快手不快，股價(jià)持續(xù)下跌。

面對(duì)一系列問(wèn)題，快手的掌門(mén)人宿華撐不住了，選擇卸任CEO。將快手的“爛攤子”直接丟給了快手首席產(chǎn)品官程一笑。

這進(jìn)一步加劇了快手股價(jià)的下跌，截至10月31日收盤(pán)，快手股價(jià)為103.500港元，較高峰值時(shí)期的417.80港元/股，下跌了75.2%，市值蒸發(fā)13100多億港元。

快手高管焦慮癥？

不知道宿華看到比自己年輕一歲的張一鳴退休什么感想，但他能在這么短的時(shí)間內(nèi)步其后塵，肯定是有較大的觸動(dòng)。相同的是，兩人都是互聯(lián)網(wǎng)大佬，都是在不惑之年以前退休。不同的是，張一鳴算是功成身退，而宿華卻被業(yè)內(nèi)視為快手的“逃兵”。

因?yàn)橥瑯邮嵌桃曨l平臺(tái)，抖音無(wú)論是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是海外市場(chǎng)都全面發(fā)展喜人，而早抖音三年面世的快手卻面臨巨大的經(jīng)營(yíng)危機(jī)：虧損嚴(yán)重、用戶(hù)增長(zhǎng)已到天花板、海外市場(chǎng)不順利。這些問(wèn)題的堆積和循環(huán)，讓快手不再是資本的寵兒，股價(jià)持續(xù)下跌，已經(jīng)說(shuō)明資本不再看好。

如此眾多的難題，已經(jīng)讓高管形成集體焦慮。9月28日高級(jí)副總裁、快手運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人嚴(yán)強(qiáng)剛剛離職，僅一個(gè)月后創(chuàng)始人宿華也成為一個(gè)“逃兵”。

據(jù)媒體報(bào)道，快手在以30億元的天價(jià)贊助央視2020年春晚后，平均日活躍用戶(hù)突破3億，但靠砸錢(qián)砸出來(lái)的月活必定很難持久，不久之后快手的平均日活就跌破3億。

財(cái)報(bào)顯示，2020年二季度、三季度，用戶(hù)均在3億以上，分別為3.02億和3.05億，但在四季度迅速回落至2.65億，2021年一季度、二季度平均日活也低于3億人，分別為2.95億和2.93億，雖然一直在3億下波動(dòng)，但始終再難突破3億，用戶(hù)再?zèng)]有明顯增長(zhǎng)，這也成為快手高層的焦慮。

快手另一個(gè)高管?chē)?yán)強(qiáng)離職的時(shí)候，就讓行業(yè)對(duì)宿華的去留產(chǎn)生了猜測(cè)。因?yàn)閲?yán)強(qiáng)一直被認(rèn)為是宿華的嫡系部隊(duì)，是親信中的“親信”，從實(shí)習(xí)生階段就開(kāi)始跟隨宿華。雖然嚴(yán)強(qiáng)做到了高級(jí)副總裁的位置，但業(yè)內(nèi)認(rèn)為嚴(yán)強(qiáng)在快手的商業(yè)化和運(yùn)營(yíng)兩個(gè)業(yè)務(wù)上，都未做出顯著成績(jī)，尤其運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)并未達(dá)到預(yù)期，嚴(yán)強(qiáng)的離任有快手員工就直言稱(chēng)為是“程一笑的勝利”。

據(jù)悉，在2019年8月快手上市前的最后一輪融資時(shí)，宿華有過(guò)退意。或許是擔(dān)心擔(dān)上“套現(xiàn)”跑路的罵名，也可能是真的想把快手做好，隱忍了2年后，發(fā)現(xiàn)快手并不“快”，和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抖音相比，已經(jīng)全面落后，尤其是廣告收入上，快手和抖音相比，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后抖音。

以2019年的快手是74.2億元，而抖音是500億元，兩者的差距是426億元，而2020年快手為219億元，抖音為1200億元。差距不僅沒(méi)有縮小，反而被越拉越大到近千億元，這是一個(gè)根本無(wú)法追趕和超越的差距，也是讓宿華感到“絕望”的差距，即便快手在今年2月上市，也依然未能縮小差距。

此時(shí)宿華選擇“退休”已經(jīng)是“留了一手”，給自己留足了面子，身家也足以“笑傲”互聯(lián)網(wǎng)江湖。根據(jù)快手上市招股書(shū)顯示，IPO前宿華持股12.68%，以實(shí)時(shí)的快手市值來(lái)計(jì)算，宿華的身家依然高達(dá)549億港元。

老鐵們害慘了宿華？

不可否認(rèn)的是“老鐵”成全了快手，也同樣坑慘了快手。

近期直播翻車(chē)典型案例幾乎都是快手的“老鐵”，辛巴的假燕窩事件和網(wǎng)紅二驢子夫妻賣(mài)假貨事件，對(duì)快手的傷害巨大。曾經(jīng)這些“網(wǎng)紅老鐵們”一度給快手帶來(lái)巨大的流量和收益，直播收入長(zhǎng)期占到快手收入的一大部分，2017年一度高達(dá)95.3%，即便最近兩年有所下降，到2020年依然接近70%。隨著這些“老鐵們”不斷翻車(chē)，已經(jīng)給快手的口碑和聲譽(yù)造成了不可估量的損失。宿華對(duì)這些“老鐵們”或是又愛(ài)又恨，卻拿不出對(duì)其行之有效的管理辦法。在雙十一來(lái)臨之際，宿華的離任多了一絲悲涼和無(wú)奈。

和其他購(gòu)物平臺(tái)早開(kāi)始為雙十一預(yù)熱不同，2021年作為“短視頻第一股”的快手格外低調(diào)，在隨處可見(jiàn)的電商混戰(zhàn)中，幾乎看不到快手的身影。是受“老鐵們”頻頻翻車(chē)影響，還是快手提前投子認(rèn)輸，已經(jīng)引發(fā)各界猜測(cè)。

就在一年前，快手在電商業(yè)務(wù)上還叱詫風(fēng)云?！翱焓忠桓纭毙涟驮豪罴宴?、薇婭，成為直播帶貨第一人。在2020年雙11期間，薇婭和李佳琦銷(xiāo)售額分別為83.5億元、57.9億元，辛巴在2020年雙十一銷(xiāo)售額遠(yuǎn)高于薇婭和李佳琦，達(dá)到了88億元。

在辛巴假燕窩事件翻車(chē)后，快手選擇了沉默，因?yàn)槿绻l(fā)聲挺辛巴，將得罪全網(wǎng)的消費(fèi)者，而挺消費(fèi)者又將得罪辛巴。

相信宿華在那一刻是無(wú)比糾結(jié)的，也是難以抉擇的。該事件后不到一年的時(shí)間，辛巴與快手的關(guān)系由親密逐漸走到對(duì)立，辛巴想甩開(kāi)快手單干，而宿華也多次表示要找個(gè)辛巴的“替代品”，但無(wú)數(shù)次的嘗試之后依然未能找到合適的人選。辛巴在直播間里數(shù)次對(duì)快手隔空發(fā)泄不滿(mǎn)，快手也多次暗示了對(duì)辛巴的不滿(mǎn)，一對(duì)合作伙伴，最終或?qū)⒎值罁P(yáng)鑣收?qǐng)觥?/p>

在快手發(fā)展之初，用去中心化的運(yùn)作方式，讓辛巴、二驢子、散打哥等內(nèi)容創(chuàng)作者迅速成為紅人，并且發(fā)展出了自己的家族，最終成為快手的頭部主播。但隨著各大主播影響力擴(kuò)大，快手卻在管理方面有所缺失，直接導(dǎo)致快手對(duì)這些頭部主播失去掌控。

而反過(guò)來(lái)看，過(guò)度依賴(lài)頭部主播，對(duì)于一家上市公司來(lái)說(shuō)也是潛在風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)此宿華束手無(wú)策，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趁此抓住時(shí)機(jī)，差距越拉越大。

和頭部主播的關(guān)系不睦，也引發(fā)了資本對(duì)快手的擔(dān)憂。據(jù)《晚點(diǎn)LastPost》報(bào)道，快手開(kāi)始對(duì)今年的GMV進(jìn)行下調(diào)。在眾人皆在搶占雙十一的制高點(diǎn)時(shí)，快手卻主動(dòng)后退一步，此消彼長(zhǎng)，或許此后快手將會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開(kāi)更大的距離。宿華選擇激流勇退或是個(gè)明智選擇，只是他此時(shí)的離去頗顯的不合時(shí)宜。

雙核心的隱患

和其他企業(yè)的單核心領(lǐng)導(dǎo)層不同，快手從成立至今一直實(shí)行雙核心管理模式。

雖然宿華對(duì)外宣稱(chēng)是快手創(chuàng)始人，但并不是真正的創(chuàng)始人。真正的創(chuàng)始人是程一笑，他在2011年就成立了快手，而宿華直到2013年才帶著團(tuán)隊(duì)加入快手。宿華加入快手之前，快手只是一個(gè)做GIF的工具類(lèi)App，這從“快手”的名字就能看出。

做了兩年后，投資人張斐和程一笑都認(rèn)識(shí)到工具類(lèi)APP的局限性，不轉(zhuǎn)型根本無(wú)法存活，宿華就這樣帶領(lǐng)職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)“空降”到快手。

為了引入宿華，程一笑和投資人各自稀釋了一半的股份，剩下的一半通過(guò)期權(quán)分給宿華和他的團(tuán)隊(duì)，股份之外，程一笑為了體現(xiàn)求賢若渴的誠(chéng)意，還將CEO讓賢給了宿華。這在當(dāng)時(shí)被傳為一段佳話，創(chuàng)始人讓位給外來(lái)者，也為后來(lái)快手發(fā)展埋下了隱患。

快手的發(fā)展過(guò)程中，程一笑的“犧牲”最大，在快手后來(lái)招攬來(lái)銀鑫和楊遠(yuǎn)熙時(shí)，程一笑又分出不少股份，這也是為什么作為原始創(chuàng)始人，程一笑的股份只有10%，遠(yuǎn)低于宿華的12.68%，同時(shí)程一笑所持有的A類(lèi)股票也低于宿華。

但程一笑的犧牲是值得的，在宿華等新鮮血液的加入后，快手迅速改頭換面，成功轉(zhuǎn)型為視頻社交軟件，并成為短視頻第一股，在上市后一度市值高達(dá)17000多億港元。

宿華加入快手后擔(dān)任董事長(zhǎng)兼CEO，負(fù)責(zé)快手戰(zhàn)略和關(guān)鍵決策，成為快手對(duì)外發(fā)聲的形象人，而程一笑則退居幕后，專(zhuān)心做產(chǎn)品，負(fù)責(zé)快手內(nèi)容相關(guān)產(chǎn)品的具體業(yè)務(wù)發(fā)展，包括電商、游戲、產(chǎn)品等部門(mén)。宿華和程一笑的組合像是一對(duì)“夫妻檔”，宿華主外，程一笑主內(nèi)，在快手初期，兩人合作默契，遇到問(wèn)題充分討論，達(dá)成一致后再行動(dòng)。這也是被外界認(rèn)為是快手取得成功的關(guān)鍵之一。這種“雙核心”領(lǐng)導(dǎo)模式在快手快速上升期能夠運(yùn)轉(zhuǎn)正常，大家心往一處想，勁往一處使，但隨著短視頻行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，快手上市后股價(jià)不斷遭受重挫，且創(chuàng)始人程一笑還要向“后來(lái)者”宿華匯報(bào)，一些不易察覺(jué)的微妙變化開(kāi)始出現(xiàn)。

從宿華加入快手，雖然行使董事長(zhǎng)和CEO的權(quán)力，但他和程一笑在快手的權(quán)責(zé)卻并不清晰，兩個(gè)人看起來(lái)分工明確，在沒(méi)有遇到重大問(wèn)題時(shí)，這樣的管理邊界模糊還不足以造成致命的傷害，但是快手遇到危機(jī)時(shí)很容易出現(xiàn)相互推諉的情況，畢竟事情不是一個(gè)人拍板的。

一位不愿具名的快手員工對(duì)BT財(cái)經(jīng)表示，因?yàn)橛袃蓚€(gè)大領(lǐng)導(dǎo)，有些項(xiàng)目要分別向兩個(gè)人匯報(bào)，等于一件事情要做兩遍，兩人中，如果有一個(gè)人不贊成，項(xiàng)目就會(huì)擱淺，得等他們二人溝通好之后才能定奪，這無(wú)疑會(huì)延緩辦公效率，時(shí)間久了導(dǎo)致整個(gè)公司都很“佛系”，缺乏敢闖敢拼的拼勁。

該員工稱(chēng)，公司內(nèi)部主產(chǎn)品流量以及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、電商、游戲、直播等相關(guān)的事務(wù)都在程一笑手里，宿華拿捏的是公司戰(zhàn)略、投融資、公司管理。如果程一笑不給資源，宿華的管理就像“紙上談兵”。

2020年6月，快手前50號(hào)員工“藍(lán)天”洋洋灑灑寫(xiě)下了兩千多字的文章——《談?wù)勎宜镜牟　?，直指快手“雙核心”領(lǐng)導(dǎo)模式帶來(lái)的諸多影響和問(wèn)題。文章中包括“信息不透明”、“公司上下人心浮動(dòng)”、“喜歡空降管理者”、“業(yè)務(wù)暗中較勁”、“部門(mén)派系林立”等問(wèn)題。對(duì)此互聯(lián)網(wǎng)投資者王強(qiáng)表示，這也是眾多媒體唱衰快手的重要原因，他認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)公司有且只有一位決策者和靈魂者是業(yè)內(nèi)認(rèn)可的邏輯。

宿華和程一笑也意識(shí)到這些問(wèn)題，特別成立了經(jīng)管委員會(huì)，其中有宿華和程一笑以及眾多部門(mén)的負(fù)責(zé)人，該委員會(huì)的成立旨在減少層級(jí)溝通成本，加快決策效率，但即使成立經(jīng)管委員會(huì)討論了數(shù)月依然無(wú)法從根本上解決本質(zhì)問(wèn)題。這也是宿華“逃離”的一大誘因，宿華將指揮棒再次返還給程一笑。

有媒體指出，讓人疑惑的是，即便宿華離任程一笑依然要向宿華匯報(bào)。有文章質(zhì)疑宿華雖然退隱還要“垂簾聽(tīng)政”。這和過(guò)去的雙核心管理模式，并無(wú)本質(zhì)改進(jìn)。

40歲，本是年富力強(qiáng)的黃金年齡，但互聯(lián)網(wǎng)大佬們卻相繼“隱退”，前有拼多多黃崢和字節(jié)跳動(dòng)的張一鳴，后有快手的宿華。只是黃崢和張一鳴的“退休”顯的從容，而宿華留下太多遺憾，在快手遭遇“四面楚歌”之際他的退隱是好是壞？程一笑能否應(yīng)對(duì)抖音和視頻號(hào)的雙重夾擊？我們只能拭目以待。

本文來(lái)自微信公眾號(hào)“BT財(cái)經(jīng)”（ID:btcjv1），作者：無(wú)忌，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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