36氪獲悉，陌生人社交產(chǎn)品「她說(shuō)」于2020年獲得數(shù)千萬(wàn)元A輪融資，由紅杉資本領(lǐng)投，真格基金跟投。

「她說(shuō)」定位陌生人社交，最早在2018年以小程序上線，2019年底app上線，幫助大家建立真誠(chéng)連接、認(rèn)真交朋友?！杆f(shuō)」目前日活用戶(hù)達(dá)到數(shù)十萬(wàn)人，已經(jīng)幫近數(shù)百萬(wàn)用戶(hù)實(shí)現(xiàn)了匹配。用戶(hù)以一二線18-35歲的年輕群體為主，高學(xué)歷、高收入是「她說(shuō)」用戶(hù)的典型特征。30%以上的海歸用戶(hù)，75%的用戶(hù)是本科及研究生以上學(xué)歷，用戶(hù)以金融投資、互聯(lián)網(wǎng)IT、地產(chǎn)等高收入群體和知名高校大學(xué)生為主。

以“定制推薦”為產(chǎn)品核心功能點(diǎn)，每天限量、定時(shí)推薦21個(gè)好友，解決用戶(hù)懶惰和健忘的痛點(diǎn)。在交友場(chǎng)景上，「她說(shuō)」提供推薦流、共鳴和飛行三大場(chǎng)景，底層匹配算法會(huì)按照用戶(hù)資料、交友類(lèi)型、交互行為等進(jìn)行匹配。呈現(xiàn)用戶(hù)的職業(yè)和畢業(yè)院校，信息真實(shí)是匹配率高的核心原因。其中推薦流以單個(gè)用戶(hù)為對(duì)象，展示興趣、愿望、照片等信息，共鳴以單個(gè)小紙條問(wèn)答為單位觸達(dá)對(duì)方，飛行則提供了地圖場(chǎng)景進(jìn)行緣分匹配。

“女士?jī)?yōu)先”是「她說(shuō)」的另一個(gè)核心功能，在匹配聊天的流程設(shè)計(jì)中都尊重女生的主動(dòng)權(quán)利，如雙方相互喜歡后，女生可以?xún)?yōu)先向男生提問(wèn)，女生滿(mǎn)意后可以開(kāi)啟聊天。

她說(shuō)

「她說(shuō)」目前的付費(fèi)模式以單次付費(fèi)和VIP會(huì)費(fèi)為主，通過(guò)付費(fèi)可以解鎖立刻開(kāi)啟聊天、無(wú)限重啟過(guò)期匹配、更換地理位置、擴(kuò)大曝光范圍等權(quán)利。

「她說(shuō)」創(chuàng)始人向36氪表示，現(xiàn)實(shí)世界陌生人的相識(shí)是分布在很多場(chǎng)景的，這同樣適用于網(wǎng)絡(luò)社交?！杆f(shuō)」目前的重心在于優(yōu)化各交友場(chǎng)景下的用戶(hù)體驗(yàn)，以婚戀場(chǎng)景為例，用戶(hù)可能會(huì)關(guān)心對(duì)方對(duì)伴侶和婚姻的態(tài)度，因此不同用戶(hù)的交友需求存在差異，「她說(shuō)」要做的是優(yōu)化細(xì)分場(chǎng)景的用戶(hù)體驗(yàn)，提供差異化服務(wù)。

在社交產(chǎn)品普遍面對(duì)的另一問(wèn)題——生態(tài)安全治理上，「她說(shuō)」創(chuàng)始人表示，「她說(shuō)」類(lèi)似于做生活方式品牌，重點(diǎn)在于建立品牌在用戶(hù)心智中的認(rèn)知，讓用戶(hù)清楚在這里能得到什么不能得到什么。通過(guò)平臺(tái)氛圍引導(dǎo)和社區(qū)治理等手段，降低不良交友走向的匹配效率，用戶(hù)群體對(duì)平臺(tái)的整體認(rèn)知就會(huì)往良性發(fā)展。

隨著社交用戶(hù)獲客成本提高，存量池內(nèi)的用戶(hù)忠誠(chéng)度降低，社交賽道表現(xiàn)出兩個(gè)趨勢(shì)，一方面是小而美的社交產(chǎn)品涌現(xiàn)，以細(xì)分定位和新玩法吸引用戶(hù)；另一方面，坐擁一定用戶(hù)體量的頭部產(chǎn)品也在主體框架的基礎(chǔ)上，延伸社區(qū)、游戲等玩法，增加用戶(hù)粘性。「她說(shuō)」已經(jīng)通過(guò)大數(shù)據(jù)算法和高質(zhì)量用戶(hù)，形成自己的護(hù)城河。

「她說(shuō)」創(chuàng)始人表示，基于不同場(chǎng)景建立連接的社交產(chǎn)品在商業(yè)上都是成立的，面對(duì)用戶(hù)遷移和流失問(wèn)題，社交產(chǎn)品的核心是做好自己的定位，即使會(huì)削弱其他需求的體驗(yàn)。“一個(gè)產(chǎn)品很難什么都要”，「她說(shuō)」的核心還是幫助當(dāng)代青年解決交友、脫單和婚戀的社交需求。

「她說(shuō)」創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)均來(lái)自字節(jié)、網(wǎng)易等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和清華、哥大等知名院校。

關(guān)鍵詞： 認(rèn)真 人群 高質(zhì)量 幫助