現(xiàn)在，不論是公司還是家庭，都最依賴(lài)他們，閃光的創(chuàng)業(yè)者。

“我們?cè)谏虾?chuàng)業(yè)?！毖巯?，這應(yīng)該是國(guó)內(nèi)最特殊的一群人。

他們變成了一個(gè)矛盾體：毫不猶豫加入物資搶購(gòu)戰(zhàn)，保障家人；甚至沖到了抗疫前線，做起了社區(qū)志愿者；每次志愿工作后，都會(huì)把照片發(fā)送到公司群里，鼓舞大家的士氣；看到社區(qū)里物資不足的鄰居，他們把所剩不多的產(chǎn)品樣品拿出來(lái)，貢獻(xiàn)給社區(qū)鄰居。

剩余時(shí)間，看著疫情發(fā)展，他們從郁悶到不確定，從微慌到不斷徘徊，從正常工作到不正常工作，與人事部想辦法保障員工物資充足，搶救公司。

一位創(chuàng)業(yè)者告訴鉛筆道，從2020年到2022年，他的公司經(jīng)歷了兩次大不幸：2020年，公司武漢倉(cāng)庫(kù)貨物全部過(guò)期報(bào)廢；2022年，公司（上海）和生產(chǎn)基地（吉林）更是同時(shí)處于疫情嚴(yán)重區(qū)域，生產(chǎn)、物流同時(shí)受阻。

另一位創(chuàng)業(yè)者告訴鉛筆道，他的業(yè)務(wù)影響不大，甚至拿下了100多家新客戶(hù)，但他希望用一技之長(zhǎng)幫助更多人。他上線了“疫情防控系統(tǒng)模版”，針對(duì)企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等組織，解決網(wǎng)格化管理等需求，向所有組織免費(fèi)使用。

還有一位寵物用品公司創(chuàng)始人，正天天為發(fā)貨問(wèn)題犯愁。原本八九百的跨省運(yùn)費(fèi)漲到了1萬(wàn)塊；已經(jīng)運(yùn)出倉(cāng)庫(kù)的貨，到了高速路口又被攔了下來(lái)，不得已又運(yùn)回了工廠。但他們也沒(méi)有忘了“毛孩子”們，疫情中聯(lián)合70多家同類(lèi)企業(yè)，一起出力、出錢(qián)、出物資，盡力幫助上海這些養(yǎng)寵物的家庭。

……

疫情下的創(chuàng)業(yè)者最閃亮，下面是他們的故事。

是創(chuàng)業(yè)者，也是志愿者

戴上袖標(biāo)，做好防護(hù)，每天下午，肖波都會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在社區(qū)的工作崗位上。在這里，他不再是“創(chuàng)業(yè)者肖總”，而是“上海志愿者老肖”。

在上海工作多年的肖波，曾就職于勞斯萊斯和通用電氣。2016年，他創(chuàng)立了嬰童食品品牌“米小芽”，做寶寶米等米面主食，同時(shí)也做寶寶調(diào)味品、寶寶零食等，還獲得過(guò)梅花創(chuàng)投等多家機(jī)構(gòu)的投資。

沖到前線，也是肖波鼓舞公司士氣的方式。每次做完志愿工作，他都會(huì)把照片發(fā)送到公司群里。雖說(shuō)兼顧公司經(jīng)營(yíng)與志愿者工作很耗費(fèi)精力，但在這個(gè)特殊時(shí)期，肖波更希望自己能夠做點(diǎn)事情，也因此第一時(shí)間就響應(yīng)上海政府“黨員要起到帶頭作用”的號(hào)召。

△ 照片由受訪者提供

了解居家辦公的員工的身體與心理狀態(tài)，成為肖波每天都會(huì)做的事情。只要得知哪位同事家里缺少物資，他都會(huì)千方百計(jì)找附近的朋友幫忙解決。公司還有一位檢測(cè)陽(yáng)性的員工，他會(huì)經(jīng)常和對(duì)方視頻溝通，為他加油打氣。

疫情剛開(kāi)始的時(shí)候，肖波完全沒(méi)料到會(huì)發(fā)展得嚴(yán)重。作為一個(gè)講究“斷舍離”“不浪費(fèi)，不多余儲(chǔ)存”的人，肖波很慶幸在小區(qū)封閉之前，自己做了兩件“看似隨意”的事情。第一件，在辦公室封閉前，他是最后一個(gè)離開(kāi)的，出于防止過(guò)期的目的，他把所有樣品帶回了家；第二件，在上海疫情爆發(fā)之前，一個(gè)在福建創(chuàng)業(yè)的朋友給他寄了一箱速食小吃，他一并帶回了家。

“如果沒(méi)有這兩件事，我這個(gè)平時(shí)不囤貨的人也有可能要餓肚子，更不可能有余糧援助小區(qū)里的其他人?！辟?zèng)送他人多份面條、油以及肉類(lèi)等物資之后，肖波開(kāi)玩笑說(shuō)感覺(jué)自己像是“浦東首富”一樣。

實(shí)際上，身為上海本地創(chuàng)業(yè)者，除了要解決自己的生活問(wèn)題，擺在肖波與公司面前的發(fā)展問(wèn)題也非常嚴(yán)峻。

轉(zhuǎn)到線上辦公后，一方面大家的工作效率大減；另一方面無(wú)法出差，就不能拓展客戶(hù)。對(duì)于米小芽這種消費(fèi)品企業(yè)而言，“不能做生意，就真的要了命。”肖波介紹，目前米小芽的線上線下業(yè)務(wù)比重分別占據(jù)4成與6成。大多數(shù)員工不能外出的話，線下業(yè)務(wù)基本就處于停滯狀態(tài)。與此同時(shí)線上業(yè)務(wù)也受到影響，北京、天津、上海的倉(cāng)庫(kù)全都無(wú)法進(jìn)入。

回憶起這兩年公司經(jīng)歷的困難，肖波都很難相信自己和員工是怎么挺過(guò)來(lái)的。2020年疫情剛爆發(fā)的時(shí)候，米小芽遭遇了兩個(gè)“不幸”。彼時(shí)，米小芽的倉(cāng)庫(kù)在武漢，從12月底到4月8號(hào)貨物根本發(fā)不出來(lái)，很多貨物因此過(guò)了保質(zhì)期。好不容易等到武漢疫情開(kāi)始消退，米小芽的生產(chǎn)地吉林舒蘭也因疫情受到影響。

這波疫情，米小芽同樣也面臨兩點(diǎn)“不幸”。公司在上海，產(chǎn)地依舊在吉林舒蘭。如今的吉林也是疫情重災(zāi)區(qū)，工廠配合防疫需要停工，并且米小芽的貨物發(fā)不出來(lái)。

“再發(fā)一段時(shí)間，鄭州的倉(cāng)庫(kù)就會(huì)斷貨了?！睌[在米小芽面前的問(wèn)題不是賣(mài)不出去，而是沒(méi)有貨賣(mài)。肖波透露，兩次疫情都給公司造成百萬(wàn)級(jí)的損失，此外還有品牌、客戶(hù)關(guān)系等隱形損失。網(wǎng)店斷貨，也使得網(wǎng)店權(quán)重下降。

因?yàn)橐浜戏酪哒撸锪饕渤闪艘淮箅y題。前段時(shí)間，肖波想捐贈(zèng)一批寶寶食品物資給急需物資的上海社區(qū)，但也遲遲難以實(shí)施。慶幸的是，由于大米是民生物資，米小芽近期從產(chǎn)地爭(zhēng)取到了一次集中發(fā)貨的機(jī)會(huì)。但當(dāng)然物流成本也大幅提高，“估計(jì)最少漲了50%。”

這次的上海疫情，肖波總結(jié)了三條經(jīng)驗(yàn)。第一，在遇到困難的時(shí)候，自己得有一個(gè)緩沖余地，找積極有正能量的事做以調(diào)節(jié)心理；第二，是現(xiàn)金流問(wèn)題，如果不是米小芽的現(xiàn)金流比較健康的話，很有可能撐不過(guò)去這次危機(jī)；第三，在改善現(xiàn)金流的過(guò)程中，要具備底線思維，對(duì)待不賺錢(qián)的業(yè)務(wù)，要狠下心來(lái)斷尾求生，公司活著最重要。

疫情中拿下100多客戶(hù)

3月下旬開(kāi)始，看到公司被封控在小區(qū)的員工越來(lái)越多，作為公司創(chuàng)始人&CEO的薄智元感到不對(duì)勁兒，應(yīng)該提前做準(zhǔn)備了。

他開(kāi)始讓公司負(fù)責(zé)人事行政的同事統(tǒng)一安排去購(gòu)買(mǎi)物資，組織分配物資，幫助已經(jīng)被隔離在小區(qū)的員工解決物資問(wèn)題?！拔覀兊膱F(tuán)隊(duì)大部分都是90后，基本上平時(shí)都很少做飯，有的家里甚至連鍋碗瓢盆都沒(méi)有，所以必要的物資供應(yīng)尤其重要?！?/p>

薄智元是“輕流”的創(chuàng)始人，輕流一個(gè)無(wú)代碼系統(tǒng)搭建平臺(tái)，公司成立于2015年。近兩年，隨著低代碼/無(wú)代碼市場(chǎng)的興起，公司發(fā)展速度很快，先后獲得了騰訊投資、源碼資本、啟明創(chuàng)投等知名機(jī)構(gòu)的多輪融資。

上海疫情爆發(fā)以來(lái)，薄智元和團(tuán)隊(duì)都在思考，作為互聯(lián)網(wǎng)人能夠?yàn)橐咔樽鳇c(diǎn)什么。

因此，輕流率先發(fā)起了一個(gè)數(shù)字抗疫互助公益行動(dòng)。在半天之內(nèi)，公司組建了一支20人的線上志愿者團(tuán)隊(duì)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)幫助近50名求助者解決在疫情期間遇到問(wèn)題，包括隔離人員的信息收集、居家辦公遠(yuǎn)程協(xié)作問(wèn)題。

同時(shí)，輕流團(tuán)隊(duì)火速在輕商城上線了全套“疫情防控系統(tǒng)模板”，針對(duì)企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)、政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等組織，以及網(wǎng)格化管理、隔離點(diǎn)管理等核心需求，供所有組織免費(fèi)使用。

除此之外，就是給社區(qū)團(tuán)購(gòu)的管理工作提供更加便捷的線上系統(tǒng)。上海居民目前居家隔離，物資只能靠社區(qū)團(tuán)購(gòu)，對(duì)于很多團(tuán)長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，核對(duì)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是一個(gè)復(fù)雜還容易出出錯(cuò)的大問(wèn)題，可這正好是輕流團(tuán)隊(duì)這些互聯(lián)網(wǎng)人擅長(zhǎng)的事情。

“這種時(shí)候能為社會(huì)做一些什么，對(duì)于輕流來(lái)說(shuō)也是很有價(jià)值的事情?！北≈窃f(shuō)道。

除了為社會(huì)盡自己的一份力，疫情期間，薄智元和團(tuán)隊(duì)所有人還在竭盡全力地推動(dòng)公司的業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。慶幸的是，輕流作為一個(gè)云端的軟件產(chǎn)品，相關(guān)的業(yè)務(wù)內(nèi)容例如產(chǎn)品的研發(fā)、客戶(hù)咨詢(xún)、客戶(hù)跟進(jìn)等等，大部分在線上都可以正常進(jìn)行。因此，上海疫情這一個(gè)月，輕流依舊頂住疫情的影響拿下了超過(guò)100家企業(yè)客戶(hù)。

“當(dāng)然小坎坷還是有很多，因?yàn)榫€下面對(duì)面溝通一定是比線上隔著屏幕溝通效果更好，對(duì)公司的管理難度也增大了；另外疫情原因，很多快遞業(yè)務(wù)也受到了影響，因此公司的一些合同的寄送、蓋章等也遇到了一些阻礙；好在前期準(zhǔn)備充分，各項(xiàng)事務(wù)都在平穩(wěn)運(yùn)行中。”

在疫情期間，為了避免長(zhǎng)期居家隔離員工出現(xiàn)負(fù)面情緒，即便是不能出門(mén)，輕流團(tuán)隊(duì)也把平常的線下員工生日會(huì)搬到了線上，及時(shí)與員工進(jìn)行視頻溝通和交流。除此之外，輕流還請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)的健身教練時(shí)常組織線上居家運(yùn)動(dòng)，制定了專(zhuān)業(yè)的健身教程，既幫助員工鍛煉了身體，也排解了一些不良情緒。

“其實(shí)在疫情期間，在關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員整體工作生活狀態(tài)的同時(shí)，要特別花時(shí)間關(guān)注新員工的工作狀態(tài)。大家都知道3、4月份是招聘季，對(duì)于快速發(fā)展的輕流來(lái)說(shuō)，即便疫情，我們也有很多新同事“云入職”。但是新員工沒(méi)有經(jīng)過(guò)與團(tuán)隊(duì)老成員之間的磨合，如果他們沒(méi)能很好的適應(yīng)和融入，那么跟他們合作同事的狀態(tài)也會(huì)受到影響。因此，公司需要幫他們更好地去融入現(xiàn)在這個(gè)團(tuán)隊(duì)，找到最佳的狀態(tài)。”薄智元總結(jié)到。

“創(chuàng)業(yè)遲早會(huì)遇到一些極端挑戰(zhàn)”

“今天上午倉(cāng)庫(kù)那邊說(shuō)好不容易找到一輛貨車(chē)，但是協(xié)調(diào)了一上午，發(fā)現(xiàn)這一車(chē)貨的運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)是1萬(wàn)塊，而原來(lái)從蕪湖到上海的運(yùn)費(fèi)大概在500-800元一車(chē)?！弊罱欢螘r(shí)間，徐寅每天早上最主要的工作，便是跟負(fù)責(zé)物流倉(cāng)儲(chǔ)的同事開(kāi)會(huì)。

徐寅是寵物生活品牌“毛星球FurFur Land”的創(chuàng)始人，公司位于上海，這幾年以寵物鮮糧切入市場(chǎng)，目前已形成寵物濕糧、純?nèi)鈨龈珊腿の读闶橙笃奉?lèi)，產(chǎn)品覆蓋了全國(guó)8500多家寵物門(mén)店。去年6月和年底，公司曾相繼獲得獲得兩輪數(shù)千萬(wàn)元人民幣融資。

疫情封控之下，貨物進(jìn)出庫(kù)是最大的挑戰(zhàn)，有貨但運(yùn)不進(jìn)上海，讓徐寅十分焦慮。“我也問(wèn)了其他合作企業(yè)，很多朋友說(shuō)現(xiàn)在1萬(wàn)塊錢(qián)能進(jìn)來(lái)都已經(jīng)算很好的了?！?/p>

雖然毛星球的公司總部在上海，但是工廠大部分都在山東，目前生產(chǎn)端都還在正常地生產(chǎn)，關(guān)鍵難點(diǎn)在于生產(chǎn)完怎么運(yùn)輸出去?！氨热缥覀冇幸惶棕堖涞男」揞^，發(fā)貨發(fā)到半路被退回去了，因?yàn)楹芏嗟貐^(qū)的高速都封了?！?/p>

由于公司體量不大，之前毛星球僅在蕪湖地區(qū)有云倉(cāng)庫(kù)，但隨著蕪湖出現(xiàn)陽(yáng)性病例，進(jìn)出城道路全部被封閉，導(dǎo)致毛星球有幾天完全無(wú)法發(fā)貨。于是3月下旬，公司在疫情相對(duì)平穩(wěn)的長(zhǎng)沙快速新建了一個(gè)云倉(cāng)庫(kù)。

“之前為了成本和管理效率，選擇只在一個(gè)城市建倉(cāng)庫(kù)，疫情下才發(fā)現(xiàn)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力實(shí)在太弱了，所以說(shuō)雞蛋還是不能放在同一個(gè)籃子里。”徐寅感慨道。

俗話說(shuō)，一年之計(jì)在于春。原本徐寅和團(tuán)隊(duì)期待3月份開(kāi)始大干一場(chǎng)，拉升一下整體增速，但沒(méi)想到3月就遇到了疫情。今年3月，可能是毛星球過(guò)去兩年內(nèi)電商退款率最高的一個(gè)月，主要原因就在于下單之后無(wú)法發(fā)貨，消費(fèi)者就自然而然申請(qǐng)退款了。另外，線下渠道的業(yè)務(wù)開(kāi)展和招商也受到了一定沖擊。

受到影響的還有員工的工作方式。徐寅回憶，從3月12日開(kāi)始，公司就陸續(xù)有同事因?yàn)樾^(qū)有陽(yáng)性開(kāi)始居家隔離。

“與其讓大家在辦公室人心惶惶，心不在焉地一直看新聞，還不如索性就在家里工作，可能效率反而還會(huì)高一些?！庇谑菑?月14日開(kāi)始，毛星球團(tuán)隊(duì)就決定全員居家辦公了。

雖然居家辦公對(duì)工作效率會(huì)有一定影響，但好在團(tuán)隊(duì)人員比較精簡(jiǎn)，互相之間熟識(shí)程度和信賴(lài)感也比較高，整體運(yùn)營(yíng)層面上受到的影響倒沒(méi)有那么大。徐寅表示，現(xiàn)在每個(gè)禮拜還會(huì)讓HR私信問(wèn)一下員工們是否缺物資、有沒(méi)有健康風(fēng)險(xiǎn)、需不需要幫助。“對(duì)于小公司來(lái)說(shuō)，越困難的時(shí)候，大家心越要齊，所以我們也是讓同事不斷地關(guān)心大家，先確保大家的生活能夠正常。”

作為寵物消費(fèi)品公司，毛星球也在用自己的力量為疫情下的“毛孩子”們提供幫助。4月7日，上海市24位人大代表聯(lián)名提交了一份關(guān)于疫情期間設(shè)置寵物健康驛站的建議，以解決居民異地集中健康監(jiān)測(cè)時(shí)家中寵物的安置問(wèn)題。得到消息后，徐寅組織運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)發(fā)布公眾號(hào)推文將這個(gè)消息擴(kuò)散出去。

除此之外，團(tuán)隊(duì)每天也在聯(lián)系各個(gè)社區(qū)的志愿者，詢(xún)問(wèn)一些困難家庭是否需要貓砂、貓糧等物資，還幫助有陽(yáng)性病例的家庭安排寵物的轉(zhuǎn)運(yùn)隔離?！安贿^(guò)在目前的情況下，我們自己能盡到的力量還是比較有限，只能說(shuō)先先集合大家的需求，然后召集了70多家相關(guān)企業(yè)，大家共同出力、出錢(qián)、出物資，在條件允許時(shí)盡力幫助這些養(yǎng)寵物的家庭吧?！?/p>

“創(chuàng)業(yè)遲早會(huì)遇到一些極端挑戰(zhàn)，疫情可能就是極端挑戰(zhàn)的一種。能扛過(guò)這個(gè)階段的團(tuán)隊(duì)或公司，以后再遇到任何問(wèn)題，應(yīng)該都不會(huì)比現(xiàn)在更差了?！毙煲J(rèn)為。

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