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小心這六個(gè)習(xí)慣,可能會(huì)斷送你的職業(yè)生涯 2022-04-14 10:40:46  來(lái)源:36氪

所有人都存在一些不良習(xí)慣,有些可能無(wú)關(guān)緊要,有些在某些情況下還可能幫助我們,但有些如果任其發(fā)展則會(huì)打亂我們的工作,甚至影響我們的職業(yè)生涯。那么,你反思過(guò)自己有哪些需要調(diào)整的壞習(xí)慣嗎?

當(dāng)你的職業(yè)生涯遭遇挫折時(shí),很少是因?yàn)槟愀傻貌诲e(cuò)。心理學(xué)家埃里克·納爾遜(Eric Nelson)和羅伯特·霍根(Robert Hogan)曾提到,不良習(xí)慣會(huì)“阻礙領(lǐng)導(dǎo)者打造并維系高績(jī)效團(tuán)隊(duì)”。最近的研究支持并延伸了這一觀點(diǎn)。在我為首席執(zhí)行官提供咨詢的十多年里,我不斷問(wèn)自己:團(tuán)隊(duì)上一次脫離正軌是什么時(shí)候?脫離正軌是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員的能力問(wèn)題,還是因?yàn)闆](méi)有反思自己的習(xí)慣呢?你很可能也問(wèn)過(guò)這些問(wèn)題。

“人際關(guān)系和自我管理方面的不良習(xí)慣”阻礙我們按時(shí)高質(zhì)量完成工作,所有人都存在這個(gè)問(wèn)題。在《哈佛商業(yè)評(píng)論》的一篇文章中,托馬斯·卡莫洛·普雷姆茲克(Tomas Chamorro Premuzic)聚焦于降低員工和管理者效率的“不良”人格特征。我認(rèn)為,關(guān)注自身的行為和習(xí)慣同樣有助于解決問(wèn)題,這些習(xí)慣在某些情況下可能幫助我們,如今卻妨礙我們獲得成功。

當(dāng)你還是小孩子時(shí),在家避免沖突可能對(duì)你有利;推卸責(zé)任可能讓青少年時(shí)期的你省去了麻煩;成年早期的完美主義思維可能讓你達(dá)成了不可思議的成就。這些習(xí)慣一開(kāi)始都不會(huì)打亂我們的工作,但一旦任其發(fā)展,它們可能嚴(yán)重削弱你高效管理的能力。

我們大腦的邊緣系統(tǒng)是情感中心,每當(dāng)我們感受到威脅,它就會(huì)在逃跑和迎戰(zhàn)之間選擇應(yīng)對(duì)方式。由于不良習(xí)慣源于這一系統(tǒng),我們可能難以糾正這些習(xí)慣。盡管如此,情商高的領(lǐng)導(dǎo)者清楚哪些因素會(huì)觸發(fā)他們的邊緣系統(tǒng),并學(xué)習(xí)如何控制自己的應(yīng)對(duì)方式。擁有戰(zhàn)略性思維的領(lǐng)導(dǎo)者還會(huì)精心設(shè)計(jì)工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì),確保團(tuán)隊(duì)以及其他人按進(jìn)度正常完成工作。

我在工作中發(fā)現(xiàn)了六個(gè)常見(jiàn)的不良習(xí)慣以及克服它們的方法。

避免沖突

逃避艱難的決策雖然是這一不良習(xí)慣的一部分,但不是全部。避免沖突的核心是通過(guò)逃避和威脅來(lái)掩飾自己的不安全感,同時(shí)防止向外界暴露自己的恐懼、猶豫和錯(cuò)誤。有一次,我曾任職的公司叫我過(guò)去幫忙,因?yàn)橐恢е匾獔F(tuán)隊(duì)即將分崩離析。該團(tuán)隊(duì)的管理者——我們稱她為雪莉(Shelly)——當(dāng)時(shí)在冷落她的下屬。高層領(lǐng)導(dǎo)——我們稱她為布萊恩(Bryan)——發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即將來(lái)臨,但他不愿插手這件事,與雪莉?qū)|(zhì)。相反,他選擇了聆聽(tīng)團(tuán)隊(duì)成員抱怨雪莉,在口頭上認(rèn)可了他們的怨言,卻沒(méi)有采取實(shí)際行動(dòng)解決問(wèn)題。最終,團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀員工繞開(kāi)雪莉和布萊恩,直接向公司的副總裁報(bào)告,威脅稱如果公司不采取行動(dòng),他就辭職。

你一旦將避免沖突視作一種恐懼和不良習(xí)慣,直面這種行為將變得簡(jiǎn)單多了。你應(yīng)向他人請(qǐng)教如何正視這個(gè)問(wèn)題。如果你很緊張,可以先簡(jiǎn)單寫下自己的計(jì)劃。最好能親自直接處理問(wèn)題。例如,布萊恩可以和雪莉一起坐下來(lái)討論問(wèn)題,主動(dòng)提供輔導(dǎo)和訓(xùn)練,支持她解決問(wèn)題。這種方式注重培養(yǎng)技能。另一種方式是,他們可以討論雪莉的哪些技能對(duì)公司最有價(jià)值,并考慮將她撤出領(lǐng)導(dǎo)崗位。

沖動(dòng)行事

這一不良習(xí)慣可能驅(qū)使人們還未深思熟慮就急于實(shí)現(xiàn)新穎的想法,也可能觸發(fā)憤怒、沮喪等難以預(yù)測(cè)的情緒反應(yīng)。它可能損害你的人際關(guān)系,讓你失去支持。

我們?cè)僬務(wù)勓├虻睦印K?xí)慣于魯莽行事,這一行為傷害了直接下屬的感情,破壞團(tuán)隊(duì)合作。如果你也有這個(gè)不良習(xí)慣,先擠出時(shí)間反思過(guò)去的認(rèn)知以及工作的成敗,并思考輕率決策后失去了什么。為了以后能更出色地完成項(xiàng)目,你需要問(wèn)以下探究性問(wèn)題,預(yù)測(cè)決策的后果:

◆在執(zhí)行過(guò)程中最有可能出錯(cuò)的是什么?

◆我漏掉了什么?

◆公司內(nèi)外的人將如何看待我的決策?

◆對(duì)那些在閱讀我的郵件或按我的指令行事的人而言,我希望讓他們經(jīng)歷什么?

推卸責(zé)任

這是我在企業(yè)界看到的最常見(jiàn)的不良習(xí)慣。我們公司阿佩里奧咨詢集團(tuán)(Aperio Consulting Group)統(tǒng)計(jì)的心理測(cè)量數(shù)據(jù)顯示,推卸責(zé)任是人們解決問(wèn)題能力低下以及創(chuàng)新不足的首要原因。習(xí)慣推卸責(zé)任的人認(rèn)為自己是受害者,他們夸大負(fù)面因素,然后將責(zé)任甩給同事、其他部門或管理者。有一次,我和以前共事過(guò)的一位領(lǐng)導(dǎo)彼得調(diào)查其部門發(fā)生的問(wèn)題,他最初表示對(duì)問(wèn)題不知情,但同時(shí)又強(qiáng)調(diào)那不是他的過(guò)錯(cuò)。我們后來(lái)發(fā)現(xiàn)了多封郵件,表明他確實(shí)了解問(wèn)題,他改口稱:“我太忙了?!?/p>

要想改正這一習(xí)慣,你必須發(fā)現(xiàn)縱容你推卸責(zé)任的所有設(shè)想:

◆你或你的團(tuán)隊(duì)“已經(jīng)盡力”,因此不需要對(duì)結(jié)果承擔(dān)責(zé)任

◆你或你的團(tuán)隊(duì)無(wú)能為力,無(wú)法控制問(wèn)題,因此不應(yīng)受到責(zé)備

◆其他人表現(xiàn)糟糕,態(tài)度惡劣,他們理應(yīng)受到責(zé)備

然后,你需要進(jìn)入解決問(wèn)題模式。從過(guò)去的失敗中汲取教訓(xùn),承認(rèn)目前的限制條件,并向他人詢問(wèn)如何利用自身的控制權(quán)和影響力。

控制欲強(qiáng)烈

你可能在避免失敗,但其他人無(wú)疑認(rèn)為你過(guò)于死板、事無(wú)巨細(xì),他們的參與度因此降低。這正是我認(rèn)識(shí)的一位調(diào)研經(jīng)理的經(jīng)歷——他和他的團(tuán)隊(duì)當(dāng)時(shí)在努力完成一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目。強(qiáng)烈的控制欲驅(qū)使他開(kāi)始承擔(dān)本應(yīng)屬于團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)。團(tuán)隊(duì)成員們感覺(jué)自己不被需要,被迫停工,該項(xiàng)目因此未能達(dá)到目標(biāo)。在極端的情況下,這類領(lǐng)導(dǎo)的下屬會(huì)失去工作主動(dòng)性,不再提出自己的觀點(diǎn)和建設(shè)性反饋,不磨練自身技能,而且很多人會(huì)提出辭職。

如果你傾向于微觀管理,可以考慮拉長(zhǎng)你向下屬獲取最新報(bào)告、分享目標(biāo)和指標(biāo)以及提供建議的時(shí)間間隔,同時(shí)仍著力于壯大你的團(tuán)隊(duì)。你需要多與團(tuán)隊(duì)溝通,多給予成員認(rèn)可,放寬控制,畢竟最終的成功是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同成果。

完美主義

雖然我們?cè)诠ぷ髦卸紤?yīng)該竭盡所能,但總是追求完美的人時(shí)常無(wú)法按時(shí)完成工作,錯(cuò)失機(jī)遇。我發(fā)現(xiàn)這個(gè)習(xí)慣嚴(yán)重影響部分高管,甚至導(dǎo)致他們無(wú)法提交工作,因?yàn)樗麄兛傉J(rèn)為自己的工作成果還不夠好。

糾正這一習(xí)慣的方法是,專注于與他人確認(rèn)工作的標(biāo)準(zhǔn)是否合理。詢問(wèn)他人對(duì)預(yù)期結(jié)果、成本以及時(shí)間進(jìn)度的看法,而不是直接采用你的完美主義思維所認(rèn)同的高標(biāo)準(zhǔn)。只要你的上司認(rèn)為已經(jīng)足夠好了,你能否接受提交完成度達(dá)到50%或80%的工作成果?如果你覺(jué)得改變幅度過(guò)大,可以嘗試一些小試驗(yàn),略微降低你的標(biāo)準(zhǔn)。試驗(yàn)中發(fā)生了什么?你最擔(dān)心的事發(fā)生了嗎?與此同時(shí),問(wèn)一下你自己,完美主義如何影響了你的人際關(guān)系。你是否在為身邊的人設(shè)立不切實(shí)際的標(biāo)準(zhǔn)?凡事追求完美的心態(tài)時(shí)常會(huì)惹惱他人,在極端的情況下,甚至?xí)仁顾麄冸x開(kāi)。

權(quán)力欲望

這一不良習(xí)慣的表現(xiàn)形式包括由于缺乏同理心,在一段關(guān)系中要求控制所有資源;高度專注于完成個(gè)人目標(biāo),不惜犧牲他人利益;不愿妥協(xié);或?qū)⑺艘暈檫_(dá)到個(gè)人目的的工具。渴求權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者習(xí)慣于倉(cāng)促?zèng)Q策,因此疏遠(yuǎn)周圍的人。

我曾合作過(guò)的一位首席信息官為了迎合高層領(lǐng)導(dǎo),答應(yīng)他們的全部要求,然后將這些不可能完成的任務(wù)分派給自己的團(tuán)隊(duì)成員。他深受其上司認(rèn)可,但公司其他人都對(duì)他心生厭惡。我的建議是,設(shè)立明確的問(wèn)責(zé)制度。問(wèn)責(zé)制的缺失縱容人們追求權(quán)力。設(shè)立問(wèn)責(zé)制后,這位領(lǐng)導(dǎo)每作出一個(gè)承諾,他都必須讓團(tuán)隊(duì)上的另一個(gè)人簽字確認(rèn)。他每作出一個(gè)決策,他都必須提供論據(jù)和計(jì)劃。他一定要重新建立信任。

我們所有人都可以參與建立相關(guān)制度,詢問(wèn)顧問(wèn)意見(jiàn),查看評(píng)估報(bào)告或直接要求獲得反饋,從而確保我們自己和他人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。你還可以充分利用他人的長(zhǎng)處和專業(yè)技能,向他們分權(quán)。

上述的不良習(xí)慣曾經(jīng)可能為你帶來(lái)好處,但在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和處理人際關(guān)系方面,任由這些習(xí)慣發(fā)展將產(chǎn)生諸多負(fù)面影響。如果你沒(méi)有在上述例子中發(fā)現(xiàn)自己的影子,或者你不確定自己的哪一種習(xí)慣最突出,你可以考慮詢問(wèn)你信任的導(dǎo)師、同事或朋友。久而久之,你將認(rèn)識(shí)到哪些習(xí)慣在阻礙你,然后相應(yīng)地作出調(diào)整。

關(guān)鍵詞:職場(chǎng)

凱瑞·戈耶特(Kerry Goyette)|文

凱瑞·戈耶特是阿佩里奧咨詢集團(tuán)(Aperio Consulting Group)的總裁、獲得認(rèn)證的職業(yè)行為分析師和法醫(yī),擁有心理測(cè)量學(xué)和神經(jīng)科學(xué)的研究生學(xué)位,還著有《The Non-Obvious Guide toEmotional Intelligence》一書。

劉靜珊|譯 周強(qiáng)|編校

關(guān)鍵詞: 職業(yè)生涯

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