近日，消費(fèi)者黃女士投訴稱，自己價(jià)值115萬元的奢侈品在申通快遞網(wǎng)點(diǎn)浸水損毀，經(jīng)過一年多的溝通聯(lián)系，此事至今沒有得到解決。

據(jù)界面新聞報(bào)道，去年7月29日，她通過申通寄遞一批名牌箱包服飾，當(dāng)時(shí)裝了9個(gè)包裹，對應(yīng)9個(gè)訂單號，快遞費(fèi)用共計(jì)1500多元。

但因?yàn)楹Ｄ吓_風(fēng)暴雨，導(dǎo)致存放在快遞網(wǎng)點(diǎn)的快件受損，大批物品損壞，損失50多萬元。

出現(xiàn)問題后，雙方商定先運(yùn)至當(dāng)?shù)叵匆碌昵逑磽屝?，這批物品中有不少真絲衣物、領(lǐng)帶、名牌包等，出現(xiàn)了明顯損壞，部分衣物可以修補(bǔ)，但也有一些衣物難以挽救。為了補(bǔ)救這些衣物，清洗費(fèi)就需要2萬多元。

申通方面表示，由于沒有價(jià)保，愿意每件快遞賠償3000元，而黃女士表示可以接受的最低賠償是10萬元。雙方未就賠償金額達(dá)成一致意見。

后續(xù)申通表示可支付清洗費(fèi)，也被黃女士拒絕。一年多來，雙方一直協(xié)商賠償，但協(xié)商金額一直未能達(dá)成一致，至今沒有得到解決。

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