被困的大廠司機(jī),牽掛了無(wú)數(shù)人的心,但是在這些大車(chē)?yán)?,還有你意想不到的活體動(dòng)物。
最近,各地不時(shí)爆發(fā)的新冠疫情,讓物流快遞行業(yè)備受打擊。突如其來(lái)的道路封控,經(jīng)常讓貨車(chē)司機(jī)們感慨:“來(lái)時(shí)候好好的,回不去了?!?/p>
因此,當(dāng)下的電商購(gòu)物,成了一門(mén)玄學(xué):你永遠(yuǎn)不知道自己下單的商品能否按時(shí)發(fā)貨、半路是否被攔、到目的地后是否有人送?
如果是尋常的快遞商品,被堵在半路之后,人們大都不受影響。但是,假如你網(wǎng)購(gòu)的是活體小動(dòng)物,因快遞停運(yùn)被堵在半路,那么該如何處理呢?
雖然電商平臺(tái)的商家們,早已對(duì)這些快遞而來(lái)的小動(dòng)物們,進(jìn)行過(guò)悉心包裝,準(zhǔn)備了足夠的生存材料??墒?,在快遞經(jīng)常停運(yùn)的當(dāng)下,這些終日處于密閉空間的小動(dòng)物們,真的能保持自身健康嗎?
一只沒(méi)收到貨的蜥蜴
智商稅研究中心的小琪,最近就遇上了類(lèi)似的煩心事。
她在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的一只價(jià)值3700元的蜥蜴,快遞發(fā)貨走到半路的時(shí)候,因?yàn)橐咔樵?,被困在了原地?/strong>
這只長(zhǎng)途跋涉而來(lái)的蜥蜴,從青島發(fā)貨至北京,原本只需要3天的時(shí)間。
但是,在發(fā)貨后的第三天,小琪沒(méi)收到蜥蜴,卻接到了貨物運(yùn)輸方韻達(dá)快遞的電話。對(duì)方向她表示:快遞正在進(jìn)行消殺,需要等待3至5天,而收貨日期也會(huì)順延。
小琪耐心等待了三天之后,韻達(dá)快遞再次致電,表示快遞消殺需要5至7天,因此還需要她再等待一段時(shí)間。
如今兩周的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去,韻達(dá)快遞的消殺工作,似乎依舊沒(méi)有結(jié)束;而小琪購(gòu)買(mǎi)的那只蜥蜴,也依然被困在路上。
這只停在半路的蜥蜴,逐漸成了小琪的一塊心病。她表示:為了不讓蜥蜴在路上暈車(chē),店家在發(fā)貨的前一天,已經(jīng)停止了對(duì)蜥蜴喂食;而因?yàn)樵緝扇炀湍苁盏截浳?,因此店家也沒(méi)有給這只蜥蜴,準(zhǔn)備路上要吃的食物。
雖然蜥蜴屬于爬行動(dòng)物,不像哺乳動(dòng)物那樣需要經(jīng)常進(jìn)食,但是獨(dú)自在快遞包裹中呆上兩周,始終不吃不喝,這只蜥蜴的健康狀況,確實(shí)足夠令人擔(dān)心。
除了飲食問(wèn)題之外,由于蜥蜴這種生物,對(duì)環(huán)境的濕度、溫度要求都很高,因此需要特別注意其生存環(huán)境。但是快遞包裹中的環(huán)境,顯然不能讓蜥蜴舒服地生存,因此其身體狀況,恐怕已經(jīng)受到了很大影響。
擔(dān)心自己購(gòu)買(mǎi)的蜥蜴死于半路,小琪自接到快遞停運(yùn)通知以來(lái),每天都在和客服溝通,但是得到的結(jié)果,卻令人不盡滿(mǎn)意。
韻達(dá)快遞的客服,先是告知其貨車(chē)正在消殺,需要耐心等待;之后又表示由于疫情原因,快遞運(yùn)輸變慢,具體到貨時(shí)間待定;最后,在小琪的每日一Call中,客服選擇了直接掛掉電話,不再做任何解釋。
而那只因?yàn)槲锪鬟\(yùn)輸不暢,而停在半路的蜥蜴,至今也沒(méi)有被小琪收到。
各種小動(dòng)物,都被快遞送
不僅僅是小琪,很多在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)活體動(dòng)物的網(wǎng)友,都因?yàn)樽罱欢螘r(shí)間的物流問(wèn)題,而遭遇到了類(lèi)似的煩心事。
一位網(wǎng)友在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一只小烏龜,因?yàn)檫\(yùn)送快遞的貨車(chē),曾經(jīng)經(jīng)過(guò)了疫區(qū),因此被安排集中進(jìn)行消殺,同樣停在了路上。
不過(guò),與一只困在半路的蜥蜴相比,烏龜對(duì)生存環(huán)境、飲食等要求較低,其自身生命力也比較頑強(qiáng),因此這只困在半路的烏龜,情況可能還不會(huì)太糟糕。
可是,除了烏龜之外,還有各種各樣的其他小動(dòng)物,現(xiàn)在被困在了半路,它們的生存狀態(tài),似乎很值得人們擔(dān)憂。
隨著網(wǎng)購(gòu)日漸成為人們購(gòu)物方式的主流,如今各種各樣的商品,幾乎全都被人們搬到了線上售賣(mài),萬(wàn)物皆可網(wǎng)上購(gòu)。
在這一背景下,那些花鳥(niǎo)魚(yú)蟲(chóng)市場(chǎng)中的小動(dòng)物,也以圖片、視頻的形式,出現(xiàn)在淘寶、京東、拼多多這樣的電商網(wǎng)站中。在這些平臺(tái)上,喜歡小動(dòng)物的人們動(dòng)動(dòng)手指、網(wǎng)上下單,就可以等待著快遞包裹里,那個(gè)會(huì)動(dòng)的Surprise了。
為了把這些活蹦亂跳的小動(dòng)物們,完好如初地送到買(mǎi)家手中,各個(gè)商家都使出了渾身解數(shù)。
比如,淘寶上一位售賣(mài)金魚(yú)的商家,會(huì)把金魚(yú)放在一個(gè)充滿(mǎn)水的袋子里,放上一點(diǎn)點(diǎn)食物,然后將快遞箱子的其余地方用報(bào)紙?zhí)畛浜?,以免運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生晃動(dòng)。
而一位售賣(mài)兔子的商家,則會(huì)把兔子放進(jìn)一個(gè)狹小的籠子里,籠子四周密封,里面放上食物,食物上面淋一些水;而籠子之外的其余地方,同樣會(huì)用泡沫等材料填充好,以免途中發(fā)生磕碰。
雖然售賣(mài)小動(dòng)物的商家們,在如何發(fā)貨上沒(méi)少開(kāi)動(dòng)腦筋;但是在當(dāng)前的形勢(shì)下,運(yùn)輸環(huán)節(jié)經(jīng)常發(fā)生耽擱,因此,買(mǎi)家還是經(jīng)常會(huì)收到薛定諤的寵物快遞——在拆開(kāi)快遞前,你永遠(yuǎn)不知道快遞包裹中的小動(dòng)物,是否還健康地活著。
在黑貓投訴網(wǎng)站上,一位網(wǎng)友在拼夕夕上購(gòu)買(mǎi)了寵物狗,因?yàn)槲锪鞑粔蚣皶r(shí),在路上封閉運(yùn)輸了四天,收貨后狗狗精神萎靡、拉稀嘔吐,四個(gè)小時(shí)之后就死亡了。
拿什么拯救你,我的寵物快遞
在買(mǎi)家收到貨物,拆開(kāi)快遞之前,這些困在半路的小動(dòng)物,似乎沒(méi)什么好的辦法拯救,只能呆在黑暗的密閉空間中獨(dú)自等待。
曾經(jīng)在中通快遞做過(guò)分揀員的張波(化名),告訴智商稅研究中心:貨車(chē)到達(dá)快遞分揀中心后,分揀員們會(huì)按照下一站的運(yùn)輸方向,對(duì)快遞進(jìn)行分揀。干這個(gè)工作,最主要的就是速度和力氣,因此在分揀的過(guò)程中,沒(méi)人會(huì)關(guān)注快遞里裝了什么。
在這種情況下,為了拯救這些小動(dòng)物,買(mǎi)家和賣(mài)家都在尋找方法。
小琪曾經(jīng)和韻達(dá)快遞溝通,希望對(duì)方告知快遞車(chē)輛目前所在的位置,自己直接去貨車(chē)?yán)锩娣铱爝f,遭到了對(duì)方拒絕。
一方面,如果擅自翻找,會(huì)對(duì)其他客戶(hù)的快遞包裹造成損害:另一方面,由于貨車(chē)隨時(shí)可能啟程,因此快遞所處的位置,也會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化。
這樣看來(lái),那些在途中的快遞,只能一直原地等待。而那些剛剛完成攬收,還未離開(kāi)發(fā)貨地的快遞,一旦裝車(chē)也無(wú)法退回。
一位拼多多的寵物賣(mài)家,在剛剛寄出寵物快遞不久后,就得知運(yùn)送快遞的貨車(chē)需要消殺,可能會(huì)耽擱幾天。為了保證小動(dòng)物的安全,賣(mài)家來(lái)到快遞運(yùn)輸中心,希望能夠從貨車(chē)?yán)锬没刈约旱目爝f。
不過(guò),由于快遞已經(jīng)裝車(chē)完畢,再次卸貨翻撿,會(huì)損害到其他客戶(hù)包裹,因此在快遞人員的勸說(shuō)下,這位賣(mài)家也只能無(wú)功而返。
困在路上的這些小動(dòng)物們,想要到達(dá)收貨地,似乎還遙遙無(wú)期;想要被提前取走,似乎也并不現(xiàn)實(shí)。同時(shí)還面臨著食物的缺少、環(huán)境的艱苦,對(duì)于這些小動(dòng)物來(lái)說(shuō),這無(wú)異于另一場(chǎng)巴丹行軍。
而它們的遭遇,也牽動(dòng)著不少人的心。
小琪表示:自從蜥蜴沒(méi)有按時(shí)到貨以來(lái),自己每天都在和快遞方進(jìn)行聯(lián)系,每天做夢(mèng)都是這個(gè)快遞,睡覺(jué)前最后一件事就是看快遞,睡醒后的第一件事也是看快遞。
同樣,一位寵物賣(mài)家,有價(jià)值幾萬(wàn)元的寵物快遞,被耽擱在了路上,同樣心急如焚。因?yàn)檫@些小動(dòng)物死亡的話,自己將進(jìn)行一定標(biāo)準(zhǔn)的賠付,會(huì)造成很大的虧損。
不過(guò),曙光似乎已經(jīng)出現(xiàn)。最近,相關(guān)部門(mén)發(fā)布政策,嚴(yán)禁部分地區(qū)層層加碼管控,導(dǎo)致貨車(chē)運(yùn)輸困難,要確保全國(guó)交通干線的運(yùn)輸順暢。
這樣看來(lái),快遞貨車(chē)停在原地多日,始終不能前進(jìn)的現(xiàn)象,似乎可以很快得到解決。
不過(guò),截至發(fā)稿,小琪的蜥蜴快遞,依然被堵在路上。同時(shí),也還有更多的小動(dòng)物快遞,在黑暗的密閉空間中度日如年,在運(yùn)輸?shù)穆飞仙牢床贰?/p>
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