就業(yè)是民生之本、財富之源。尤其是政府提出“六穩(wěn)”和“六?！钡哪繕酥?，促進就業(yè)成為了宏觀政策的首要任務之一。那么，如何為企業(yè)提供招聘賢人的平臺、為就業(yè)者提供就業(yè)信息就成了一個非常重要的發(fā)展契機。

近年來，得益于數(shù)字經(jīng)濟和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡招聘逐漸成為招聘、求職非常重要的平臺。同道獵聘就是在這樣的宏觀大背景下發(fā)展起來的線上招聘平臺之一，并迅速在線上招聘行業(yè)中站穩(wěn)腳跟。

日前，同道獵聘在官網(wǎng)上發(fā)布了2021年的全年業(yè)績公告。2021年收益為26.51億元人民幣，較2020年的18.69億元人民幣增長41.8%；純利潤也以人民幣19.1億元人民幣，較2020年增長106.2%。在疫情持續(xù)影響的情況下，獵聘幾乎是交上了一份讓人滿意的答卷。但看似表面的風光下，獵聘也存在著鮮為人知的憂愁。

B端業(yè)務增長放緩，營銷成本只增不減

同道獵聘的市場主要定位是中高端市場，收入的主要來源是向中高端企業(yè)用戶提供人才及其他人力資源服務，即面對B端市場。

每年的四季度，是企業(yè)招聘、個人求職的黃金時期。截至2021年12月31日三個月，同道獵聘B端收益為6.95億元人民幣，較2020年同期增加29.5%。

再來看上期的同比數(shù)據(jù)。截至2020年12月31日三個月，同道獵聘B端收益為5.37億元人民幣，相同時間段內(nèi)，2019年的數(shù)據(jù)為3.93億元人民幣。2020年較2019年增幅36.6%。

雖然2021年同比收益增加，但增幅略有下降，B端業(yè)務增長放緩，收入開始露出疲態(tài)。其中主要原因是由于驗證企業(yè)用戶數(shù)目增長緩慢。

數(shù)據(jù)顯示，截至2021年12月31日，驗證企業(yè)用戶數(shù)目為100.32萬，同年前三個季度分別為65.8萬、88.2萬、94.6萬，增幅分別為34.04%、7.26%、6.05%，客戶增長規(guī)模增幅下降嚴重。

造成這種局面的主要原因是大型企業(yè)客戶市場趨于飽和，中小企業(yè)發(fā)展艱難。

根據(jù)同道獵聘2021年財報顯示，截至2021年12月31日，中高端市場規(guī)模占市場規(guī)?？傤~的86.5%。由此可見，中高端市場總體已趨于飽和，使得中高端人才市場增長空間受限。

另一方面，受到新冠疫情的影響，中小企業(yè)處境艱難。據(jù)不完全統(tǒng)計，2021年中小企業(yè)倒閉注銷數(shù)量有32萬家，即使是存活的中小企業(yè)也僅僅是在苦苦支撐，搖搖欲墜。裁員、減員是中小企業(yè)存活的無奈之舉，在這種情形下，招聘需求也隨之不斷地下降。

面對B端市場的艱難，同道獵聘把盈利的希望寄托于C端市場，希望通過C端市場個人用戶的增加來緩解收入的壓力。但獵聘進入C端市場晚，相比于其他的招聘軟件來說，用戶知名度和使用率稍有遜色。為了搶奪C端市場資源，只能加大營銷投入成本，爭奪市場份額。

同道獵聘在最新財報中提到，2021年度銷售及營銷開支為12.24億元人民幣，2020年度的數(shù)據(jù)為8.49億元人民幣，增幅高達44.17%，超過收入增幅2.37個百分點。而且，該項開支占收入的百分比由2020年的45.4%上升至2021年的46.2%，增長幅度和占比不僅讓人咋舌。

這種營銷占比，早在2018年獵聘赴港上市的時候就初見端倪。據(jù)統(tǒng)計，當時營銷收入比竟高達118%，獵聘的入不敷出可謂名副其實。

盡管在上市以來，獵聘通過擴大經(jīng)營規(guī)模來改善盈利的壓力。但是隨著B端市場的逐漸飽和，收入逐漸收緊，C端市場營銷成本的不斷擴大，如何擺脫這個局面，成為了獵聘必須解決的首要問題之一。

C端用戶“覺醒”，獵聘任重道遠

消費反作用于生產(chǎn)力。C端用戶的“覺醒”，代表著越來越多的C端用戶有著自己的想法，而不只是一昧地跟著企業(yè)制定的規(guī)則前進。受到用戶需求的影響，行業(yè)的游戲規(guī)則也會進行相應的改變。誰更能滿足用戶的需求，誰的市場競爭力就越強。

上世紀七八十年代，受到各個因素的限制，人們不管是對于招聘還是求職都沒有過多的要求。然而隨著時代的更迭，90、00后迅速崛起，成為社會勞動力的絕對主力軍。不同于70、80后有份工作就可以過活的想法，他們更希望能在招聘平臺上獲取更多的信息。

據(jù)統(tǒng)計，除了基本的崗位薪資之外，求職者還希望通過平臺能夠了解企業(yè)的就業(yè)環(huán)境、各種福利待遇和人文關懷、離職率以及離職人員對該公司的評價等其他方面。

與此同時，不少求職者還希望自己的簡歷可以得到專業(yè)人士的優(yōu)化、加大被招聘者看到的幾率、加強同行人脈之間的交流、面試指南等等。可見，傳統(tǒng)的招聘服務已經(jīng)無法滿足市場發(fā)展的需要，只有更具有特色化的附加服務才能滿足日益挑剔的C端用戶。

根據(jù)C端用戶的需求，獵聘推出“發(fā)現(xiàn)”這一板塊，在上面會有專業(yè)人士提出面試時的應注意的事項以及更為專業(yè)的知識，同時推出在線專業(yè)人士一對一修改簡歷的服務，都取得了不錯的成績。

但獵聘仍不是行業(yè)的絕對的領先者。面對BOSS直聘的“有了”板塊，獵聘的“發(fā)現(xiàn)”稍有遜色之處。在BOSS直聘的“有了”板塊中，用戶可以通過“直說”、“職場體驗”等表達自己的見解和看法，在溝通上較獵聘更自由，也更受用戶喜愛。另一方面，根據(jù)百度指數(shù)，BOSS直聘月活量排名第一，完全碾壓同道獵聘。

歸根結底，出現(xiàn)上述問題的原因在于，面對變化的市場規(guī)則，獵聘在滿足用戶需求方面仍有需要改進的地方；面對同行業(yè)其他平臺的競爭，獵聘不免有些捉襟見肘。想要在線上平臺繼續(xù)得以發(fā)展，獵聘還有很長的一段路要走。

重高端、輕其他，同道獵聘“偏科”嚴重

由于獵聘中高端的市場地位，人們也把“高端和靠譜”與獵聘緊密相連。知乎上搜索“招聘平臺哪個更靠譜”，無論是企業(yè)的招聘者還是在線求職的求職人員，大多數(shù)網(wǎng)友都會投獵聘一票。

企業(yè)招聘者給出的理由是，職業(yè)屬性清晰好選擇，節(jié)省了互相選擇的成本和時間，提高了工作效率；求職者則稱，獵聘面對的是中高端的人才市場，對于企業(yè)的審核看起來似乎更嚴格、更靠譜。

要知道，HR作為為企業(yè)輸送人才的崗位，每天要審核大量的簡歷，如果可以提高審核簡歷的效率，那么企業(yè)也更愿意為該平臺付出相應的使用成本。對于求職者來說，平臺的安全性和可靠性是最為重要的、也是最關注的。

得益于中高端的市場定位，獵聘獲得了較高的市場認可度。但也正因如此，獵聘過分關注于中高端市場，而忽視了其他市場，偏科現(xiàn)象嚴重。殊不知，其他市場正在宏觀經(jīng)濟的帶動下，悄然崛起。

有研究指出，2022年春節(jié)假期結束后，就業(yè)市場整體熱度明顯提升。值得注意的是，產(chǎn)業(yè)界對博士的需求連續(xù)三年呈增長趨勢，對于高學歷人才的需求不再僅限于大型企業(yè)，中小企業(yè)成為吸納高學歷人才就業(yè)的關鍵引擎。數(shù)據(jù)顯示，100-499人規(guī)模的企業(yè)對博士學歷人才最為渴求，500人以下規(guī)模的中小企業(yè)提供了60%的博士招聘崗位。

與此同時，業(yè)界人士也表示越來越多雇主在評估求職者時，不再把學歷當成主要考量。這意味著線上招聘的崗位會越來越豐富，不僅僅局限于高端崗位，也會出現(xiàn)越來越多的藍領階層加入線上招聘的隊伍，為線上招聘帶來更多的新的增長點。

可見，獵聘要想進一步向前發(fā)展，重點發(fā)展中高端市場固然沒錯，但也要把其他市場重視起來，為獵聘的前進帶來新的動力。讓自己起源于中高端，而又不僅僅局限于中高端。

結語

就業(yè)是家庭幸福的穩(wěn)定器，是社會安定的壓艙石。我國的“十四五”規(guī)劃以及數(shù)字經(jīng)濟的規(guī)模發(fā)展，為線上就業(yè)平臺帶來了更多的發(fā)展契機。

契機總與挑戰(zhàn)并存。獵聘抓住了線上就業(yè)平臺的紅利，但也存在著主定位的B端市場趨于飽和，收入和營銷開支不協(xié)調(diào)、以及無法滿足C端市場客戶的需求等諸多問題亟待解決。

不過獵聘作為線上招聘的巨頭企業(yè)之一，相信這些問題能被獵聘一一解決，這場戰(zhàn)役剛到高潮，后面的故事也會更加精彩。

關鍵詞： 難言之隱