3月4日，北京正式啟動2022年生活服務業(yè)數(shù)字化升級行動。2022年，北京市商務局將以餐飲、便利店、蔬菜零售、家政等業(yè)態(tài)為重點，圍繞數(shù)字化運營全鏈條，“一業(yè)一策”提升生活服務行業(yè)數(shù)字化營銷、管理和供應鏈水平。依托生活服務平臺推出百節(jié)數(shù)字化運營教程，助力千家生活服務業(yè)企業(yè)數(shù)字化升級，引導萬戶便民商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展數(shù)字新業(yè)態(tài)、新模式，培育超萬家生活服務業(yè)數(shù)字化示范門店。

北京將增加照相文印、藥店、前置倉、社區(qū)花店、茶藝咖啡等業(yè)態(tài)網(wǎng)點，從供給、需求、便利性等維度，綜合分析一刻鐘生活圈發(fā)展現(xiàn)狀，實施便民網(wǎng)點精準補建，推動生活服務業(yè)轉型升級。

具體來看，今年北京將開展餐飲業(yè)數(shù)字化升級2.0行動。引導平臺企業(yè)為餐飲商戶配備云打印機、出餐寶、智能取餐柜等智能設備，打造一批數(shù)字化餐飲門店。引導生活服務平臺為中小餐飲商家推出外賣運營扶持服務，通過發(fā)放數(shù)字紅包、提供滿減優(yōu)惠等，降低餐飲企業(yè)運營成本，推進數(shù)字人民幣在餐飲場景的應用。

同時，提升便利店數(shù)字化經(jīng)營能力，支持數(shù)字化精準選品，實現(xiàn)“千店千面”;引導品牌連鎖企業(yè)、電商平臺企業(yè)新建或規(guī)范提升農村便民店，通過技術賦能、供應鏈整合等，試點鋪設不少于100個網(wǎng)點。構建數(shù)字化家政服務體系，打造一體化動態(tài)管理服務平臺。提高蔬菜零售數(shù)字化管理水平，支持行業(yè)協(xié)會與龍頭企業(yè)共建“蔬菜直通車數(shù)字平臺”。推動生活美業(yè)加快數(shù)字化進程，鼓勵有實力的美業(yè)企業(yè)打造線上服務平臺，實現(xiàn)從預約、手藝人出發(fā)、到達、服務完成等全程履約在線化。

北京還將發(fā)展前置倉等便民服務新模式，將前置倉納入便民商業(yè)網(wǎng)點資金支持范圍，鼓勵前置倉在選址、補貨、運營等方面深度應用互聯(lián)網(wǎng)技術和大數(shù)據(jù)。(記者 王維祎)

關鍵詞： 生活服務 服務業(yè)數(shù)字化 數(shù)字化運營 運營全鏈條