網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，別讓套路斷了銷路

種啥都滯銷的“滯銷大爺”剛消停沒(méi)多久，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷又現(xiàn)新套路——“壺美人”。

據(jù)報(bào)道，跟“滯銷大爺”打悲情牌不同，“壺美人”打的是美女+勵(lì)志牌，還有著如出一轍的劇情：春嬌姑娘大學(xué)畢業(yè)后回鄉(xiāng)銷售爺爺做的紫砂壺、生于紫砂壺世家的阿芳苦學(xué)制壺手藝、清歡姑娘推廣自家紫砂壺……

乍一看，在微博或微信平臺(tái)上的“壺美人”們個(gè)個(gè)清純婉約，對(duì)紫砂壺事業(yè)無(wú)比專注，做的紫砂壺肯定也品如其人，不會(huì)太差吧?

然而，消費(fèi)者在抱著這樣的心理買了紫砂壺后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品與圖片不一致，申請(qǐng)退貨后又會(huì)被商家以各種理由宰一把。媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有些“壺美人”的賬號(hào)不但文案相似，用的美女照片都一模一樣。

為了加深消費(fèi)者的印象，贏得消費(fèi)者的好感，把賣家的個(gè)人經(jīng)歷展示在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)中無(wú)可厚非。生動(dòng)的故事和感人的情懷確實(shí)能起到加分的效果。但這樣做的前提是“劇情”必須真實(shí)，銷售的產(chǎn)品更要保證貨真價(jià)實(shí)。而“滯銷大爺”和“壺美人”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷套路雖有差別，卻都放棄了誠(chéng)信的底線。

一個(gè)是擅自使用老人的照片，并編造農(nóng)產(chǎn)品滯銷的謊言，來(lái)博得消費(fèi)者的同情心;一個(gè)是使用美女照片和模板化的故事來(lái)推銷紫砂壺。失去誠(chéng)信底色的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，可能會(huì)在短時(shí)間內(nèi)蒙蔽一些消費(fèi)者，起到促銷的效果。但這樣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最多只能帶來(lái)一錘子買賣，消費(fèi)者的眼睛是雪亮的，這樣的套路最終會(huì)被拆穿。

更值得注意的是，這種套路式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也觸犯了法律。

“滯銷大爺”家的農(nóng)產(chǎn)品并不滯銷，人家只是一位普通的農(nóng)民。網(wǎng)絡(luò)上的商家未經(jīng)允許，就將其照片應(yīng)用在各種農(nóng)產(chǎn)品的推銷上，嚴(yán)重侵犯了老人的肖像權(quán)，也侵犯了為老人拍攝照片的攝影師的著作權(quán)。

而且“滯銷大爺”和“壺美人”的營(yíng)銷套路，為了達(dá)到銷售的目的，通過(guò)夸大或虛構(gòu)產(chǎn)品引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買，一方面侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，屬于欺詐行為;另一方面也擾亂了市場(chǎng)秩序，構(gòu)成了不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商家和消費(fèi)者之間雖然常常有一屏之隔，但這并不意味著商家可以堂而皇之地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行夸大和虛假宣傳，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行誤導(dǎo)甚至欺騙。“滯銷大爺”和“壺美人”從在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上大行其道到如今人人喊打，充分說(shuō)明這種套路式營(yíng)銷只會(huì)自斷銷路。

關(guān)鍵詞： 銷路 套路 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷