自己開(kāi)了快4年的二手車(chē)竟是重大的事故車(chē)，而購(gòu)買(mǎi)時(shí)商家并沒(méi)有明示。近日，浙江省溫州市甌海區(qū)消費(fèi)者潘先生就遇到了這樣的倒霉事兒。

2021年11月，溫州市甌海區(qū)消保委接到潘先生投訴，稱(chēng)自己開(kāi)了快4年的二手車(chē)被發(fā)現(xiàn)是重大的事故車(chē)，購(gòu)買(mǎi)時(shí)商家(二手車(chē)行)沒(méi)有說(shuō)是事故車(chē)，他要求商家給予合理解釋和相應(yīng)的賠償，但商家不予理睬。

甌海區(qū)消保委接到該投訴后，工作人員立即進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2017年的1月，潘先生在溫州汽車(chē)城一家車(chē)行相中了一款二手車(chē)，潘先生與商家簽訂合同，當(dāng)即付完全款12.8萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了這款二手車(chē)。2021年潘先生考慮準(zhǔn)備換車(chē)，將該車(chē)開(kāi)到朋友店里讓其給估價(jià)，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)手。朋友檢查發(fā)現(xiàn)該車(chē)發(fā)生過(guò)事故，發(fā)現(xiàn)該車(chē)在保險(xiǎn)公司記錄有2015年事故，屬于“事故車(chē)”。但購(gòu)車(chē)合同上明確寫(xiě)著“無(wú)泡水、無(wú)事故、無(wú)大修”，潘先生找商家理論，商家不予理睬。

對(duì)此，消保委工作人員多次開(kāi)展調(diào)解，商家車(chē)行方先愿意退6.5萬(wàn)元，后又同意退6.8萬(wàn)元，再到退7萬(wàn)元;直到第四次調(diào)解，商家最終同意以9.1萬(wàn)元價(jià)格收回潘先生的車(chē)輛。潘先生對(duì)此表示同意。

溫州市甌海區(qū)消保委指出，二手車(chē)交易中是否發(fā)生過(guò)汽車(chē)事故，是消費(fèi)者決定購(gòu)買(mǎi)與否的重要因素，經(jīng)營(yíng)者必須明示或告知。《浙江省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〉辦法》第二十八條明確，家用二手汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)二手汽車(chē)的來(lái)源是否合法、行駛里程、維修記錄、交易記錄、車(chē)輛存在問(wèn)題等重要信息在出售前進(jìn)行全面核查、檢測(cè)，并將核查、檢測(cè)的準(zhǔn)確結(jié)果以書(shū)面或者其他可以確認(rèn)的方式告知消費(fèi)者。二手汽車(chē)的行駛里程、維修等情況無(wú)法核查的，應(yīng)當(dāng)將無(wú)法核查的事實(shí)和可能存在的隱患以書(shū)面或者其他可以核查的方式告知消費(fèi)者。

甌海區(qū)消保委提醒廣大消費(fèi)者，在選購(gòu)二手車(chē)時(shí)一定要多個(gè)心眼，務(wù)必做好如下幾點(diǎn)，以免使自己陷入了困境：一是確保法定證明文件齊全并檢查車(chē)輛狀態(tài)，建議以第三方機(jī)構(gòu)出具的車(chē)輛檢測(cè)報(bào)告作為判定車(chē)輛質(zhì)量狀況的依據(jù);二是不輕信口頭承諾，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)合同約定條款;三是留存證據(jù)，以便在產(chǎn)生消費(fèi)糾紛時(shí)作為關(guān)鍵性證據(jù)，確保后期有效維權(quán)。(記者施本允)

關(guān)鍵詞： 消費(fèi)者 二手車(chē) 交易商家 事故車(chē)