1月13日，河北省市場監(jiān)管局、石家莊市市場監(jiān)管局、裕華區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合舉辦消費維權(quán)進(jìn)商場宣傳活動和線下實體店無理由退貨承諾單位授牌儀式。

據(jù)悉，河北永輝超市有限公司橋西分公司、河北祥隆泰超市有限責(zé)任公司新華店、迪卡儂(北京)體育用品有限公司石家莊槐安東路分公司、石家莊玉華信譽樓百貨有限公司、河北保龍倉家樂福商業(yè)有限公司中山店、上海紅星美凱龍品牌有限公司和平分公司等6家線下實體店無理由退貨承諾單位代表接受首次授牌。

石家莊市市場監(jiān)管局副局長尹兵輝介紹，石家莊市線下實體店無理由退貨承諾秉持“鼓勵倡導(dǎo)，自愿承諾，自主實施，承諾即受約束”的原則。推行線下實體店無理由退貨承諾，是石家莊市場監(jiān)管局深入踐行“我為群眾辦實事”的具體體現(xiàn)。一是讓線下消費同樣享有“后悔權(quán)”，只要在商家規(guī)定的退貨期限內(nèi)(至少7天)，商品不影響二次銷售的都可以退。二是建立先行賠付制度，如果認(rèn)定是商家過錯，即從先行賠付金中無條件支付賠償金給消費者。三是指導(dǎo)企業(yè)自覺履行主體責(zé)任，確有爭議無法調(diào)解的，再由12315幫助解決。四是實現(xiàn)社會共治，增強消費者維權(quán)意識，營造公平競爭的營商環(huán)境及安全放心的消費環(huán)境。

河北保龍倉家樂福商業(yè)有限公司中山路店、石家莊玉琢信譽樓百貨有限公司等140家企業(yè)積極響應(yīng)，簽訂石家莊市線下實體店無理由退貨承諾書，2021年全年退貨280495件，退貨金額1073萬元。

關(guān)鍵詞： 實體店 無理由退貨 營商環(huán)境 宣傳活動