共同表現(xiàn)出某種獨特的音樂個性。

這種獨特個性一方面可以成就一位爵士樂手的職業(yè)生涯；另一方面，讓一群各具特色的音樂家獨特地結(jié)合在一起，也能成就一個樂團。在這個意義上，爵士樂手的網(wǎng)絡效應就顯得十分重要了。將合適的音樂家匯集到一起——他們有足夠的共性，以至于可以盡情地包容每個人的個性——對于一場成功的演出來說，這遠比演奏什么曲目重要得多。 在一個包容互助的團隊中做真實的自己，每個音樂家都能將最擅長的東西發(fā)揮出來。正是這種“天賦之才”的結(jié)合，可以在團隊中激發(fā)出新的視角，從而推動團隊和個人的發(fā)展。當然，擁抱每個人的天賦，不僅意味著要在表演中發(fā)揚長處，還要接納短處，悅納它們，兩個方面都要有所成長。

05即興：以靈活的方式應對變化

那如何應對突發(fā)呢？如果說爵士樂的本質(zhì)在于即興，那么成為一名爵士樂手就意味著要學習如何即興。這就好比我們學習語言，要先學習已經(jīng)被固定下來的東西，并且模仿別人說的話，如語法規(guī)則、詞匯和交流實踐；在這一過程中建立自己的“語言工具箱”，繼而在生活中使用這些工具，不斷提升語言水平。對于爵士樂手來說，這種練習需要在表演的過程中不斷累積經(jīng)驗，即時聆聽、辨別并做出反應。 通過刻意的學習和練習，音樂家打磨技藝，最終達到隨心所欲的境界。

06想象：設想未來的可能性

那要如何共創(chuàng)未來呢？爵士樂的本質(zhì)和根源在于變化，創(chuàng)新是根植于爵士樂實踐當中的。我們會期待爵士樂手在演奏時打破固有的格式和編排，在音樂中尋找和融合全新的元素。這需要音樂人以初學者的心態(tài)踏上舞臺，擁抱自我懷疑和不安，并把它們作為能量的源泉，為樂隊和觀眾想象并創(chuàng)造未來。作為領(lǐng)導者，創(chuàng)造一個安全的環(huán)境，鼓勵開放的交流和冒險從而激發(fā)出新穎創(chuàng)意非常重要。

世界上最著名的一些爵士樂手都多次經(jīng)歷過這樣的轉(zhuǎn)變過程，為了俘獲新的受眾，有時他們甚至不得不讓唱片公司和（舊）樂迷失望。 創(chuàng)造新的聲音組合，或者為標準曲調(diào)提供新的視角，都推動著音樂的創(chuàng)新，而最終這也改變了所有爵士樂手的集體世界。

07互動：在安全的環(huán)境中共同創(chuàng)造

那要如何充分激發(fā)團隊的潛力呢？爵士樂的生命力來自于互動。在演出中，這種互動可以看作是樂隊成員之間的音樂對話，也可以看作是與觀眾的對話——樂隊成員全神貫注地傾聽對方，并對他們的想法做出反應，或?qū)⒆约旱南敕ㄈ谌肫渲小?/strong>動感的增加和聲音的改善，觀眾通常都是能感知得到的。

經(jīng)?？梢栽谥袌鲂菹r聽到爵士樂手們談論表演時的互動——“剛剛的曲子，我真的聽出了你的想法”或“你在這組曲子里彈的和弦真的啟發(fā)了我”或“下一組曲子，你一定要多聽聽我彈的”?；拥淖饔萌绱酥螅灾劣谝恍┙?jīng)驗豐富的音樂家完全不會做提前準備，直接登臺。 偉大的互動敢于不斷嘗試，并期待他人沿著你的音樂動機發(fā)展新的想法。樂手之間的互相啟發(fā)，承接他人的想法繼續(xù)拓展，不僅能讓每個人都發(fā)揮自己的最佳狀態(tài)，還能共同提高樂團的整體水平。

從這點上來講，創(chuàng)造性表演過程中“出錯”的含義也就完全不同了。 迎接和擁抱錯誤帶來的可能性，本身就是爵士的過程之一。錯誤背后潛藏著新想法和新實踐的改進之道。

08直覺：在永無止境的大師之路上繼續(xù)學習

那要如何持續(xù)改進當下正在做的事情呢？爵士樂為新想法的立即呈現(xiàn)創(chuàng)造了空間，而且這一過程完全不需要使用語言。在練習的過程中，爵士樂手不僅為創(chuàng)作那一刻做準備；他們還會在直覺上下功夫，練習在改編時產(chǎn)生新想法的能力。

雖然爵士樂手往往有大量的所謂樂句和片斷來構(gòu)成作品的核心旋律，但 真正的藝術(shù)其實是要在表演的瞬間超越它們，真正傾聽他人和自己在那一瞬間碰撞出的靈感火花。這種創(chuàng)造性的自信脫離了已知的和固有的條條框框，進入了腦、心、手三者合一的神奇世界。通常來說，想要達到更高的演奏水平，音樂家們需要不斷練習，但以新手的心態(tài)登臺，擁抱不安全感和自我懷疑，將其作為表演和追求新想法的能量源泉。只有當挑戰(zhàn)足夠大，且我們敢于應對，我們才能獲得進一步的成長并掌握相應的技藝。但矛盾的地方就在于，這有時需要我們“學著遺忘”，挑戰(zhàn)音樂的核心原則，如和聲結(jié)構(gòu)和節(jié)奏規(guī)律，音樂才能有所發(fā)展。

結(jié)語

從表演的角度看學習，這一點就很清楚了：爵士是一種思維，一種態(tài)度。它被激情和更高的目標所驅(qū)動，具有高度的互動性，建立了允許犯錯的安全而鼓舞人心的環(huán)境，并能讓人在一個高度不確定和不穩(wěn)定的環(huán)境中行事；它能承受挫敗，但又不斷繼續(xù)向遠方的目標前進。

那要 如何將這些原則運用在你自己、你的團隊和你的組織當中，從而在未來的環(huán)境中獲得成功呢？以上八點可能對于每個人來說其重要程度會有所不同，它們不盡完美，相互之間也不是互斥關(guān)系，只是一些我們從爵士樂中學來，可以應用在提升領(lǐng)導力上的經(jīng)驗。它們的目的是為你提供靈感，讓你帶著這些原則去盡情發(fā)揮。也就是說， 你需要在理解的基礎(chǔ)上去思考它們?nèi)绾文転槟闾幚砣粘Ｊ聞仗峁┬碌囊暯?，以及如何在合適的地方應用這些原則，并進一步拓展它們。我們?yōu)槟憧偨Y(jié)了三點，可以應用于領(lǐng)導力的“互動”當中：

聆聽

聆聽是爵士樂表演的重要一環(huán)，更重要的是，作品本身的發(fā)展也是源于傾聽。因此，不妨試著去培養(yǎng)和塑造一種聆聽文化，使其成為你們企業(yè)價值觀的一部分。從而建立一套傾聽、處理意外情況，并從意外中拓展升華的實踐。

演奏

爵士樂中的互動隨時發(fā)生，然后自然演變出讓人意想不到的結(jié)果。當成員們適應了組織的節(jié)奏，他們就會感受到一種目的感和安全感，從而可以放心大膽去做他們所熱衷的事情。所以，要讓你的組織中的成員能夠以快速和盡情發(fā)揮的方式去共同創(chuàng)造、行動和回應。它將創(chuàng)造了一種表演般的律動，并在你的組織中以工作流程的方式固定下來。

學習

爵士樂手會努力將錯誤重新定義為機會或機遇。為了使你自己的組織獲得更好的業(yè)績，要允許犯錯并悅納錯誤，將其視為學習的機會。這種實踐不但可以讓成員挖掘自身創(chuàng)造的直覺潛力。

本文來自微信公眾號 “紅杉匯”（ID：Sequoiacap），作者：洪杉，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。