文｜劉曉潼

編輯｜江倩君

2021年是元宇宙元年，自Facebook更名為“Meta”，元宇宙在市場掀起的熱潮一陣接一陣，微軟、三星、騰訊等科技公司開始布局元宇宙。根據(jù)彭博信息（Bloomberg Intelligence）估計到2024年，“元宇宙”市場規(guī)模可能增加至8000億美元。

各行各業(yè)積極擁抱“元宇宙”，姿勢各異。同為新興產(chǎn)業(yè)，企業(yè)直播與元宇宙的結(jié)合又能碰撞出怎樣的效果？「微贊」推出的“元宇宙數(shù)字人直播解決方案 ”交出了答案。

元宇宙中的企業(yè)直播

「微贊」創(chuàng)始人兼CEO周鵬鵬介紹，從本質(zhì)上來看，元宇宙與企業(yè)直播的結(jié)合是對直播三大要素“人、貨、場”中的場景、道具、樣品、主播等傳統(tǒng)模式進(jìn)行3D虛擬化的改造升級。目前“元宇宙數(shù)字人直播解決方案 ”的兩大核心是人物虛擬化和背景虛擬化。

人物虛擬化即虛擬主播。

用戶通過「微贊」自研的導(dǎo)播軟件“芯象”，利用手機(jī)攝像頭捕捉面部數(shù)據(jù)，再傳輸?shù)诫娔X端的“芯象導(dǎo)播”進(jìn)行人物實時同步動作、畫面包裝等處理，便可實現(xiàn)虛擬人在線直播。

微贊芯象導(dǎo)播軟件界面（圖源：「微贊」）

主播對于直播的重要性毋庸置疑，主播過硬的業(yè)務(wù)能力也能為品牌形象和銷量帶來不少增益，如李佳琦、薇婭等頭部主播創(chuàng)造過單場銷售破億的“現(xiàn)象級直播”。而另一面，囿于頭部主播的高價出場費、腰尾部主播影響力不足等不固定因素，加上近期主播相關(guān)的負(fù)面消息不斷，不少依靠主播帶貨拉動銷量的品牌也因此受到較大影響。

虛擬數(shù)字人微微（圖源：「微贊」）

而隨著虛擬主播的應(yīng)用，企業(yè)能獲得更大的自主性，首先是能依照品牌風(fēng)格調(diào)性對虛擬主播形象進(jìn)行個性化定制，塑造企業(yè)在元宇宙的形象。其次，虛擬主播的“人設(shè)”可塑性強(qiáng)，同時能避免因輿論、私生活“翻車”所造成的品牌名譽危機(jī)。此外，這還能輔助解決企業(yè)“招人難、請人貴”的成本問題，也能避免由于真人主播的形象限制、人員流動性等因素影響直播穩(wěn)定性的問題。若遇上真人難以出鏡的特殊場景，虛擬主播也能隨時隨地響應(yīng)。

第二個核心，背景虛擬化，體現(xiàn)在3D技術(shù)于直播領(lǐng)域中的應(yīng)用。

與以往影視制作中常見的“綠幕技術(shù)”相似，背景虛擬化的實現(xiàn)則要通過位置設(shè)備追蹤器與陀螺儀，拍攝過程實時變化場景，呈現(xiàn)趨于真實的3D直播效果。企業(yè)客戶可通過高性價比的3D虛擬背景建模，完成場景的靈活切換，在“芯象”導(dǎo)播軟件的輔助下輕松實現(xiàn)不同主題、不同背景、不同時空下的“元宇宙直播”。

虛擬導(dǎo)播背景（圖源：「微贊」）

長期主義的產(chǎn)品理念

實際上，「微贊」在元宇宙的布局不是近期才啟動。周鵬鵬認(rèn)為，關(guān)于元宇宙的技術(shù)、時間投入不是一蹴而就，也不是花錢收購?fù)獠考夹g(shù)就能解決的。在2020年，「微贊」就開始投入對3D虛擬技術(shù)的研發(fā)，到了2021年元宇宙概念爆發(fā)，「微贊」憑借足夠的技術(shù)儲備，搶占市場先機(jī)。

這也體現(xiàn)了「微贊」一直貫徹的產(chǎn)品理念。周鵬鵬認(rèn)為，「微贊」跟同行最大的差異，就是在產(chǎn)品上做長期投入，愿意去做短期內(nèi)看來無法產(chǎn)生收益的東西。“當(dāng)時看來，虛擬技術(shù)難以帶來可觀的、可持續(xù)的收益，因為是市場沒有成熟，且需求不是很大，行業(yè)對這項技術(shù)不是特別認(rèn)可，不確定是否能帶來明確的收益。但我們覺得，這可以降低客戶的使用門檻，提升用戶效果，所以我們愿意去提前布局。這是一個心態(tài)的問題。”

遵循同樣產(chǎn)品研發(fā)邏輯，「微贊」在2018年上線開播工具“芯象”、2017年推出直播商城功能以及包年收費的直播訂閱套餐等。這些“提前起跑”的動作使「微贊」取得產(chǎn)品上的優(yōu)勢。“只要是用戶需要的，最終一定會形成盈利的商業(yè)模式，這也是「微贊」一直堅持的產(chǎn)品開發(fā)理念。”

無論ToB還是ToC，本質(zhì)還是流量生意

“酒香也怕巷子深”，好的直播產(chǎn)品方案也需要精準(zhǔn)推廣與用戶精細(xì)化運營。周鵬鵬認(rèn)為，企業(yè)直播雖是ToB的生意，但用戶心智是相似的，都會有審美疲勞。

因此，企業(yè)端獲客也要借鑒ToC品牌的好玩、新奇方式，簡單來說就是獲得用戶關(guān)注和認(rèn)可。對于「微贊」而言，自身“引流獲客”的方法論在于：從客戶需求出發(fā)，對技術(shù)和商業(yè)模式不斷地推陳出新。例如，針對數(shù)據(jù)安全的問題，「微贊」在PaaS層面以云端部署，加上多樣化API、SDK，提供私有化部署服務(wù)，通過將技術(shù)容器化、功能組件化開發(fā)，滿足客戶數(shù)據(jù)安全和深度開發(fā)的訴求。此外，「微贊」從創(chuàng)立初期就開創(chuàng)了“微贊CEO大講堂”“微贊大咖面對面”等內(nèi)容欄目IP，一直注重與客戶的交流，提升客戶的認(rèn)可度。

據(jù)艾瑞《2022年中國企業(yè)直播行業(yè)發(fā)展趨勢研究報告》（下稱：《報告》），在中國數(shù)字化進(jìn)程背景下，技術(shù)發(fā)展與市場需求的雙重驅(qū)動，使得中國企業(yè)直播市場進(jìn)入穩(wěn)中求進(jìn)的深耕發(fā)展期，未來3年整體行業(yè)上下游市場規(guī)模將達(dá)百億。而從根本上來看，企業(yè)直播SaaS還是“軟科技”，企業(yè)不能憑單點技術(shù)便求長足發(fā)展，競爭力取決于綜合效率。

直播界面（圖源：「微贊」）

《報告》產(chǎn)業(yè)圖譜顯示，「微贊」連續(xù)4年居企業(yè)直播服務(wù)商的第一梯隊。周鵬鵬坦言，「微贊」在起步初期，團(tuán)隊資源和背景都不占優(yōu)勢，隨著對用戶潛在需求的不斷挖掘與滿足，推出新產(chǎn)品并持續(xù)迭代，才能跳出行業(yè)發(fā)展中期出現(xiàn)的同質(zhì)化問題。

他還指出，企業(yè)客戶對直播產(chǎn)品質(zhì)感要求不斷提升，這驅(qū)動企業(yè)直播服務(wù)商不斷迭代升級相關(guān)的技術(shù)和服務(wù)能力。企業(yè)直播的邊界也將進(jìn)一步拓展，打通了技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)的每個環(huán)節(jié)而形成的綜合能力，才能轉(zhuǎn)化為市場競爭力。

去年10月「微贊」完成A+輪融資，投資方為前海母基金。周鵬鵬透露，目前「微贊」正開啟新一輪融資計劃，規(guī)模在1~2億元，計劃持續(xù)投入于新產(chǎn)品的開發(fā)、完善元宇宙系列產(chǎn)品，最終實現(xiàn)“人貨場”的全虛擬化。

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