首頁>訪談 >
青盛生活服務(wù)創(chuàng)始人王亞玲女士:以客為尊,用心服務(wù)客戶 2024-01-18 14:17:13  來源:實(shí)況網(wǎng)

蘇州青盛生活服務(wù)有限公司成立于2019年,是一家為再就業(yè)人群和農(nóng)民工提供家政技能指導(dǎo),為有需求的客戶提供保姆、月嫂、育嬰師、鐘點(diǎn)工、護(hù)工、家電清洗等專業(yè)服務(wù)的機(jī)構(gòu)。全年無休,可為客戶提供專業(yè)住家或不住家保姆、育嬰師、照顧老人和病人的護(hù)工、日常保潔工作等服務(wù)。王亞玲女士認(rèn)為在當(dāng)前快節(jié)奏生活下,年輕人對(duì)于家政服務(wù)的需求更為龐大,老齡化社會(huì)的加劇也促使社會(huì)對(duì)護(hù)工人員需求的急速上升。

致力于解決老齡化社會(huì)的剛需問題


(資料圖片)

在當(dāng)前快節(jié)奏生活下,年輕人忙于工作無暇顧及家中老人、孩子、家務(wù),工作忙碌的年輕人和老人存在兩地分居、同城分居的情況。如果是健康的老人尚且還有照顧自己的能力,而生病的老人在照顧自己就會(huì)較為吃力。照顧病中的老人是一項(xiàng)十分考驗(yàn)心理抗壓能力和護(hù)理技術(shù)的事情,因此護(hù)工、保姆更是現(xiàn)代社會(huì)的剛需。

青盛公司管理層敏銳地察覺到社會(huì)的需求,他們認(rèn)為當(dāng)前老齡化社會(huì)和忙碌的年輕人對(duì)于家政服務(wù)市場(chǎng)的需求,在未來將會(huì)持續(xù)不斷地?cái)U(kuò)大,她為了解決當(dāng)前老齡化社會(huì)給予諸多家庭帶來的困擾, 2019年12月23號(hào)蘇州青盛生活服務(wù)有限公司正式成立。

青盛的成立寄予了王亞玲女士的諸多心血,她希望公司的發(fā)展如同公司名稱“青盛”一般,始終保持著“青”的朝氣蓬勃,讓公司獲得“盛”的興旺、繁榮。

王亞玲女士的人生信條是“相信自己,謀事在人”,她認(rèn)為其實(shí)人需要時(shí)刻保持自信樂觀的精神,相信自己一定能把想做的事情都做好。只要自己已經(jīng)盡力去做,結(jié)果不會(huì)太差。

專注提供家政服務(wù),為社會(huì)提供更多就業(yè)機(jī)會(huì)

青盛公司主要為家政生活服務(wù)類,為廣大客戶提供保姆、保潔、家電清洗、護(hù)理老人、照顧小孩等服務(wù)。公司特別開設(shè)家政技能崗前指導(dǎo)服務(wù),以充實(shí)公司的家政人才庫(kù),多維度賦能藍(lán)領(lǐng)勞動(dòng)者,幫助勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè),改善其工作環(huán)境和收入水,致力于為行業(yè)輸送更多專業(yè)家政服務(wù)人才。

公司管理層認(rèn)為,家政服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)需要接受過專業(yè)的家政服務(wù)訓(xùn)練,才能更好地服務(wù)客戶,因此青盛在崗保姆均持證上崗、在崗員工均接受過嚴(yán)格的家政技能訓(xùn)練。公司的服務(wù)人員主要為再就業(yè)人員和農(nóng)民工,他們普遍面臨就業(yè)面窄、年齡過高被工廠卡年齡的難題。在家政行業(yè)中,年齡要求更為寬泛,因此青盛可為他們提供家政技能提升,實(shí)行包教包會(huì)原則,合格后介紹工作的幫扶,幫助他們盡早實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。

一條龍服務(wù)模式,服務(wù)更有保障

公司采取一條龍服務(wù)模式,致力于打造高質(zhì)量家政服務(wù)體系,從崗前指導(dǎo)、介紹就業(yè),再將專業(yè)合格的家政服務(wù)人員輸出至客戶家中。公司專注于品牌化運(yùn)營(yíng),致力于將青盛打造為一個(gè)可靠、貼心的家政服務(wù)品牌。

當(dāng)前家政服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,公司管理層認(rèn)為青盛的優(yōu)勢(shì)比較突出,公司目前與大型的房產(chǎn)開發(fā)商、裝修公司進(jìn)行深度合作,承接大量保潔工作。公司的家政服務(wù)人員經(jīng)過專業(yè)職能指導(dǎo),不是市場(chǎng)上的游擊隊(duì),公司也會(huì)對(duì)他們進(jìn)行監(jiān)督。如果在雇傭存續(xù)期間,員工出現(xiàn)問題,公司會(huì)及時(shí)督促員工進(jìn)行整改。因此對(duì)于甲方而言也會(huì)比較放心,沒有什么后顧之憂。

青盛公司憑借良好的口碑和服務(wù)積攢客源,始終嚴(yán)格規(guī)范管理公司的家政服務(wù)人員。服務(wù)絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)偷懶懈怠,甚至臨時(shí)起價(jià),避免讓客戶猝不及防卻投訴無門的問題。為了給客戶提供更好的服務(wù)保障,青盛為客戶提供先驗(yàn)收滿意后再付款的方式,并提供投訴服務(wù),用心解決每一個(gè)客戶的訴求。

從一線成長(zhǎng),服務(wù)貼客戶需求

對(duì)比規(guī)模較大的家政公司,公司管理層認(rèn)為青盛的優(yōu)勢(shì)在于,“我們從一線成長(zhǎng)起來,我們更了解市場(chǎng)需求,通過我們之前積累了大批穩(wěn)定的客源,面對(duì)當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),未來我們會(huì)制定更多讓公司持續(xù)健康發(fā)展的規(guī)劃,保持當(dāng)前樂觀的發(fā)展前景。”

王亞玲女士深耕家政服務(wù)行業(yè)多年,青盛更能以客為尊開展服務(wù),用心服務(wù)客戶,也更懂得該如何管理家政服務(wù)人員,督促他們能夠?qū)⒈韭毠ぷ髯龊?為客戶提供高質(zhì)量的家政服務(wù),用心、盡心為客戶服務(wù),讓客戶更滿意。

免責(zé)聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。

關(guān)鍵詞:

相關(guān)閱讀:
熱點(diǎn)
圖片