經常刷短視頻的人往往會發(fā)現(xiàn)自己對一個視頻點贊之后，系統(tǒng)會推送越來越多類似的視頻;在資訊類APP上瀏覽新聞或在電商平臺上購買過商品后，APP會源源不斷地向你推送相關的新聞或商品。這些現(xiàn)象均來自于互聯(lián)網(wǎng)APP主推的算法推薦機制，也就是“個性化推薦”功能。3月17日，江蘇省消保委發(fā)聲，呼吁把算法開關交給消費者。 據(jù)悉，目前，大部分APP把“個性化推薦”關閉鍵埋得比較深，一般會在隱私、廣告相關的設置選項中找到。例如在微信APP上，通過后臺打開“設置”，進入“個人信息與權限”，再點進“個性化廣告管理”，可以選擇關閉個性化廣告;進入淘寶APP的設置頁面，用戶可選擇關閉個性化推薦商品和服務的功能;日前，今日頭條也上線了關閉鍵?？梢酝ㄟ^后臺的“隱私設置”進入“個性化推薦設置”進行關閉，但今日頭條的個性化推薦維度比較多，有4個按鈕，可以一鍵關閉“個性化推薦”，也可以根據(jù)自己的個性需求定向關鍵。

眾多互聯(lián)網(wǎng)平臺或APP上線算法開關鍵給了消費者知情權，在保護個人隱私和保障消費者權益方面邁出了重要一步。江蘇省消保委認為，算法歧視、“大數(shù)據(jù)殺熟”、誘導沉迷等算法不合理應用導致的問題，讓越來越多用戶感到算法推薦“越界了”。《互聯(lián)網(wǎng)信息服務算法推薦管理規(guī)》的出臺對算法推薦釋放出“倡導向上向善，抵制逐利作惡”的價值取向。算法看似是技術生成的產物，但算法的背后是人，企業(yè)可以決定算法的好與壞。企業(yè)關的是“算法推薦”，開的是“消費者信任”。企業(yè)算法要從商業(yè)至上轉向用戶導向，以為用戶創(chuàng)造價值為尺度，優(yōu)化算法，推薦更有公共價值、更有專業(yè)水準、多方面平衡的內容，堅持內容為王，提升用戶留存度。而消費者仍然要清楚地意識到“我在獲取信息”，主動拒絕沉浸于算法推薦日復一日的同質化信息內容當中?？傊?，規(guī)范算法推薦，杜絕濫用亂用，用“開關”填平以往的服務洼地，用“消費者知情和主動選擇”來實現(xiàn)雙向良性互動，讓企業(yè)更懂消費者的心思，讓消費者看見企業(yè)的心意。(記者薛慶元)

關鍵詞： 企業(yè)心意 算法開關 江蘇省消保委