最古老的電商網(wǎng)站,除了亞馬遜,還算知名的就數(shù)eBay了,是C2C電商模式的鼻祖。
eBay成立于1995年,是一個(gè)管理可讓全球民眾上網(wǎng)買賣物品的線上拍賣物品的線上拍賣及購物網(wǎng)站,截至目前已經(jīng)有將近27年的歷史,是最早的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。
eBay可以讓全球各地的客戶通過這個(gè)平臺來進(jìn)行信息交流和商品交易。致力于打造讓全球消費(fèi)者可以在網(wǎng)上進(jìn)行拍賣和購物的網(wǎng)站。
eBay 擁有3.8 億海外買家客戶資源,范圍包括歐美發(fā)達(dá)國家消費(fèi)市場和新興經(jīng)濟(jì)體市場。
一、eBay提供什么服務(wù)?
eBay 作為一個(gè)全球性的用戶交易平臺,它開創(chuàng)了 C2C 模式,在 eBay 上消費(fèi)者和賣家所扮演的角色是可以相互轉(zhuǎn)換的,eBay是不直接參加商品的買賣的,它只是給買賣雙方提供一個(gè)平臺。
雙方各自在這個(gè)平臺上進(jìn)行交流,選擇各自滿意的商品進(jìn)行交易,畢竟每個(gè)人都想要買到物美價(jià)廉的東西,一方東西閑置,一方想要買,這樣他們就可以在平臺上進(jìn)行協(xié)商,互惠互利罷了,eBay就靠著這樣的模式吸引越來越多的用戶注冊 eBay 平臺。
每天都有數(shù)以百萬的家具、收藏品、電腦、車輛在eBay上被刊登、販?zhǔn)?、賣出。
有些物品稀有且珍貴,然而大部分的物品可能只是個(gè)滿布灰塵、看起來毫不起眼的小玩意。這些物品常被他人給忽略,但如果能在全球性的大市場販?zhǔn)?,那么其身價(jià)就有可能水漲船高。
只要物品不違反法律或是在eBay的禁止販?zhǔn)矍鍐沃畠?nèi),即可以在eBay刊登販?zhǔn)邸7?wù)及虛擬物品也在可販?zhǔn)畚锲返姆秶畠?nèi)。
可以公允的說,eBay推翻了以往那種規(guī)模較小的跳蚤市場,將買家與賣家拉在一起,創(chuàng)造一個(gè)永不休息的市場。
目前,eBay是全世界的網(wǎng)上購物勝地之一,也是美國訪問量第二大的電商網(wǎng)站?,F(xiàn)在,全球的電子商務(wù)市場發(fā)展仍蘊(yùn)藏著巨大的潛力,隨著很多發(fā)展中國家的新興電商市場進(jìn)一步建立起來,eBay的發(fā)展將引起一陣新風(fēng)潮。
中國賣家可以借助 eBay 平臺將我們的商品賣入全球,可以打響我們的中國品牌,我們也可以向國外購入商品,實(shí)現(xiàn)商品的交互流通,而且 eBay 平臺可以給我們進(jìn)行一定的優(yōu)惠,降低中間差價(jià),節(jié)省運(yùn)輸?shù)某杀?,?chuàng)造國內(nèi)外商品流通的價(jià)格優(yōu)勢。
二、eBay的平臺優(yōu)勢
站點(diǎn)豐富,涵蓋北美、歐洲等多個(gè)地區(qū)。eBay相對于其他平臺來說,開店門檻較低,手續(xù)辦理不會(huì)太繁瑣。
eBay的定價(jià)方式有多種,包括有底價(jià)競標(biāo)、無底價(jià)競標(biāo)、定價(jià)出售、一口價(jià)成交等不同的定價(jià)方式。
對于賣家來說,eBay具有專門的客服,可通過電話聯(lián)系或者是網(wǎng)絡(luò)會(huì)話的形式進(jìn)行溝通交流,解決自己開店方面存在的問題。
eBay客服對中國賣家還提供了很好的技術(shù)以及運(yùn)營支持;eBay的排名相對公平,賣家可以通過拍賣獲取更好的排名,得到更多的曝光。
三、eBay與中國
eBay對于中國市場,可謂是起了個(gè)大早,趕了晚集。
2003年7月11日,eBay以一億五千萬元現(xiàn)金合并了中國當(dāng)時(shí)最大電子商務(wù)公司EachNet(中文名稱:“易趣”)。
當(dāng)年的易趣網(wǎng)在中國擁有超過200萬的用戶,市場份額高達(dá)85%。在此之后,eBay在中國更名為eBay易趣網(wǎng)。
可惜的是,eBay易趣網(wǎng)只是沒有充足的能力與馬云的阿里巴巴和淘寶進(jìn)行競爭。
在進(jìn)入中國市場后短短兩年,其CEO梅格·惠特曼(Meg Whitman)便宣布該公司將退出中國的在線交易市場。
四、eBay的商業(yè)模式
eBay的成功來源于它獨(dú)特的商業(yè)模式。
首先,eBay符合美國獨(dú)特的社會(huì)和消費(fèi)習(xí)慣,其次,eBay是一個(gè)網(wǎng)上虛擬市場,無庫存和物流,也無需大量初始資金的投入,固定成本很低;
同時(shí),eBay網(wǎng)上虛擬市場的定位,意味著eBay的可擴(kuò)張性極強(qiáng)。
eBay的盈利方式也獨(dú)具特色:向每筆拍賣收取刊登費(fèi)(費(fèi)用從0.25至800元美金不等)。向每筆已成交的拍賣再收取一筆成交費(fèi)(成交價(jià)的7~13%不等)。
由于eBay另外擁有PayPal,所以也從此處產(chǎn)生利益,eBay和PayPal類似國內(nèi)淘寶和支付寶,一個(gè)用于開店,一個(gè)用于付款。
五、eBay發(fā)展的四個(gè)階段
1995-2000 年,eBay 開創(chuàng) C2C 交易模式,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為買賣雙方提供安全便利的電商交易平臺,通過品類和業(yè)務(wù)拓展積累了龐大的客戶群,飛速成長為電商巨頭。
2001-2010 年,eBay 在高速增長后開始固步自封,在網(wǎng)拍市場日漸飽和、過度擴(kuò)張、亞馬遜等競爭對手崛起、以及搜索和社交網(wǎng)站興起的背景下,eBay 的先發(fā)優(yōu)勢逐漸減弱。
2011-2016 年,eBay 展開四大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型——開發(fā)移動(dòng)支付產(chǎn)品、發(fā)力 PayPal 支付業(yè)務(wù)、由線上向線下滲透、收購電商綜合服務(wù)平臺 GSI Commerce,從拍賣零售市場轉(zhuǎn)型為兼具渠道和服務(wù)的綜合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺。
2016 年至今,eBay 拆分支付業(yè)務(wù)后營收腰斬,強(qiáng)勁增長的引擎消失。業(yè)務(wù)架構(gòu)經(jīng)歷多次剝離和調(diào)整后,重心回歸到線上交易平臺,但交易平臺營收增速趨穩(wěn),增長動(dòng)力不足。電商產(chǎn)業(yè)鏈日益完善,而 eBay 欠缺物流體系、IT 系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施,在與亞馬遜的競爭中逐漸落伍,前景迷茫。
盡管eBay經(jīng)歷了波瀾曲折的發(fā)展階段,但eBay仍是最受歡迎的商品快速上市和銷售的選擇之一。
鑒于其具有的拍賣屬性,賣家常常能夠獲得高于物品實(shí)際價(jià)值的資金。
無論eBay怎么變化,eBay在未來會(huì)開拓怎樣的業(yè)務(wù),能讓賣家賺錢就是一個(gè)好平臺。
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