12月2日，北京市通州區(qū)舉行首個(gè)預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)示范園區(qū)授牌儀式。

授牌儀式上，北京東郎(通州)電影創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)園與通州區(qū)預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)簽署《預(yù)付費(fèi)消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)框架合作協(xié)議》。《協(xié)議》約定，北京東郎(通州)電影創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)園內(nèi)所有涉及預(yù)付式消費(fèi)的商戶全部入駐平臺(tái)，商戶收取的預(yù)付式資金由進(jìn)駐平臺(tái)的銀行機(jī)構(gòu)監(jiān)管，一旦出現(xiàn)商戶經(jīng)營(yíng)不善、關(guān)門跑路等情況，平臺(tái)將用監(jiān)管資金對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行先行賠付。

據(jù)悉，該平臺(tái)由通州區(qū)政府委托通州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局牽頭開發(fā)建設(shè)，集預(yù)付式資金監(jiān)管、格式合同規(guī)范、區(qū)塊鏈證據(jù)保存等功能于一身，通過向經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者提供電子簽約、資金存管、消費(fèi)維權(quán)等全流程服務(wù)，保障消費(fèi)者預(yù)付式消費(fèi)資金安全，減少消費(fèi)糾紛發(fā)生。商家入駐平臺(tái)前，平臺(tái)會(huì)對(duì)其經(jīng)營(yíng)資質(zhì)進(jìn)行審核;商家入駐后，消費(fèi)者可通過平臺(tái)查詢了解商戶登記注冊(cè)信息;進(jìn)駐平臺(tái)的銀行機(jī)構(gòu)會(huì)對(duì)商戶收取的40%預(yù)付式消費(fèi)資金進(jìn)行暫時(shí)凍結(jié)，該部分資金將在實(shí)際消費(fèi)行為發(fā)生后動(dòng)態(tài)釋放給商戶。

“我們會(huì)持續(xù)將預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)在全區(qū)推廣，并加強(qiáng)與平臺(tái)間的溝通合作，及時(shí)關(guān)注消費(fèi)者在平臺(tái)上的投訴舉報(bào)，實(shí)時(shí)進(jìn)行監(jiān)管與調(diào)解。同時(shí)，我們也會(huì)加大監(jiān)管密度和力度，緊盯平臺(tái)上企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)有異常經(jīng)營(yíng)狀況的企業(yè)及時(shí)介入調(diào)查，針對(duì)可能產(chǎn)生的問題提前防范和化解，爭(zhēng)取做到群眾未訴、我們先辦。”通州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)科科長(zhǎng)李海鋒說。

據(jù)介紹，預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)的搭建是通州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局探索構(gòu)建預(yù)付式消費(fèi)監(jiān)管新模式的大膽嘗試，是推動(dòng)“接訴即辦”向“未訴先辦”轉(zhuǎn)變的有力舉措。下一步，相關(guān)行業(yè)主管部門將通過引入余額保險(xiǎn)機(jī)制等方式對(duì)平臺(tái)進(jìn)行不斷完善，更有力地保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

關(guān)鍵詞： 示范 示范園 園區(qū) 消費(fèi)者