為切實維護(hù)消費者合法權(quán)益，進(jìn)一步規(guī)范預(yù)付式消費市場，河北省邯鄲市市場監(jiān)管局決定，自3月21起至5月20日在全市范圍內(nèi)開展為期兩個月的預(yù)付式消費市場專項排查整治行動。

此次行動，針對今年“3·15”期間群眾對教育培訓(xùn)、餐飲、健身、美容等行業(yè)預(yù)付式消費投訴較為集中的問題，重點整治預(yù)付式消費中存在的以下八種違法行為：一是未經(jīng)登記注冊的無證照經(jīng)營者;二是不能按合同約定提供服務(wù)，消費者提出合理退款要求故意拖延或無理拒絕，消費者投訴反映強(qiáng)烈的經(jīng)營者;三是未履行法定程序變更法定代表人、地址等擅自變更登記事項的經(jīng)營者;四是因停業(yè)、歇業(yè)或者場所遷移等原因，未對消費者說明原因、未提供有效聯(lián)系方式、無法聯(lián)絡(luò)的經(jīng)營者;五是虛假宣傳誤導(dǎo)消費者，以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利，減輕或者免除責(zé)任加重消費者責(zé)任的經(jīng)營者;六是提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求，以不合格商品冒充合格商品的經(jīng)營者;七是不以經(jīng)營服務(wù)為目的，“惡意圈錢”“卷款跑路”的經(jīng)營者;八是對收集的消費者個人信息泄露、出售或者非法向他人提供的經(jīng)營者。

對排查整治發(fā)現(xiàn)的違法行為，將依法進(jìn)行立案查處，列入異常名錄向社會公示，并適時發(fā)布消費警示提示，曝光一批有影響的典型案例，進(jìn)一步提高消費者防范風(fēng)險意識。

(王鵬 趙春輝 賀靜 鄭建都)

關(guān)鍵詞： 切實維護(hù)消費者 合法權(quán)益 市場監(jiān)管局 合同約定