“6·18”喧鬧過后,品牌商們忙著復(fù)盤吸取教訓(xùn),并開始為下一場大促積蓄力量。6月21日,多家品牌在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)坦言,借由“6·18”直觀看到了消費(fèi)市場的變化:新品上新不再跟風(fēng)而動(dòng),下沉市場的潛力不容忽視……品牌與電商回歸理性,并不希望用大水漫灌的營銷方式鋪市場,轉(zhuǎn)而變得理性且謹(jǐn)慎,圍繞著降本增效進(jìn)一步精耕細(xì)作,以期下一次的爆發(fā)增長。
商家不再盲目上新
“6·18”結(jié)束了,商家并不敢停下。電商告別了大量資金涌入的跑馬圈地時(shí)代,品牌商家能夠從中吃到的流量紅利越來越少。增速放緩,流量祛魅之時(shí),消費(fèi)者和商家都開始回歸理性。
“相比往年,我們對今年‘6·18’還是比較冷靜。”在“6·18”事后的復(fù)盤環(huán)節(jié),美妝品牌方里的負(fù)責(zé)人告訴北京商報(bào)記者,今年品牌并沒有急于在“6·18”前推出新品,“消費(fèi)者在疫情之后會更重視產(chǎn)品的功能價(jià)值,爭奪曝光和流量的玩法已經(jīng)無法吸引消費(fèi)者了”。
因眾多不可控原因,方里進(jìn)口的底妝原材料暫時(shí)無法到達(dá)國內(nèi)。通常情況下,品牌會臨時(shí)選擇一些可替代的原材料,并盡快將產(chǎn)品趕在“6·18”前上市增加一批曝光,收割一波流量。但這一次“6·18”,方里選擇了等待。“用產(chǎn)品撬動(dòng)銷量,讓口碑代替流量曝光”的做法讓方里今年的線上直營渠道成交額相較去年上漲180%。
“肯定是不想再打‘閃電戰(zhàn)’了。”運(yùn)動(dòng)品牌粒子狂熱的工作人員這樣總結(jié)參與“6·18”之后的第一想法,為此粒子狂熱將加快在其他城市分散品牌的電商倉儲,以應(yīng)對突發(fā)情況。
盡管突發(fā)情況的“閃電戰(zhàn)”能在短時(shí)間內(nèi)提升品牌供應(yīng)鏈的靈活性,但品牌更希望能穩(wěn)扎穩(wěn)打,確保上新發(fā)貨等節(jié)奏按部就班。
同樣不想打“閃電戰(zhàn)”的還有成立于上海的咖啡品牌永璞,創(chuàng)始人鐵皮叔叔向北京商報(bào)記者表示,為了防止倉儲發(fā)貨不及時(shí),永璞將產(chǎn)品研發(fā)和倉儲、配送結(jié)合,選擇在廣東、福建、青島等地分散供應(yīng)鏈和物流壓力。
在時(shí)間線安排上,永璞也拉長了備戰(zhàn)時(shí)間線,從1月就開始準(zhǔn)備,通過不同項(xiàng)目組共同推進(jìn)的方式盡可能降低風(fēng)險(xiǎn)。“這次疫情對于我們參加‘6·18’基本沒有什么影響。”鐵皮叔叔說。
性價(jià)比撬動(dòng)下沉市場
現(xiàn)階段,新品牌在電商之外的渠道快速成長,既有的市場不斷被稀釋,開拓新渠道成了必要行動(dòng)。鐵皮叔叔告訴北京商報(bào)記者,此次“6·18”,永璞有更多的新增用戶來自于三四線城市,“‘6·18’對我們來說是一次很好的洞察市場的機(jī)會”。
下沉市場的銷售增量為品牌商家?guī)砹诵聶C(jī)會,“誰能最大限度地挖掘下沉市場用戶,并為其提供更有針對性的優(yōu)質(zhì)供給,誰就能贏得消費(fèi)者”。業(yè)內(nèi)人士透露,“性價(jià)比”成為新消費(fèi)品牌在疫情之下爭奪新市場的利器。
根據(jù)百度聯(lián)合京東發(fā)布的《618消費(fèi)趨勢洞察報(bào)告》,都市與“小鎮(zhèn)青年”的消費(fèi)趨勢形成反差,一二線市場消費(fèi)者買走了更多土特產(chǎn),而下沉市場消費(fèi)者則買走了更多的國際大牌。京東“6·18”數(shù)據(jù)顯示,下沉市場消費(fèi)國際大牌商品金額占比增長13%。
市場的下沉給電商行業(yè)增長帶來了擴(kuò)容空間,而性價(jià)比是品牌打動(dòng)消費(fèi)者的關(guān)鍵。“性價(jià)比不是簡單的降價(jià)。”鐵皮叔叔說,品牌更希望深耕供應(yīng)鏈和產(chǎn)品研發(fā),挖掘更適合目標(biāo)群體的新品,“比起壓縮原有產(chǎn)品線的利潤空間,我們會更傾向豐富自身的產(chǎn)品梯隊(duì)吸引更多消費(fèi)者。”
北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn),相比同店月銷量超過3萬、售價(jià)8元左右一個(gè)的閃萃咖啡液,今年“6·18”,永璞推出的單包售價(jià)3元左右的云南掛耳咖啡包也獲得了超過1萬件的銷量。
上文提及的粒子狂熱工作人員也對此深有感觸:“‘性價(jià)比’不是簡單的價(jià)格高低,而是看產(chǎn)品的價(jià)值功能是否配得上價(jià)格。”相較一兩百元的瑜伽褲,粒子狂熱的價(jià)格區(qū)間在400元左右,并沒有單價(jià)優(yōu)勢。但此次“6·18”粒子狂熱也進(jìn)入到了天貓運(yùn)動(dòng)服飾榜前20名的榜單。據(jù)了解,粒子狂熱的復(fù)購率常年穩(wěn)定在75%左右。
大促的熱鬧過后,新銳品牌必須考慮如何在下半年獲得更好的增長。吸取“6·18”經(jīng)驗(yàn)做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,才能在下一次考試中取得新進(jìn)展。
用場景提升效率
喧囂過后,參與“6·18”大促的當(dāng)局者們開始冷思考,思索下一階段的突破點(diǎn)。“在接下來的營銷投放上,我們更希望從轉(zhuǎn)換率更高的平臺做起。”一位品牌直播投放渠道負(fù)責(zé)人向北京商報(bào)記者透露,隨著市場的理性回歸,鋪天蓋地的“走量”營銷手段容易激起消費(fèi)者的逆反心理。該負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào):“效率成為越來越多新消費(fèi)品牌進(jìn)行投放的關(guān)鍵考量指標(biāo)。”
未來,新銳電商品牌的營銷模式不會是“廣撒網(wǎng)多撈魚”,而是有針對性地根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者選擇陣地。正如當(dāng)下品牌與平臺極力推廣的直播,實(shí)則就是一場圍繞效率進(jìn)行的商業(yè)比拼。從單一的商品售賣到場景化的商品輸出,各方都希望在有限的時(shí)間內(nèi),盡可能抓住消費(fèi)者的注意力并完成下單成交。
對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)教授王健認(rèn)為,場景化直播的根本目的是提升直播轉(zhuǎn)化率。“場景化直播相較于其他直播形式的最大特點(diǎn),在于它能夠最大程度地提升用戶對商品的現(xiàn)場全方位感知,進(jìn)而提升轉(zhuǎn)換率。”
“場景化和敘事化的直播邏輯能夠更直觀地強(qiáng)化產(chǎn)品使用功能性。”方里品牌負(fù)責(zé)人說,品牌在設(shè)計(jì)直播營銷方案時(shí),會根據(jù)產(chǎn)品的特性進(jìn)行單獨(dú)的場景定制。比如,直播間宣傳持妝類型粉底液時(shí),會模擬人們在疫情期間長時(shí)間戴著口罩社交的場景,突出產(chǎn)品的持妝特性;在營銷粉餅的定妝效果時(shí),又會在直播間模擬戶外光照出汗、雨淋等場景突出產(chǎn)品定妝效果。
在本次大促中,京東平臺進(jìn)行了一場長達(dá)6小時(shí)的“新物種實(shí)驗(yàn)室”直播,直播間場景變?yōu)閼敉饴稜I地、廚房和客廳。除此之外,“家庭追劇式直播”“戶外露營式直播”以及“保稅倉直播”等直播形式在抖音、快手直播間并不少見。
關(guān)鍵詞: 下沉市場 消費(fèi)市場的變化 產(chǎn)品的功能價(jià)值 爭奪曝光和流量的玩法
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