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今年74歲的田美珍家住江蘇省南京市秦淮區(qū)。前不久，她不慎小腿骨折，子女們白天上班無(wú)法照料，一日三餐成了難題。正當(dāng)此時(shí)，她得知憑第三代社?？稍谏鐓^(qū)的銀發(fā)助餐點(diǎn)就餐，行動(dòng)不便的老人還可享受上門(mén)送餐服務(wù)。田美珍的吃飯難題迎刃而解。

目前，南京已建有1500多個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老助餐點(diǎn)，社區(qū)養(yǎng)老助餐點(diǎn)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，讓老人吃上熱乎飯不再是難題。

這只是社?？ㄌ峁┍憷卜?wù)的一個(gè)縮影。記者8月22日從人力資源和社會(huì)保障部獲悉，截至2023年6月底，全國(guó)社?？ǔ挚ㄈ藬?shù)達(dá)13.74億人，覆蓋97.3%的人口，其中8.08億人在手機(jī)中領(lǐng)用了電子社?？?。已經(jīng)建成的全國(guó)社?？ǚ?wù)平臺(tái)和“一卡通”服務(wù)專(zhuān)區(qū)，支持社?？ā叭珖?guó)通用”“跨省通辦”，2022年共提供電子社?？ǚ?wù)112.85億次。

一張小小的社?？?，不僅能看病買(mǎi)藥、領(lǐng)取待遇，還能持卡乘公交、逛公園，實(shí)現(xiàn)居民服務(wù)“一卡通”。社?？ㄔ诟黝?lèi)民生服務(wù)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，成為群眾方便快捷享受民生服務(wù)的基礎(chǔ)性載體——

人社領(lǐng)域“全業(yè)務(wù)用卡”全面實(shí)現(xiàn)。群眾持卡或者掃碼即可快捷享受身份憑證用卡、繳費(fèi)憑卡、工傷結(jié)算持卡、補(bǔ)貼待遇進(jìn)卡等服務(wù)，比如青年人辦理參保登記、享受就業(yè)服務(wù)；中年人參加職業(yè)培訓(xùn)、辦理社保關(guān)系轉(zhuǎn)移、辦理個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)；老年人進(jìn)行社保待遇資格認(rèn)證、查詢(xún)社保權(quán)益等。“全業(yè)務(wù)用卡”在推動(dòng)實(shí)現(xiàn)社會(huì)保險(xiǎn)全民覆蓋、提升社會(huì)保障公共服務(wù)水平、服務(wù)人口高質(zhì)量發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用。

全國(guó)“一卡通”場(chǎng)景日益豐富。電子社?？閲?guó)家和所有省級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)提供登錄及身份認(rèn)證服務(wù)，并支持通過(guò)社保卡辦理政務(wù)事項(xiàng)，各地普遍通過(guò)社?？▽?shí)現(xiàn)本地和跨省異地就醫(yī)購(gòu)藥結(jié)算應(yīng)用，31個(gè)省份的307個(gè)地市通過(guò)社?？òl(fā)放惠民惠農(nóng)財(cái)政補(bǔ)貼資金，28個(gè)省份的248個(gè)地市實(shí)現(xiàn)持社?？ǔ俗坏罔F，30個(gè)省份的部分地市實(shí)現(xiàn)憑社保卡借閱圖書(shū)、進(jìn)博物館/展覽館、公園入園、景區(qū)購(gòu)票，并加快推進(jìn)加載老年人、殘疾人服務(wù)等。相關(guān)部門(mén)不斷推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，為更好解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題、辦好群眾“關(guān)鍵小事”提供了重要支撐。

區(qū)域“一卡通”取得明顯成效。長(zhǎng)三角三省一市率先推動(dòng)“一卡通”落地見(jiàn)效，推動(dòng)區(qū)域內(nèi)基本公共服務(wù)一體化?！罢?wù)一卡通辦”，長(zhǎng)三角區(qū)域95項(xiàng)政務(wù)事項(xiàng)支持群眾憑卡辦事；“交通一卡通乘”，三省一市第三代社?？ǔ挚ㄈ藨{卡可通乘全國(guó)300余個(gè)城市地鐵公交；“文旅一卡通游”，長(zhǎng)三角區(qū)域1646個(gè)文旅場(chǎng)館支持憑卡游玩；“補(bǔ)貼一卡通領(lǐng)”，長(zhǎng)三角區(qū)域的38項(xiàng)補(bǔ)貼均通過(guò)社?？òl(fā)放；“醫(yī)保一卡通結(jié)”，長(zhǎng)三角區(qū)域41個(gè)城市，近1萬(wàn)家醫(yī)療機(jī)構(gòu)支持憑卡就醫(yī)，2022年長(zhǎng)三角區(qū)域憑卡異地門(mén)診住院結(jié)算人次約480萬(wàn)，醫(yī)?；鹬Ц督痤~約150億元。

“同城待遇”探索逐步推開(kāi)。圍繞群眾跨地區(qū)服務(wù)需求，探索“同城待遇”服務(wù)模式，打造社?？ɑ菝穹?wù)場(chǎng)景。江蘇實(shí)現(xiàn)省內(nèi)乘坐公交、地鐵可享受“蘇錫常”“寧鎮(zhèn)揚(yáng)”等四大片區(qū)交通出行“同城待遇”。浙江寧波優(yōu)選餐飲住宿、旅游觀光、文化娛樂(lè)等584個(gè)商家作為社?？ㄌ丶s商戶(hù)，為全國(guó)持卡人提供同等優(yōu)惠。嘉興市和麗水市上線老年人“同城待遇”服務(wù)，已為25萬(wàn)名長(zhǎng)三角區(qū)域老年人提供“待遇智享、出行智助、慢病智醫(yī)、意外智護(hù)、社區(qū)智樂(lè)”等服務(wù)。川渝實(shí)施社保卡閱讀“一卡通”項(xiàng)目，打造兩地城市書(shū)房。海南、廣東聯(lián)合發(fā)行“廣東愛(ài)海南旅游年卡”，實(shí)現(xiàn)跨省旅游消費(fèi)“同城待遇”。

民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。人力資源和社會(huì)保障部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來(lái)將進(jìn)一步加快“一卡通”頂層設(shè)計(jì)和立法標(biāo)準(zhǔn)工作，完善“一卡通”跨部門(mén)協(xié)同推進(jìn)工作機(jī)制；積極推進(jìn)跨部門(mén)跨地區(qū)“一卡通”，堅(jiān)持以需求為導(dǎo)向，持續(xù)深化“多卡集成”“多碼融合”，強(qiáng)化“跨部門(mén)用卡”的良性互動(dòng)，破解群眾辦事痛點(diǎn)；堅(jiān)持以目標(biāo)為導(dǎo)向，以京津冀、長(zhǎng)三角、珠三角、川渝等區(qū)域?yàn)樽ナ?，?qiáng)化“跨地區(qū)用卡”的區(qū)域特色，讓“同城待遇”更加普惠便利；堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)和智能化服務(wù)“兩條腿”走路，不斷為老年人、殘疾人等群體提供便利服務(wù)，讓第三代社?？ǔ蔀椤芭目ā薄氨忝窨ā?。

（本報(bào)記者邱玥）

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