今年以來,新冠肺炎疫情疊加多重因素,我國汽車產(chǎn)業(yè)短暫“遇冷”,面對消費穩(wěn)增長的艱巨任務(wù),全國上下多措并舉、積極應(yīng)對。
日前,國務(wù)院印發(fā)了《扎實穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)的一攬子政策措施》,其中包括“穩(wěn)定增加汽車、家電等大宗消費”等內(nèi)容,要求放寬汽車限購,階段性減征部分乘用車購置稅600億元。在一攬子政策支持下,廈門6月舉辦的“2022廈門消費節(jié)·汽車嘉年華主題消費月”為促消費添火加薪,加之多區(qū)的政策補貼,汽車消費火力全開。
作為廈門汽車銷售服務(wù)行業(yè)的發(fā)源地、最早的聚集地,湖里區(qū)擁有良好的汽車產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),全區(qū)汽車零售額占比社會消費品零售總額超過1/3。在新形勢下,湖里區(qū)針對車企發(fā)展痛點,縱深布局厚植產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),推出一系列服務(wù)性政策帶動產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級,并聯(lián)動商圈發(fā)力,把握好新能源汽車新趨勢,深層次釋放消費潛力,汽車市場逐步回暖。
湖里區(qū)車市重振消費引擎,是國內(nèi)汽車市場強勁復(fù)蘇的一個縮影。中國商報記者采訪了湖里區(qū)商務(wù)局、轄區(qū)內(nèi)的知名汽車經(jīng)銷商以及新能源汽車后市場服務(wù)商,循跡湖里區(qū)汽車市場的發(fā)展,探尋湖里區(qū)汽車促消費經(jīng)驗,為全國各地促消費穩(wěn)增長提供新思路。
厚植汽車行業(yè)基礎(chǔ)
打出促消費“精準(zhǔn)牌”
在疫情發(fā)展的新常態(tài)下,湖里區(qū)汽車市場的堅強韌勁離不開20余年來積淀的深厚底氣。
當(dāng)時針回?fù)苤?0年前,湖里區(qū)得益于毗鄰車管所、島內(nèi)外出入口的區(qū)域優(yōu)勢以及廈門特區(qū)發(fā)祥地的資源優(yōu)勢,伴隨著中國加入WTO后汽車消費需求陡增的絕佳契機,湖里區(qū)的汽車經(jīng)銷商春芽萌動,銷售規(guī)模迅速增長,汽車市場的幼苗被加速培育,進(jìn)入十年蓬勃發(fā)展期。
2011年—2020年,廈門島內(nèi)暫停注冊新的汽車銷售服務(wù)企業(yè),湖里區(qū)的汽車銷售服務(wù)業(yè)發(fā)展趨于平緩。2020年后,基于深厚的市場基礎(chǔ),以及充足的發(fā)展空間,湖里區(qū)牢牢穩(wěn)坐廈門市汽車服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)頭羊位置,銷售額占比全市28%。
在湖里區(qū)扎根22年的盈眾控股集團(tuán)有限公司(以下簡稱盈眾),以一汽-大眾、奧迪等戰(zhàn)略品牌為核心布局,與湖里區(qū)汽車市場一同成長壯大,成為福建省規(guī)模領(lǐng)先的汽車銷售服務(wù)商。在盈眾集團(tuán)副董事長孫聘仁看來,湖里區(qū)的汽車市場發(fā)展從自發(fā)成長到有序規(guī)劃,從中低端品牌到中高端成為主力,既有歷史之緣,也有拼搏之功。
市場浪潮洶涌澎湃,沿著聚集成勢到升級創(chuàng)新的路徑,盈眾在湖里區(qū)這片沃土上劈波斬浪、扎實推進(jìn)。從2000年初創(chuàng)探索,乘勢而上建成廈門首家全球標(biāo)準(zhǔn)4S展廳,到2008年金融危機陰影下因勢利導(dǎo)、調(diào)整轉(zhuǎn)型,再到2014年整體營業(yè)額突破100億元。如今,面臨消費轉(zhuǎn)型升級,汽車市場進(jìn)入沉淀期,雙輪驅(qū)動下,盈眾4S門店形象也隨之提升,逐漸成為服務(wù)網(wǎng)點覆蓋全省、擁有60多家門店、服務(wù)70余萬客戶、年營業(yè)額過百億的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)。
思忖當(dāng)下,話鋒一轉(zhuǎn),孫聘仁又道出了眾多汽車銷售企業(yè)的心聲:“如今,在疫情陰霾下,汽車產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)桩?dāng)其沖,從供給到銷售無一不面臨困境,供給端芯片制造道阻且長,銷售端消費意愿不足,這些給汽車市場帶來近十年都未曾有過的變化。”
那么在新變化之下,湖里區(qū)汽車市場又該如何御風(fēng)而行?
“企業(yè)練內(nèi)功”與“政府創(chuàng)氛圍”雙向發(fā)力。對于盈眾這樣的汽車經(jīng)銷商而言,疫情反復(fù)的新時期下,打亂了銷售節(jié)奏,增加了應(yīng)對市場變化的難度。盈眾在面對獲客成本居高不下、客流量減少的痛點時,除了發(fā)布購車禮包、延伸購車保養(yǎng)服務(wù)等常規(guī)操作外,還通過創(chuàng)新的營銷方式、數(shù)字化的連接手段、豐富差異化的車生活體驗等,不斷構(gòu)建誠信、專業(yè)、便捷、親和、樂趣的品牌價值,構(gòu)筑起品牌護(hù)城河。在湖里區(qū),除盈眾外,還聚集著50家穩(wěn)扎穩(wěn)打的車企,在時代浪潮下激流勇進(jìn),于汽車銷售領(lǐng)域揚帆掣旗,奠定了堅實的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。
同時,湖里區(qū)政府長期為汽車市場謀發(fā)展,鼓勵車企持續(xù)增長已成基礎(chǔ)政策。今年上半年,湖里區(qū)已投入近千萬元開展汽車助購活動,為符合穩(wěn)增長條件的車企提供鼓勵補貼。作為汽車產(chǎn)業(yè)的相應(yīng)配套,湖里區(qū)的汽車助購內(nèi)容并非一勞永逸,而是具有連貫性,并會根據(jù)商戶與消費者實際需要而更新。
記者了解到,多年來,湖里區(qū)的汽車助購政策從為消費者補助千元油卡到返現(xiàn)金與油卡兩種方式并行,到后來為購車者發(fā)放商圈禮包,再到現(xiàn)在采取為已簽署意向購買合同的購車消費者,提供分檔立減優(yōu)惠與商圈禮包相結(jié)合的優(yōu)惠形式。在今年第二季度的政策下,消費者如若購買售價區(qū)間為5萬—15萬元、15萬—30萬元兩個檔次的汽車,可分別立減2000元、3000元,較之一季度分別上漲了1000元,如若購買30萬元以上的汽車則可享受5000元的立減優(yōu)惠。
這些助購舉措,是湖里區(qū)商務(wù)局多年來堅持以消費者需求為導(dǎo)向,步步調(diào)整與深化的結(jié)果,讓“真金白銀”更精準(zhǔn)有效地回饋消費者。該助購政策自上線以來,廣受轄區(qū)消費者好評,消費者紛紛表示購車立減的方式獲得感更強,消費信心也更足了。
此外,對于推進(jìn)車企聚力發(fā)展方面,區(qū)商務(wù)局還不斷加強對湖里區(qū)零售協(xié)會、殿前新階產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會汽車銷售分會等商協(xié)會的業(yè)務(wù)指導(dǎo),通過定期舉辦月度主題活動、行業(yè)論壇、理事單位研討會等,充分發(fā)揮企業(yè)與政府溝通橋梁作用,提高行業(yè)規(guī)范化運作水平。
春風(fēng)破凍,百木逢春。疫情影響汽車市場只是短期擾動,我國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中向好、長期向好的基本面沒有變,隨著國家、地方疊加新一輪汽車消費刺激政策密集出臺,湖里區(qū)的汽車產(chǎn)業(yè)在堅實的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)加持下,汽車消費的空間仍然巨大。
汽車展銷聯(lián)動商圈
構(gòu)建商貿(mào)消費“內(nèi)循環(huán)”
六月初夏,連雨霏霏。記者來到位于緊鄰廈門島內(nèi)核心商圈SM城市廣場的信達(dá)南山奧迪4S店,數(shù)字科技化展廳里融入交互式大屏以及新品牌設(shè)計元素,為消費者提供了沉浸式購車體驗。
據(jù)悉,南山奧迪店隸屬于福建區(qū)域龍頭汽車經(jīng)銷商集團(tuán)——信達(dá)國貿(mào)汽車,該店鋪開業(yè)剛滿半年,客戶正處于積累的階段。談及落戶此處的原因,南山奧迪店總經(jīng)理陳苗紅表示,我們想要抓住“城芯之上”的地理優(yōu)勢,為客戶提供“芯”服務(wù)。
南山奧迪店專門設(shè)立了與廈門核心商圈SM城市廣場點對點的接駁車,通過聯(lián)動商圈來縮短消費者進(jìn)店的距離,向消費者傳達(dá)逛4S店、保養(yǎng)汽車與逛商場一樣輕松、簡單的理念,進(jìn)店后,賞車、試駕、售后、保養(yǎng),可以一站式滿足用戶多元化需求。
此外,基于店鋪臨近居民區(qū)以及湖里區(qū)打造的山海健康步道的特點,該4S店被打造成一個有別于傳統(tǒng)汽車銷售的休閑娛樂空間,根據(jù)客戶活動特點調(diào)整服務(wù)時間,給客戶更精細(xì)化的服務(wù)體驗。日常店內(nèi)還會有茶飲點心、報刊雜志,茶余飯后來往散步的行人都可以進(jìn)店休息,在周末還會舉辦育兒會、讀書會等活動。
隨著時代變化,除了線下服務(wù)外,新媒體引流是汽車行業(yè)開辟更高效的營銷渠道和拓展業(yè)務(wù)范圍的利器。南山奧迪店采用新營銷手段,通過視頻直播、短視頻分享等方式,介紹汽車的基本性能、講述品牌故事。
線上線下齊發(fā)力,聯(lián)動周邊居民與商圈,南山奧迪店通過精準(zhǔn)引流,將潛在用戶引入店鋪,從而實現(xiàn)“吸引客戶到店服務(wù)體驗水到渠成”。
實際上,南山奧迪店這種以“城市之芯”的區(qū)位優(yōu)勢聯(lián)動周邊共發(fā)展模式,與湖里區(qū)以汽車銷售帶動商圈發(fā)展的規(guī)劃不謀而合,湖里區(qū)正積極探索如何將汽車展廳吸引來的人流轉(zhuǎn)化為商業(yè)生態(tài)客流。除了節(jié)假日在核心商圈舉辦“購車節(jié)”之外,還在政策上支持商圈聯(lián)動。今年第二季度,湖里區(qū)發(fā)布的“購車給利、湖里有禮”的汽車消費補貼采用“政府補貼、企業(yè)讓利、商圈聯(lián)動”的形式,聯(lián)動限上35家車企,在購車立減優(yōu)惠的基礎(chǔ)上,前600名購車用戶再享500元商圈紅包補貼,覆蓋SM百貨、蘇寧百貨、大潤發(fā)(蔡塘店)、砂之船(廈門)奧萊、山姆會員店等9家商超百貨。多措并舉之下,1—5月,湖里區(qū)社會消費品零售額實現(xiàn)251.3億元,總量、增速均排名全市第二。
湖里區(qū)的汽車銷售帶動周邊商圈萌出新芽。5月20日,在湖里區(qū)剛開業(yè)的“第六空間國際家居廣場”,吸引了眾多國際高端家居品牌進(jìn)駐,這是疫情下湖里區(qū)良好的消費環(huán)境提振企業(yè)項目信心的強有力的證明。
湖里區(qū)商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)而表示,“促消費、穩(wěn)增長是一項系統(tǒng)工程,讓居民的消費活躍起來,離不開對整體商業(yè)零售氛圍的打造,只有通過打造好每一個產(chǎn)業(yè),以串聯(lián)互通連點成線,才能織就湖里區(qū)消費零售新圖景。”為此,湖里區(qū)優(yōu)化供給,完善基礎(chǔ)設(shè)施,通過山海健康步道將文化、旅游等多種資源整合起來,串聯(lián)起湖里區(qū)的各大商圈,便于消費者點對點的移動,聚力推進(jìn)湖里區(qū)商貿(mào)行業(yè)整體繁榮。
把握消費新趨勢
新能源汽車駛?cè)?ldquo;快車道”
“發(fā)展新能源汽車是我國從汽車大國邁向汽車強國的必由之路。”近年來,新能源汽車發(fā)展迅猛,并已逐步從政策驅(qū)動轉(zhuǎn)向市場驅(qū)動發(fā)展階段,推進(jìn)“油換電”不斷提速——據(jù)中國汽車協(xié)會數(shù)據(jù),2021年傳統(tǒng)燃油車?yán)塾嬩N量為2275.4萬輛,同比減少5%;新能源汽車?yán)塾嬩N量352.1萬輛,同比上漲157.5%。
回顧今年1—5月,湖里區(qū)新能源汽車銷售3.6億元,同比增152.2%,新能源汽車的增長為湖里區(qū)的汽車產(chǎn)業(yè)運行帶來較大支撐。過去兩年來,為了推進(jìn)新能源汽車發(fā)展,湖里區(qū)除了加大新能源汽車購車補貼外,還積極布局新能源汽車產(chǎn)業(yè)鏈的上下游環(huán)節(jié),引入相關(guān)配套企業(yè),支持設(shè)立充電樁等配套設(shè)施,為新能源汽車消費拓展空間。
作為2020年“九·八”投洽會期間的引進(jìn)項目,落地在廈門湖里的盛德東南(福建)新能源科技有限公司(以下簡稱盛德東南)就是一個絕佳例證。盛德東南是寧德時代戰(zhàn)略投資成員企業(yè),是世界范圍內(nèi)率先提出新能源汽車動力電池在線檢測的業(yè)務(wù)方向的企業(yè)。寧德時代作為全球最大的動力電池生產(chǎn)制造商,占據(jù)國內(nèi)市場約50%的龐大份額,可為盛德東南的主營業(yè)務(wù)——動力電池檢測提供數(shù)據(jù)技術(shù)支持,同時助力企業(yè)的業(yè)務(wù)延伸至電動汽車后市場服務(wù),包括二手車評估、三電維修、電池回收、保險定損等領(lǐng)域。
電池作為新能源汽車的核心部件,價值占整車的40%—50%,盛德東南從電池檢測角度促進(jìn)新能源汽車發(fā)展實現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍。“如今,動力電池檢測時間從十天半個月壓縮至半小時,經(jīng)濟(jì)成本從幾萬元下降到600元左右。”盛德東南公司總經(jīng)理周振浩告訴記者,圍繞企業(yè)制定的發(fā)展方向,公司一方面專注于打磨產(chǎn)品,保持著貼合市場的創(chuàng)新能力,推動電動汽車動力電池檢測機等相關(guān)產(chǎn)品迭代升級;另一方面也正布局多個應(yīng)用場景推廣商業(yè)化落地的案例。
如今,盛德東南落地湖里已近兩年,周振浩感慨道,“湖里區(qū)汽車產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)好,新能源汽車發(fā)展勢頭足,產(chǎn)業(yè)協(xié)作已形成了較好的集群效應(yīng)。公司落地后區(qū)商務(wù)局、工信局、發(fā)改局多個部門都給予我們非常多的幫助,尤其是大力支持企業(yè)在湖里區(qū)建設(shè)全國首個新能源電動汽車產(chǎn)業(yè)園。”
當(dāng)記者來到盛德東南新能源電動汽車生態(tài)園區(qū),寧德時代全球首發(fā)的換電站映入眼簾。據(jù)了解,該園區(qū)投資3000多萬元,從2021年5月開始建設(shè)到2021年11月完全交付使用,建成以動力電池在線檢測為核心,集成新能源電動汽車動力電池技術(shù)研發(fā)、新能源汽車展銷超市、電池大數(shù)據(jù)中心為一體的新能源汽車生態(tài)園區(qū)。園區(qū)建成后在業(yè)內(nèi)引起了較大震動,吸引眾多從業(yè)者參觀考察,園區(qū)逐漸成為一個國內(nèi)新能源汽車產(chǎn)業(yè)園的風(fēng)向標(biāo)。
新能源汽車發(fā)展已是不可逆轉(zhuǎn)之大趨勢。2021年,我國新能源汽車市場滲透率達(dá)到13.4%,高于2020年8個百分點。按照這個速度,2025年、2030年新能源汽車滲透率分別達(dá)到20%和40%的目標(biāo)很可能會提前實現(xiàn)。綜合多方面考慮,周振浩預(yù)判:“我個人非常篤定未來汽車行業(yè)發(fā)展是純電動化的,目前混動汽車或許只是過渡產(chǎn)品,汽車電動化的發(fā)展速度可能會比大家想象的還要快。”
從國家政策導(dǎo)向以及新能源汽車持續(xù)上升的市場份額來看,湖里區(qū)率先布局新能源汽車產(chǎn)業(yè)的后市場服務(wù)領(lǐng)域是順勢之策、明智之舉。當(dāng)新能源汽車的相應(yīng)配套不斷完善,產(chǎn)業(yè)不斷成熟,這也將為消費者購買新能源汽車增添信心,激發(fā)群眾購車欲望。
暮色蒼??磩潘?,亂云飛渡仍從容。湖里區(qū)的汽車市場在低潮之時積蓄力量,于困境之中力求突圍。經(jīng)歷了嚴(yán)冬的洗禮,湖里區(qū)的汽車產(chǎn)業(yè)凝聚深厚底氣在行業(yè)拐點中尋找新起點,深層次釋放消費潛力,賦能全國汽車消費市場加速回暖。
關(guān)鍵詞: 廈門市湖里區(qū)汽車消費市場 廈門市汽車服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)頭羊 汽車市場 汽車產(chǎn)業(yè)鏈
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