近期，消費者吳女士一直有個疑問縈繞心頭，“日常使用的足浴盆是否足夠安全?”她告訴中國家電網(wǎng)，2014年自己為父母購買過一款皇威牌足浴盆，但后續(xù)使用頻次不高，2021年底其父母想再次使用這款產(chǎn)品，但由于存放年數(shù)較久，安全起見，便用電筆進行檢測，結(jié)果發(fā)現(xiàn)水中帶電。吳女士查閱網(wǎng)絡信息發(fā)現(xiàn)，對于電筆檢測結(jié)果，不少足浴盆商家強調(diào)這種現(xiàn)象并非產(chǎn)品漏電，而是存在感應電。據(jù)悉，當家電出現(xiàn)漏電或感應帶電時，都會令人體產(chǎn)生“麻”感，同時二者都會使電筆的氖泡發(fā)紅。如果僅是感應電，家電使用無礙;但若是漏電，則會對使用者造成極大危險性。“網(wǎng)上很多消費者分享過使用足浴盆時被‘電’到的經(jīng)歷，在缺乏專業(yè)檢測設備的家庭環(huán)境中，我們消費者很難區(qū)分足浴盆是漏電還是感應電，消弭這種不確定性難道不應該是商家的責任嗎?”吳女士疑惑道。

前景廣闊 泥沙俱下

“目前，關(guān)于電動足浴盆的感應電問題，行業(yè)中是有相應解決方案的，但不是所有企業(yè)都會采取應對措施，我們希望企業(yè)能主動消除和解決感應電問題，讓用戶獲得更好的產(chǎn)品使用體驗。另一方面，關(guān)于電動足浴盆的漏電防護，國家有相應強制性標準要求。”中國家用電器協(xié)會副理事長朱軍告訴中國家電網(wǎng)，“目前，電動足浴盆的生產(chǎn)和上市需要遵循GB 4706.1《家用和類似用途電器的安全 第1部分：通用要求》和GB 4706.10《家用和類似用途電器的安全 按摩器具的特殊要求》等強制性標準，只要是合格產(chǎn)品，其安全性和基礎性能都能得到保障。另外，國家制訂和發(fā)布了GB/T 26206-2020《注水式足部按摩器》國推標準，對促進相關(guān)企業(yè)提升產(chǎn)品品質(zhì)具有重要的指導意義。”朱軍還介紹說，目前電動足浴盆還未列入國家強制性產(chǎn)品3C認證目錄，不過其使用的電線、開關(guān)、電機、電子元件等零部件均需具備3C認證，鑒于足浴器涉水、涉電，且與人體直接接觸，是否能列入國家強制性產(chǎn)品3C認證目錄，也是各方高度關(guān)注的事情。

中國的足浴文化源遠流長，作為一種康養(yǎng)、助眠產(chǎn)品，電動足浴盆的消費根基十分牢固。據(jù)智研咨詢數(shù)據(jù)顯示，截至2015年，我國內(nèi)銷市場電動足浴盆銷量已達1503萬臺，行業(yè)銷售規(guī)模約16.53億元。而隨著居民收入水平提升，電動足浴盆也收獲了老中青三代消費者的擁躉。不過，較低的準入門檻始終讓這個行業(yè)籠罩在低質(zhì)產(chǎn)品的印象中。

2021年12月，河南省市場監(jiān)管局抽檢當?shù)?3家企業(yè)銷售的20批次按摩器(足浴盆)產(chǎn)品，其中4批次不符合標準要求，抽檢不合格產(chǎn)品品牌涉及康豪、貽康、經(jīng)絡寶、港德等，抽檢不合格率達20%。質(zhì)檢通報稱，不合格項目主要涉及產(chǎn)品觸及帶電部件的防護、耐潮濕、電源連接和外部軟線、泄漏電流和電氣強度。

2021年10月，江蘇泰州市市場監(jiān)管局抽檢泰州城區(qū)范圍內(nèi)在售的6批次電動足浴盆，檢出1批次不合格產(chǎn)品，不合格項目為輸入功率和電流。

2019年，廣州市監(jiān)局抽檢59批次按摩器具產(chǎn)品，檢出19批次不合格產(chǎn)品，其中涉及多批次足浴按摩器。

2018年，上海市質(zhì)監(jiān)局對來自部分電商及線下商超的足浴器進行監(jiān)督抽樣，抽檢的30批次產(chǎn)品中不合格品8批次。其中，京東平臺抽檢14批次，不合格品7批次，不合格率50%，涉及品牌標稱分別為雅美娜、金正、南極人、益生康、畢梵、美稻和馨美達;線下沃爾瑪超市檢出1批次不合格品，品牌標稱為“卷柏”……而除了從正規(guī)商超渠道和電商平臺購買外，還有部分消費者家中的足浴盆是參與買贈活動時的“贈品”，或從街邊五金店或批發(fā)市場等處購得，在“義烏·中國小商品指數(shù)”中，電動足浴盆作為一種“小商品”赫然在列。在京東搜索“電動足浴盆”，可發(fā)現(xiàn)500余在售品牌;而在淘系平臺，品牌數(shù)量更加龐雜。魚龍混雜之下，電動足浴盆行業(yè)亟需一場“整風運動”。

安全之上 品質(zhì)升級

作為直接接觸人體的水電混合型電器，電動足浴盆的安全性是此類產(chǎn)品的最重要考量因素，據(jù)行業(yè)技術(shù)專家介紹，目前市場在售的足浴盆有兩種加熱方式，一為直熱式，利用電熱管、電磁管進行加熱，但使用中易因防漏電裝置老化或損壞產(chǎn)生安全隱患;一為間接加熱式，利用電能將部分水化作蒸汽，再利用蒸汽熱量加熱盆中的水，以防帶電設備直接與水接觸。兩種加熱方式各有利弊，間接加熱方式更安全，但是水溫加熱慢。

據(jù)企業(yè)維修服務人員介紹，目前行業(yè)內(nèi)的電動足浴盆，最常用的是玻璃加熱管，通電后其包覆的金屬膜可產(chǎn)生熱量，通過玻璃管導熱水流。但若足浴盆因使用不當或部件老化導致玻璃管出現(xiàn)密封不嚴或碎裂，則可能導致水流接觸金屬膜帶電。此外某些商家偷工減料，使用不合格的電線、電機或元器件，都可能導致足浴盆漏電。譬如，在上述河南省抽檢過程中檢出的“港德”足浴按摩器，其電源連接線和外部軟線便均使用了52號線，但標準規(guī)定足浴電器需使用大于52號的線。而該批次產(chǎn)品為了節(jié)省成本，采用較細的導線，其電源橫截面積偏低，不能滿足載流能力要求，使用中極易發(fā)生過熱，導致電源線的外絕緣熱熔，造成觸電和著火隱患。

專家建議，面對市場上五花八門的電動足浴盆，消費者在選購時首先應認準信譽好，服務完善的大品牌，畢竟大品牌在標準的執(zhí)行上更加嚴格。而在使用時，也要注意確保盆中有水，防止干燒造成加熱管損壞;足浴過程中避免站立，防止踩裂;避免化學物品擦拭機體造成腐蝕;不要硬拉電源線等。同時，他提醒消費者應該關(guān)注足浴盆使用壽命，防止因產(chǎn)品老化造成的安全隱患。

事實上，隨著消費者品質(zhì)需求的增強，足浴盆行業(yè)的品質(zhì)升級已經(jīng)悄然展開，在常規(guī)的100-300元熱銷價位段外，500元以上的中檔產(chǎn)品和數(shù)千元的高檔電動足浴盆紛紛現(xiàn)身市場。以小米有品為例，針對消費者反映的“感應電”問題，他們創(chuàng)新性地推出一款無線足浴器，可以在用戶泡腳時利用鋰電池為足浴盆加熱，即使插電使用，通過運用絕緣系數(shù)更高的DPS加熱管，也可有效降低足浴盆的漏電風險。

此外，針對電動足浴盆外觀粗笨，傾倒不易，內(nèi)筒易滋生細菌等使用痛點，行業(yè)在工藝、功能、外觀、智能化等方面都進行了大量創(chuàng)新升級，助力著該品類擺脫“廉價”形象，向著品質(zhì)高端方向邁進。以小米生態(tài)鏈內(nèi)的星曼科技為例，他們將足浴盆按照消費機器人的形象予以打造，雖然目前來看僅是在外觀和功能上更加高端，但說不定某一天，足浴盆便可不假用戶之手，實現(xiàn)移動，倒水，并在角落內(nèi)安置好自己的功能。

隨著中國消費者健康養(yǎng)生關(guān)注的不斷成長，電動足浴盆行業(yè)潛力龐大，如何在市場的痛點處發(fā)現(xiàn)機遇，尚待行業(yè)共同努力。

關(guān)鍵詞： 浴盆痛點 機遇行業(yè) 足夠安全 前景廣闊