近日,中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會聯(lián)合艾瑞咨詢發(fā)布《2018中國互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)用戶調(diào)研報(bào)告》(以下簡稱《報(bào)告》)。《報(bào)告》認(rèn)為,在保險(xiǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程逐漸加快的環(huán)境下,各類新型保險(xiǎn)產(chǎn)品也層出不窮,用戶喜好與市場反響亦有所不同。
互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)用戶群體分析
保險(xiǎn)用戶年齡構(gòu)成主要在26至45歲區(qū)間,用戶占比高達(dá)79.9%。其中36-55歲的保險(xiǎn)用戶年齡段占比高于整體用戶占比,這一年齡段人群投保意識和傾向相對更強(qiáng)勢。
同時(shí),保險(xiǎn)用戶面臨的風(fēng)險(xiǎn)因素越多,投保率越高。根據(jù)調(diào)查結(jié)果,保險(xiǎn)用戶中有車、喜歡旅游、有房、有孩子的占比分別高于整體用戶8.6、6.8、6.5和5.7個(gè)百分點(diǎn),保險(xiǎn)用戶的生活品質(zhì)比較高。
整體而言,學(xué)歷和收入成正相關(guān),高學(xué)歷高收入人群更重視精神品質(zhì)和心理感受,因而保險(xiǎn)項(xiàng)目和宣傳應(yīng)該更加側(cè)重對精神層面的心理滿足。
用戶青睞互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品
具體來看,一是超過97%的保險(xiǎn)用戶購買過新型保險(xiǎn)產(chǎn)品,交通工具意外險(xiǎn)、資金賬戶安全險(xiǎn)和中高端醫(yī)療險(xiǎn)在保險(xiǎn)用戶中的滲透率分別高達(dá)75.2%、64.3%和49.4%。二是最常購買的新型保險(xiǎn)的支出情況:31%的用戶年花費(fèi)在500元以下,花費(fèi)在1500元以下的用戶占比超過一半,用戶在新型保險(xiǎn)上的花費(fèi)目前還處在較低的水平,其占用戶一年總保費(fèi)支出的比重仍有提高空間。三是用戶最常購買新型保險(xiǎn)的渠道,淘寶系平臺如天貓、支付寶、招財(cái)寶等以24%的比例高居第一位;與保險(xiǎn)內(nèi)容相關(guān)的APP如攜程、去哪兒等占比15%位居第二位;官方途徑中,官方APP和官方網(wǎng)站占比分別為13%和11%。
《報(bào)告》認(rèn)為,大流量平臺和保險(xiǎn)公司具備著明顯優(yōu)勢。淘寶受益于其大量的電商用戶,退運(yùn)險(xiǎn)銷售量可觀,平臺上有著保險(xiǎn)入口和官方店鋪,也推動(dòng)了其他類型保險(xiǎn)的銷售;攜程等場景類平臺提高了用戶對風(fēng)險(xiǎn)的感知度、保費(fèi)低,喚起了用戶對保險(xiǎn)的需求,具有獨(dú)特優(yōu)勢;官方APP和網(wǎng)站以其雄厚的實(shí)力、品牌權(quán)威性和產(chǎn)品的豐富度,占比接近四分之一。
對于保險(xiǎn)公司在互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)經(jīng)營過程中存在的問題,《報(bào)告》建議,保險(xiǎn)公司不僅要在到期日前主動(dòng)提醒用戶續(xù)保,也可以通過發(fā)展先進(jìn)科技,線上統(tǒng)一保單管理,運(yùn)用大數(shù)據(jù)對不同用戶偏向的投保時(shí)間進(jìn)行個(gè)性化分類,有針對性的進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦。積極把握互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢,滿足各行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程中產(chǎn)生的投保需求。主動(dòng)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)信息披露,包括互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品信息,應(yīng)加大對銷售人員的業(yè)務(wù)教育,同時(shí)杜絕虛假不實(shí)或帶有誘導(dǎo)的營銷和產(chǎn)品宣傳,維護(hù)行業(yè)聲譽(yù)。
關(guān)鍵詞: 互聯(lián)網(wǎng) 中青年 調(diào)研報(bào)告
- 茶百道聯(lián)姻德昌桑葚產(chǎn)業(yè) 采購果品助力鄉(xiāng)村振興果農(nóng)增收
- 中了,2600萬!鴻雁成功拿下成都軌交30號線一期配電箱項(xiàng)目
- 五一植發(fā)熱潮將至,中德植發(fā)專家提醒植發(fā)需謹(jǐn)慎
- 廣州眾城【上葉藍(lán)莓葉做新生代健康茶飲料】
- 方太攜手國家航天院所,以航天同源科技高能氣泡洗引領(lǐng)廚房創(chuàng)新
- 望古唐網(wǎng)絡(luò)科技BOOS聯(lián)盟進(jìn)軍短視頻帶貨平臺
- 思之敢響,聲之敢為|“敢響”2022成都時(shí)尚消費(fèi)影響力盛典現(xiàn)場直擊
- 發(fā)力蛋制品 勁仔食品小蛋圓圓鵪鶉蛋入圍iSEE全球創(chuàng)新品牌百強(qiáng)榜
- 新捷途X70S顏值與實(shí)力全面升級,將于4月29日發(fā)布預(yù)售
- 奶茶行業(yè)品牌多、競爭大 冰雪時(shí)光靠什么贏得掌聲?
- 千千惠生活全國上線“隨心退”功能,消費(fèi)者可無條件隨時(shí)退款
- 杭州臨平區(qū):創(chuàng)建市場疫情防控“三色”預(yù)警分類管理機(jī)制 動(dòng)態(tài)防控監(jiān)測預(yù)警
- 海南開展防止一次性不可降解塑料制品入島聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng) 對當(dāng)事人立案調(diào)查
- 河北保定市場監(jiān)管局創(chuàng)新應(yīng)用信用分級分類監(jiān)管 提升監(jiān)管效能助力營商環(huán)境優(yōu)化
- 原料新鮮 用料扎實(shí) 冰雪時(shí)光穩(wěn)扎茶飲下沉市場
- 陜西省市場監(jiān)管局連續(xù)三年榮獲平安陜西建設(shè)先進(jìn)集體 充分發(fā)揮市場監(jiān)管職能優(yōu)勢
- 浙江杭州:西湖食品安全風(fēng)險(xiǎn)綜合治理中心掛牌成立 健全機(jī)制規(guī)范運(yùn)行為
- 湖北恩施州鶴峰縣市場監(jiān)管局開展進(jìn)口水果排查專項(xiàng)行動(dòng) 加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)
- 寧夏青銅峽市場監(jiān)管局:擰緊節(jié)日食藥“安全閥” 確保節(jié)日期間市場安全穩(wěn)定
- 北京東城對轄區(qū)旅游客運(yùn)企業(yè)開展專項(xiàng)聯(lián)合檢 營造和諧市場環(huán)境
- 杭州臨平區(qū):創(chuàng)建市場疫情防控“三色”預(yù)警分類管理
- 海南開展防止一次性不可降解塑料制品入島聯(lián)合執(zhí)法行
- 河北保定市場監(jiān)管局創(chuàng)新應(yīng)用信用分級分類監(jiān)管 提
- 陜西省市場監(jiān)管局連續(xù)三年榮獲平安陜西建設(shè)先進(jìn)集體
- 浙江杭州:西湖食品安全風(fēng)險(xiǎn)綜合治理中心掛牌成立
- 湖北恩施州鶴峰縣市場監(jiān)管局開展進(jìn)口水果排查專項(xiàng)行
- 寧夏青銅峽市場監(jiān)管局:擰緊節(jié)日食藥“安全閥” 確
- 北京東城對轄區(qū)旅游客運(yùn)企業(yè)開展專項(xiàng)聯(lián)合檢 營造和
- 安徽開展專項(xiàng)執(zhí)法查處濫用行政權(quán)力行為 共同營造公
- 安徽啟動(dòng)2022年春茶地理標(biāo)志保護(hù)專項(xiàng)行動(dòng) 促進(jìn)茶產(chǎn)
- 1 茶百道聯(lián)姻德昌桑葚產(chǎn)業(yè) 采購果品助力鄉(xiāng)村振興果農(nóng)
- 2 中了,2600萬!鴻雁成功拿下成都軌交30號線一期配電
- 3 五一植發(fā)熱潮將至,中德植發(fā)專家提醒植發(fā)需謹(jǐn)慎
- 4 廣州眾城【上葉藍(lán)莓葉做新生代健康茶飲料】
- 5 方太攜手國家航天院所,以航天同源科技高能氣泡洗引
- 6 望古唐網(wǎng)絡(luò)科技BOOS聯(lián)盟進(jìn)軍短視頻帶貨平臺
- 7 思之敢響,聲之敢為|“敢響”2022成都時(shí)尚消費(fèi)影響
- 8 發(fā)力蛋制品 勁仔食品小蛋圓圓鵪鶉蛋入圍iSEE全球創(chuàng)
- 9 新捷途X70S顏值與實(shí)力全面升級,將于4月29日發(fā)布預(yù)售
- 10 奶茶行業(yè)品牌多、競爭大 冰雪時(shí)光靠什么贏得掌聲?