為推進哈爾濱市冬季旅游市場綜合監(jiān)管，確保冬季旅游市場秩序和安全運行，1月14日，黑龍江省哈爾濱市市場監(jiān)管局召開2021-2022年度冰雪活動綜合監(jiān)管推進會議，結(jié)合該市冬季旅游市場專項整治和松花江主城區(qū)沿江段冰雪活動綜合監(jiān)管工作進行動員部署。

強化旅游食品監(jiān)管。要全面排查風險，堅決禁止銷售無合法來源和“三無”食品。要堅持快查嚴處，加大日常巡查檢查頻次，堅持規(guī)范與整治并重，教育與懲處并行，對違法違規(guī)企業(yè)，堅決從重處罰。要保障餐飲安全，督促線上線下餐飲企業(yè)嚴格落實主體責任。

強化涉旅特種設(shè)備監(jiān)管。持續(xù)開展松花江主城區(qū)段冬季旅游相關(guān)場館、景區(qū)景點、大型賓館酒店的安全檢查，督促相關(guān)企業(yè)落實特種設(shè)備安全主體責任，嚴格做到“三落實、兩有證、一檢驗、一預(yù)案”(落實管理機構(gòu)、落實責任人、落實規(guī)章制度;設(shè)備有使用證、作業(yè)人員有上崗證;對設(shè)備依法按期檢驗;制定應(yīng)急預(yù)案)。

強化涉旅企業(yè)經(jīng)營行為監(jiān)管。嚴格價格監(jiān)管，聚焦游樂服務(wù)、餐飲住宿，督促經(jīng)營者全面落實明碼標價、規(guī)范公示等有關(guān)要求，依法查處不明碼標價、價格欺詐、亂漲價等價格違法行為。嚴格質(zhì)量監(jiān)管，加大旅游沿線加油站油品質(zhì)量監(jiān)督抽查、旅游商品質(zhì)量抽檢，依法打擊制假售假行為。

嚴格計量監(jiān)管，開展旅游沿線加油機、出租汽車計價器、電子計價秤監(jiān)督檢查和定量包裝旅游商品抽檢，依法查處計量違法行為。同時，通過日常檢查和舉報投訴，及時查處涉旅不正當競爭、合同欺詐、虛假宣傳、侵犯知識產(chǎn)權(quán)等違法違規(guī)行為。

哈爾濱市市場監(jiān)管局強化消費糾紛快速處置，進一步完善涉旅應(yīng)急處置工作機制，充分發(fā)揮“12315消費者舉報投訴平臺”、消費維權(quán)站點作用，及時高效解決消費糾紛，處理好涉旅輿情，樹立旅游名城良好形象。做到接轉(zhuǎn)要“快”、維權(quán)要“近”、應(yīng)對要“準”，切實維護消費者權(quán)益。(記者劉傳江)

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