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亞朵有三啞 2022-04-13 11:35:58  來源:36氪

新冠疫情以來的這三年,經(jīng)濟(jì)動蕩。很多行業(yè)遭受重創(chuàng),這其中最典型的要數(shù)旅游業(yè)。

酒店自然又是其中的代表之一。

根據(jù)弗若斯特沙利文的報告,2020年國內(nèi)連鎖酒店客房數(shù)量中,國內(nèi)前五大酒店集團(tuán)的中高檔客房數(shù)量合計為19.7 萬間,占比31.8%。盡管中高檔酒店行業(yè)集中度較低,但亞朵擁有5.8 萬間中高端客房,占比達(dá)9.5%,市占率是這個細(xì)分行業(yè)的第一。

然而,就是這個號稱市占率領(lǐng)頭的亞朵,時至2022年,也都啞了。

多次深陷是非漩渦,亞朵有苦說不出?

“亞朵酒店資金盤崩盤跑路 維權(quán)群近300人已報警”,這樣一個標(biāo)題的視頻,2022年3月26日在網(wǎng)上傳開。

視頻內(nèi)容是網(wǎng)友向該視頻號爆料截圖和聊天記錄截圖,稱“亞朵酒店資金盤,今晚崩盤,一朋友被榨干了十多萬,維權(quán)群全是幾十萬、幾十萬的。”視頻里,投資類型有短租房、鐘點(diǎn)套房等,其中單份金額最高52000元,利率3.2%。昵稱“守住自己幸福”網(wǎng)友投了“54萬”,最后是一張網(wǎng)友報警的聊天截圖,畫面是“(亞朵酒店)(296)”群截圖,和網(wǎng)友在派出所報警。

當(dāng)晚,亞朵發(fā)布聲明稱,未舉辦或授權(quán)任何地方以眾籌方式招商加盟。并且,亞朵認(rèn)為這是涉嫌詐騙,已經(jīng)報案。

實(shí)際上,亞朵不是第一次出現(xiàn)招商加盟的問題傳聞。2020年亞朵就有加盟商維權(quán)了。有媒體報道,亞朵內(nèi)部員工徐中(化名)透露,有加盟商“直接把公司電閘拉了,員工不得不放假一天?!?/p>

2021年5月,一位外地女加盟商拖著行李箱,坐在上海市吳中大廈的總部門口放聲大哭,叫冤亞朵讓她“血本無歸”。而為了攔住“維權(quán)”的加盟商,過去亞朵辦公室大門員工可以自由出入,2021年都裝上了門禁。

到了8月,亞朵又深陷“阿里高管疑似性侵女下屬”風(fēng)波。阿里女員工在自述中表示,入住的酒店是亞朵輕居酒店濟(jì)南西客站店。她通過查看監(jiān)控發(fā)現(xiàn),上司王某文在她醉酒回房后,又到酒店前臺辦理了她的房卡,四次進(jìn)出她的房間。亞朵酒店給王某文增開房卡是否合規(guī),一時間成為輿論焦點(diǎn)之一。

8月11日,亞朵酒店在微博上發(fā)布澄清聲明,表示涉事酒店工作人員在該事件中操作流程規(guī)范,不存在違規(guī)制作房卡的情況。同一天,濟(jì)南市公安局回應(yīng)媒體表示,現(xiàn)無官方渠道認(rèn)可亞朵酒店操作未違規(guī),相關(guān)情況會再核實(shí)?!熬轿凑J(rèn)可亞朵酒店聲明”的話題,再次沖上熱搜。等于澄清聲明后反轉(zhuǎn),亞朵又被“打臉”……

亞朵就這樣在是非漩渦里多次出現(xiàn),已經(jīng)不是一兩句話能簡單解釋清楚的境地。盡管有澄清聲明,但最后只能任由坊間評說。甚至啞巴吃黃連,亞朵似乎有苦說不出。

三次上市,三次啞炮

深陷是非漩渦,還算吃點(diǎn)啞巴虧。而三次上市,三次擱淺,放啞炮,亞朵就更苦了。

早在2017年,亞朵商業(yè)管理集團(tuán)董事長周宏斌就曾公開表示,亞朵已有了明確的上市計劃,希望三年左右在A股完成上市。2019年6月27日,亞朵酒店對上市輔導(dǎo)進(jìn)行備案,擬登陸創(chuàng)業(yè)板,輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)為中信建投證券。整個輔導(dǎo)持續(xù)3個月,于9月申請輔導(dǎo)驗(yàn)收。這個階段的亞朵,上市方面看起來還是穩(wěn)步推進(jìn)的。時間到了2020年初,亞朵卻宣布,經(jīng)過與中信建投友好協(xié)商后一致同意終止上市輔導(dǎo)工作,后改為中金國際繼續(xù)輔導(dǎo)上市工作,并預(yù)計2020年4月之后申請輔導(dǎo)驗(yàn)收,

又過了一年,2021年3月,突然傳出亞朵和中金國際同樣簽訂上市輔導(dǎo)終止協(xié)議,第二次終止上市輔導(dǎo)。這等于A股折戟了,不甘心的亞朵酒店,在2021年6月,亞朵酒店向美國證監(jiān)會遞交了招股說明書,計劃以“ATAT”為股票代碼在納斯達(dá)克上市。公開報道顯示,本次亞朵酒店計劃發(fā)行1974.47萬股美國存托股票,募集資金約在3.07億美元至3.52億美元,上市日期為7月1日。

上市前夕,亞朵酒店還向外界釋放積極信號,稱認(rèn)購非?;钴S。6月29日,高瓴資本首次公開募股價格認(rèn)購價值1.2億美元的ADS。

第三次意外還是出現(xiàn)了,2021年6月30日晚間,有投資人爆料稱,收到亞朵酒店撤銷新股認(rèn)購的消息。券商發(fā)出的短信這樣寫到:“尊敬的客戶,接到公司通知,亞朵集團(tuán)(ATAT)上市時間待定,您可以通過APP-交易-新股認(rèn)購-美股-認(rèn)購記錄,查看您的認(rèn)購記錄,目前可支持撤銷認(rèn)購,請您知悉?!?/p>

三次上市,三次啞炮。人們不禁要問,為什么亞朵酒店沒能成功上市?外界猜測,有可能是認(rèn)購比例低,或者財務(wù)數(shù)據(jù)有問題。同時有市場傳聞,亞朵的基石認(rèn)購?fù)顿Y人撤回了相應(yīng)的投資承諾,據(jù)說是對亞朵收入的認(rèn)定產(chǎn)生了異議。

有業(yè)界人士認(rèn)為,亞朵酒店上市需求會強(qiáng)過以往任何時候,因?yàn)閬喍淙卞X了。天眼查、企查查等平臺顯示,過去八年時間,亞朵酒店共獲得4輪融資,共計10億元,不過最近的一筆融資在4年多前。從融資金額和融資頻率來看,亞朵酒店的現(xiàn)金流緊張,上市成為了亞朵酒店的救命稻草。

而亞朵上市的最后窗口期,可能就在2022年。但是,亞朵自身的問題不解決,上市的難度系數(shù)會不斷攀升。這問題的根本,是出在業(yè)務(wù)上。

業(yè)務(wù)啞火,亞朵患上的可能是中國連鎖酒店的通病

亞朵是曾任華住酒店副總裁的耶律胤(原名王海軍),2013年在西安開出了第一家亞朵酒店開始創(chuàng)辦的。他的初心是想趁著中國消費(fèi)升級的趨勢,打造一個中高端連鎖酒店品牌。

9年過去,亞朵旗下?lián)碛衼喍?、亞朵S、亞朵X、亞朵輕居、Z HOTEL、A.T.House等品牌,房間價格覆蓋了從中檔到豪華酒店的全鏈條。遺憾的是,亞朵業(yè)務(wù)上啞火,出現(xiàn)了很多問題,歸結(jié)起來主要有財務(wù)數(shù)據(jù)存疑、業(yè)績疲軟、負(fù)債率高和盈利能力弱四個方面。

亞朵的招股書顯示,截至2021年3月31日,亞朵在營酒店608家,覆蓋中國131座城市,客房數(shù)量達(dá)71121間。自媒體“旅界”,拿著亞朵酒店內(nèi)部的一份截至2021年4月的加盟酒店清單,進(jìn)行了逐一電話核實(shí),發(fā)現(xiàn)亞朵酒店在招股書中公布的已開業(yè)的608家酒店中有33家已疑似解約。這就產(chǎn)生了財務(wù)數(shù)據(jù)的存疑。即便按608家,亞朵酒店開店數(shù)量也遠(yuǎn)低于同行。公開資料顯示,華住酒店集團(tuán)到2020年全年凈增加酒店1171家,錦江酒店集團(tuán)到2020年開業(yè)店達(dá)1842家。

另一項(xiàng)數(shù)據(jù)存疑,是亞朵的場景零售業(yè)務(wù)。這是創(chuàng)始人耶律胤多次提及的業(yè)務(wù)模式。招股書顯示,2020年亞朵酒店的主要收費(fèi)分三部分,分別是酒店管理收入(加盟酒店)、租賃酒店(直營酒店)和零售收入及其他業(yè)務(wù),對應(yīng)營收為9.26億元、4.96億元、1.44億元,占比分別為59.13%、31.69%、9.18%。其中,零售收入及其他業(yè)務(wù)就是場景零售,包括但不局限于床品、洗漱用品等均可以直接在酒店購買。

亞朵對外宣稱場景零售模式已經(jīng)孵化出了1136個SKU,創(chuàng)造了近10%的營收。果真如此嗎?這數(shù)據(jù)受到外界質(zhì)疑,有觀點(diǎn)認(rèn)為,10%這一數(shù)據(jù)并不準(zhǔn)確。有加盟商對媒體表示,一家酒店按300萬營收計算,零售大概在3萬元左右,大約只有1%的比例,實(shí)際效果離預(yù)期還有相當(dāng)?shù)牟罹唷?/p>

而亞朵的業(yè)績疲軟,也是不爭的事實(shí)。一家酒店,包含入住率、日均房價(ADR)和平均客房收益(RevPAR)三個核心業(yè)務(wù)指標(biāo)。根據(jù)公開資料,亞朵的入住率從2019年73.4%降到2020年的67.1%(不含防疫征用酒店),日均房價從429.5元下降到389.8元,平均客房收益從329.5元降至275.1元。

亞朵的負(fù)債情況,近年也一直沒有好轉(zhuǎn)。僅從招股書就可以看出負(fù)債率高企的狀況:2019年、2020年和2021上半年,其總負(fù)債分別為11.20億元、14.20億元和16.59億元。同期,亞朵負(fù)債率高達(dá)67.9%、71.5%和76.9%。酒店行業(yè)A股上市公司,平均負(fù)債率約為50%。亞朵的負(fù)債率顯然遠(yuǎn)高于平均水平,而且有走高趨勢。

至于盈利能力,招股書顯示,亞朵酒店2019年、2020年的營收分別為15.671億元、15.666億元,基本持平;2021上半年,其營收9.90億元,同比增長45.45%。2020年凈利潤為0.38億元,同比下滑37.8%;2020上半年虧損1.02億元,在2021上半年凈利潤0.71億元,同比增長169.6%。盡管營收、凈利雙雙回轉(zhuǎn),但是改變不了亞朵盈利能力弱的局面。而且從最新版的招股書可以看到,2021年上半年,攜程為亞朵帶來約2.55億元的酒店預(yù)訂總額,同比增長274%,占總營收的25.76%??梢哉f,亞朵相當(dāng)依賴OTA平臺了。

拆解亞朵的盈利能力,看到一個流血上市和抗疫活著的十字路口

盈利的問題值得深究。連鎖酒店要盈利,特別是取得規(guī)?;?,有兩個重要因素影響:一個是加盟店數(shù)量,另一個是標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制能力。加盟店數(shù)量的問題已經(jīng)非常清楚,相對行業(yè)龍頭,亞朵的數(shù)量還不足以撐起規(guī)模化的盈利。并且,加盟商意見很大,重點(diǎn)在于被亞朵總部“壓榨”嚴(yán)重。一位重慶加盟商就爆料,為派駐來的店長向亞朵總部支付了每月3萬元的費(fèi)用,但店長本人只能拿到1.1萬元,剩下1.9萬元都以“管理費(fèi)”名義被總部克扣。這樣的實(shí)際待遇,很難找到好的酒店管理人員并去激發(fā)他們的業(yè)務(wù)能力,加盟商的酒店管理不善、很難盈利的風(fēng)險就明顯增大。

有上海亞朵加盟商還對媒體表示,會員預(yù)定在亞朵門店占比考核中有很高的任務(wù)要求。店長往往會拿大量的“低價協(xié)議房”去給前臺散客用。而亞朵總部從每張會員卡的間夜銷售中抽走約35%的房費(fèi),店長、前臺經(jīng)理、前臺員工再抽走約25%的房費(fèi)提成,只留給加盟商不到40%的房費(fèi)收入。這也難怪加盟商怨聲四起,解約的不少。

在標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制能力方面,亞朵可謂成也IP,敗也IP。IP酒店顯然難以完成規(guī)模化復(fù)制。而IP酒店就像代言人一樣,會存在暴雷和過氣的風(fēng)險,例如吳曉波因言論而人設(shè)一度崩塌,與亞朵酒店聯(lián)名的吳酒店受到輿論影響。IP酒店建設(shè)需要更高成本投入,亞朵酒店將費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁到加盟商身上,導(dǎo)致進(jìn)一步的成本和盈利不成正比。

一邊是加盟商越來越多的退出,另一邊是新加入的加盟商減少,進(jìn)而影響了亞朵酒店的融資和擴(kuò)張速度。至于場景零售等業(yè)務(wù),又增加了資金和人力投入,導(dǎo)致成本進(jìn)一步堆高,再次削減了盈利能力。

2022年的亞朵,似乎走到了流血上市和抗疫活著的十字路口。疫情三年,已經(jīng)深深影響社會生活的方方面面。酒店行業(yè)成為被影響的重災(zāi)區(qū),亞朵就在其中。3月28日,亞朵集團(tuán)宣布升級針對旗下酒店業(yè)主的抗疫政策,包括——

1 、中高風(fēng)險地區(qū)酒店:1-4月,高風(fēng)險地區(qū)酒店自列入之日起至結(jié)束日,期間品牌使用費(fèi)、管理費(fèi)免收,CRS(中央預(yù)訂系統(tǒng))費(fèi)用全免;中風(fēng)險地區(qū)的,品牌使用費(fèi)、管理費(fèi)順延3-6個月收取,CRS費(fèi)用按8折收取。

2 、全國范圍內(nèi)政府征用酒店:征用期內(nèi)免收品牌使用費(fèi)、管理費(fèi)。

3 、采購授信:2022年6月30日前,在因酒店的運(yùn)營物資采購均可享受最高10萬元授信額度。

4 、開業(yè)獎勵:此外,即日起至2022年6月30日簽約且在2022年內(nèi)開業(yè)的一律給予開業(yè)獎勵4萬元。

升級后的抗疫政策看起來還是有力度的。但疫情之下,亞朵的業(yè)務(wù)問題仍然不能忽視,盡管這可能是中國連鎖酒店發(fā)展過程中的通病。勉強(qiáng)維持目前局面的同時,亞朵必須正視自身,尋找業(yè)務(wù)破局的路子。

而破局,就得從實(shí)際解決業(yè)務(wù)問題入手。

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