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復(fù)購(gòu)率高達(dá)50%,朵茜潮玩借力有贊深耕10萬(wàn)私域客戶(hù) 2022-03-28 13:41:29  來(lái)源:壹點(diǎn)網(wǎng)

艾媒咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示,2020年中國(guó)情趣用品行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到1134.4億元,多家原創(chuàng)情趣品牌在近年來(lái)獲得了千萬(wàn)元級(jí)別的融資,自2020年到2021年上半年為止,新增產(chǎn)業(yè)相關(guān)企業(yè)注冊(cè)超7萬(wàn)家。

曾經(jīng)談性色變的國(guó)人,隨著性觀(guān)念的逐漸開(kāi)放、性意識(shí)的不斷提高,開(kāi)始正視自己的性需求,進(jìn)而為性買(mǎi)單。然而,性解放到底解放了什么?情趣企業(yè)爆發(fā)式增長(zhǎng)的背后又藏著何種生意經(jīng)?我們和兩性親密生活品牌朵茜潮玩進(jìn)行了深度對(duì)話(huà),了解曾經(jīng)藏著隱秘角落里的情趣用品,是如何通過(guò)與有贊合作,借私域迎來(lái)高光時(shí)刻的。

養(yǎng)成系"她經(jīng)濟(jì)"背后的市場(chǎng)探索

朵茜潮玩自創(chuàng)立以來(lái),已經(jīng)一舉攬下了多個(gè)首創(chuàng)者標(biāo)簽——它是首家由全女性團(tuán)隊(duì)為中國(guó)女性及其伴侶創(chuàng)辦的兩性平臺(tái),是首個(gè)打開(kāi)并引領(lǐng)中高端情趣產(chǎn)品市場(chǎng)的品牌,也是首次公開(kāi)向大眾傳播健康時(shí)尚兩性知識(shí)的品牌……

朵茜潮玩創(chuàng)始人吳小飄

作為朵茜潮玩創(chuàng)始人的吳小飄,曾測(cè)評(píng)過(guò)1000+的情趣用品,這也讓她成為深入了解整個(gè)中國(guó)情趣市場(chǎng)變遷的人。隨著新興的本土產(chǎn)品越來(lái)越多,性?xún)r(jià)比越來(lái)越高,行業(yè)從業(yè)人員的水準(zhǔn)也日漸提高,情趣市場(chǎng)每年都處在持續(xù)增長(zhǎng)的狀態(tài),朵茜潮玩的產(chǎn)生,正是為了幫助女性提高對(duì)性的認(rèn)知,喚醒五感的愉悅、愛(ài)與美的感受,讓兩性親密浪漫關(guān)系的升溫,打造女性在兩性生活中的高品質(zhì)精致。

"我們不是消費(fèi)一個(gè)市場(chǎng),而是在培養(yǎng)一個(gè)市場(chǎng)"吳小飄如是說(shuō)。

盡管至今,推動(dòng)這一行業(yè)的發(fā)展仍然伴隨有"爭(zhēng)議的、傷害的聲音",吳小飄說(shuō),"熱愛(ài)與夢(mèng)想的說(shuō)辭太單純也太片面,支持朵茜潮玩走下來(lái)的是身邊人和環(huán)境的改善,越來(lái)越多的人愿意正視接納,越來(lái)越多的主流媒體愿意積極正面地宣傳引導(dǎo)",這讓團(tuán)隊(duì)覺(jué)得"做得是一件非常正確且有意義的事情"。女性消費(fèi)市場(chǎng)能夠從傳統(tǒng)的思維定式逐漸轉(zhuǎn)變,乃至將探索變成一種生活方式,令吳小飄感到自豪。

事實(shí)上,情趣用品市場(chǎng)的消費(fèi)包含的軟性文化內(nèi)涵,實(shí)際上更類(lèi)似文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。用戶(hù)越來(lái)越重視情趣用品的質(zhì)量與體驗(yàn),也驅(qū)使品牌向精品化、差異化方向經(jīng)營(yíng)來(lái)獲得目標(biāo)用戶(hù)市場(chǎng)。

品牌口碑疊加線(xiàn)上+線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)打法

"她經(jīng)濟(jì)"的風(fēng)已經(jīng)吹向了情趣用品市場(chǎng),女性用戶(hù)已經(jīng)成為增長(zhǎng)的關(guān)鍵。對(duì)她們來(lái)說(shuō),了解、購(gòu)買(mǎi)適合自己的情趣用品不僅僅是滿(mǎn)足身體需求,也是關(guān)注生活品質(zhì)和愛(ài)自己的體現(xiàn)。如何引導(dǎo)女性消費(fèi)者建立科學(xué)的性觀(guān)念,是朵茜潮玩一直以來(lái)的課題。朵茜潮玩團(tuán)隊(duì)正嘗試多元化的方式,從供需兩端推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

一方面,朵茜潮玩利用線(xiàn)下活動(dòng),幫助女性消費(fèi)者學(xué)會(huì)享受高品質(zhì)的性體驗(yàn),傳遞更健康的性愛(ài)觀(guān)。例如經(jīng)過(guò)10年打造的線(xiàn)下課程“YONI綻放 |性與親密關(guān)系工作坊”,不僅幫助女性從心理到生理補(bǔ)上成長(zhǎng)中缺乏的性教育一課,也為女性提供更豐富的探索空間。同時(shí)朵茜潮玩還以線(xiàn)下閨蜜派對(duì)等形式,為女性用戶(hù)提供一個(gè)私密、輕松、安全的分享空間,并帶領(lǐng)大家從自我心理探索、自我身體感受開(kāi)發(fā)、親密關(guān)系身體互動(dòng)和心理互動(dòng)層面多個(gè)緯度共同成長(zhǎng)。

除了線(xiàn)下活動(dòng),朵茜潮玩還大膽嘗試各類(lèi)綜藝營(yíng)銷(xiāo):首席快樂(lè)官吳小飄成為了首位登錄衛(wèi)視級(jí)的情趣達(dá)人、參與綜藝節(jié)目《搜神記》與主持人馮唐過(guò)招,更是完成了單條視頻全網(wǎng)超1200萬(wàn)點(diǎn)擊量的數(shù)據(jù),參與綜藝《師傅請(qǐng)賜教》,攜手梁龍,分享硬核的行業(yè)技能知識(shí),輸出職業(yè)選擇的困惑與經(jīng)驗(yàn)……大幅提高了朵茜潮玩在公域的知名度和影響力。

另一方面,在2015年朵茜潮玩通過(guò)有贊上線(xiàn)了TOIs朵茜情調(diào)生活館,并基于有贊豐富的產(chǎn)品工具將用戶(hù)引導(dǎo)至私域,運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人會(huì)定期做日常大促活動(dòng),也會(huì)根據(jù)不同的主題有規(guī)劃性地選擇各種活動(dòng)模塊和工具,根據(jù)商城運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人反饋,儲(chǔ)值金和積分商城等功能為品牌帶來(lái)顯著效果,朵茜潮玩也在籌備積分商城和社群的業(yè)務(wù)互通,為用戶(hù)帶來(lái)更好的體驗(yàn)。

按照自己的節(jié)奏,朵茜潮玩創(chuàng)造了具有獨(dú)特風(fēng)格調(diào)性的產(chǎn)品與符合規(guī)范制度的知識(shí)內(nèi)容。在過(guò)去的幾年中,通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)上融合的會(huì)員互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),朵茜潮玩的粉絲已突破40萬(wàn)。

精耕私域大幅提升用戶(hù)活躍度

從業(yè)十多年的豐富經(jīng)驗(yàn)讓吳小飄對(duì)情趣市場(chǎng)更具洞察力,她認(rèn)為,這個(gè)類(lèi)目非常適合私域的運(yùn)營(yíng)。吳小飄透露,"朵茜潮玩今年的主要運(yùn)營(yíng)規(guī)劃就是私域的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)"。

探索私域發(fā)展的過(guò)程中,有贊成為了朵茜潮玩的重要助力,吳小飄表示:"會(huì)員系統(tǒng),積分系統(tǒng),成長(zhǎng)值三個(gè)方面的支持實(shí)現(xiàn)用戶(hù)分層,在分層運(yùn)營(yíng)上可以有效觸達(dá)不同用戶(hù),這部分在私域運(yùn)營(yíng)方面是非常有幫助,它們可以將用戶(hù)進(jìn)行分層運(yùn)營(yíng)和觸達(dá)。"

吳小飄分享了朵茜潮玩高效觸達(dá)用戶(hù)的方式,首先根據(jù)用戶(hù)需求,積累知識(shí)分享、話(huà)題互動(dòng)、問(wèn)題答疑、調(diào)查問(wèn)卷、好物種草、特惠產(chǎn)品推薦、活動(dòng)告知等內(nèi)容素材,再借助社群活動(dòng)、朋友圈、公號(hào)文章、自媒體、商城后臺(tái)的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)等方式,向用戶(hù)傳達(dá)品牌理念,引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)入私域會(huì)員體系,并通過(guò)精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)進(jìn)一步促進(jìn)粉絲活躍度。

針對(duì)朵茜潮玩這類(lèi)商家,有贊還提供了CRM工具,通過(guò)對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)的歷史積累和分析,讓商家可以更加精準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)私域用戶(hù),從而最大化提升用戶(hù)的單客價(jià)值。

目前,朵茜潮玩已經(jīng)迅速積累了10萬(wàn)多的私域客戶(hù)和9個(gè)粉絲社群,更重要的是,過(guò)去一年中朵茜潮玩在私域的復(fù)購(gòu)率高達(dá)50%,可以說(shuō),這是一個(gè)天然適合私域的品類(lèi),這些數(shù)據(jù)表現(xiàn)出蓬勃的生命力,也在暗中標(biāo)明了情趣市場(chǎng)的無(wú)限可能。

免責(zé)聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。

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