春節(jié)，是我國最重要、最盛大的傳統(tǒng)節(jié)日，是闔家團(tuán)聚的日子。而今年新春，受疫情反彈和防控壓力，國壽嘉園·天津樂境首次采取了封閉管理園區(qū)模式來迎接虎年。

國壽嘉園·天津樂境為保證春節(jié)期間服務(wù)“不打折”，確保社區(qū)長者居民過上快樂祥和的節(jié)日，樂境社區(qū)的130多名工作人員在春節(jié)期間堅(jiān)守崗位，奮斗在一線，讓春節(jié)服務(wù)“不打烊”，讓長者真正感受到家的溫暖。

在“嘉”過年歡樂多，暖心過年勝似家

“我在樂境感受到了家的溫暖，在這兒很開心很幸福！”這是75歲的王爺爺?shù)谝淮卧跇肪尺^年，他對(duì)樂境的服務(wù)質(zhì)量贊不絕口，“這么多工作人員留下來照顧我們，真的是辛苦他們了。”

在“嘉”過年歡樂多！除夕當(dāng)天，國壽嘉園·天津樂境95后的“新員工”王群喬和同事們?yōu)殚L者安排了一場“除夕餃子送平安”活動(dòng)。揉面、搟皮、和餡、包餃子，一個(gè)個(gè)雪白的面團(tuán)在長者手中華麗轉(zhuǎn)變，元寶似的餃子圓滾滾擺滿長桌。王群喬也卷起袖子下場幫忙，將祝福、問候、關(guān)愛，包進(jìn)小小的餃子中，為長者帶來陣陣溫暖，窗外是寒冬凜冽，窗內(nèi)是笑語連連。

長者的鼓勵(lì)是樂境人的動(dòng)力。從初一開始，國壽嘉園·天津樂境社區(qū)大大小小組織了20余場豐富多彩的活動(dòng)，長者們不禁感嘆：在“嘉”過年真的比在家還開心。

“今年春節(jié)長者不能回家過年，我們需要付出更多的努力，才能不辜負(fù)長者的信任，給長者一個(gè)豐富快樂的新年，是我們的工作目標(biāo)。”王群喬表達(dá)出了樂境人共同的心聲。

安全守護(hù)，全力保障“嘉”人健康

據(jù)悉，今年年初天津市突發(fā)新冠疫情時(shí)，國壽嘉園·天津樂境社區(qū)緊急部署，制定了疫情防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案，建立起了一整套疫情防控和健康醫(yī)療工作機(jī)制，為長者構(gòu)筑一個(gè)放心、安心、舒心的“都市養(yǎng)老桃花源”。

國壽嘉園·天津樂境多名工作人員積極響應(yīng)社區(qū)防疫工作，主動(dòng)放棄與家人團(tuán)聚的假期，甚至還有一些工作人員正在休假，聽到消息后第一時(shí)間回歸“嘉園”，加入社區(qū)防疫保障工作。

國壽嘉園·天津樂境物業(yè)部門的一名普通保潔員趙俊停，當(dāng)時(shí)正在休假，在得知疫情嚴(yán)重后，第一時(shí)間趕往社區(qū)，到崗后做好防護(hù)背起了消毒箱加入一線消殺工作。樓內(nèi)、樓外、通道口、大堂、樓梯間、長者活動(dòng)房間、長者居住樓層、停車場……處處可以見到他的身影。

“我對(duì)社區(qū)特別有感情，同時(shí)也清楚自己有這份責(zé)任，為了社區(qū)和長者的安全，能做點(diǎn)啥就做點(diǎn)啥。”這是57歲趙俊停常掛在嘴邊的話，他經(jīng)常整整一天顧不上喝一口水。“不敢喝，喝水之后上廁所一套防護(hù)服就廢了，現(xiàn)在物資也緊缺，咱們不能給社區(qū)添麻煩。”

春節(jié)服務(wù)“不打折”，在“嘉”年餐樣式多

疫情期間，因?yàn)楦綦x等原因整個(gè)餐飲團(tuán)隊(duì)只有20名成員能夠到崗，為了保證社區(qū)長者和員工餐食的正常供給，餐廳經(jīng)理劉素紅和餐飲團(tuán)隊(duì)每日至少12小時(shí)在崗，為4個(gè)餐廳近700人次提供飲食服務(wù)，前廳經(jīng)理主動(dòng)承擔(dān)起餐具及廚具的清洗工作，項(xiàng)目經(jīng)理、廚師長、客服主管也在做好本職工作后，全天候奔波于廚房和服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)......

在人手如此緊缺的情況下，國壽嘉園·天津樂境依舊能做到春節(jié)服務(wù)“不打折”，春節(jié)期間的飲食安排豐富多彩，天津傳統(tǒng)的團(tuán)年菜式樣樣也不少。“雖然我們比以前忙碌了很多，但我們上下齊心，不怕困難，在這里我們就是共同奮斗的戰(zhàn)友！”劉素紅自豪地說道。

君子訥于言而敏于行。在抗疫這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，劉素紅全心全意保障社區(qū)餐飲服務(wù)，盡心盡力完成日常工作，在平凡崗位以實(shí)際行動(dòng)詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，是當(dāng)之無愧的樂境“最可愛的人”！

“嘉”人是家人，在“嘉”過年不孤單

今年的春節(jié)，對(duì)于大多數(shù)國壽嘉園·天津樂境的長者來說，都是第一次無法回家過年。住在專業(yè)照護(hù)區(qū)的劉奶奶在春節(jié)前她得知封閉管理期都無法與親人團(tuán)聚時(shí)，心情變得煩躁不安。劉奶奶的介護(hù)士小鮑為了能夠及時(shí)安撫奶奶的情緒，為她量身打造了一系列活動(dòng)并及時(shí)向醫(yī)療服務(wù)部申請(qǐng)了心理治療。

慢慢地劉奶奶開始理解支持，原來自己并不孤單，“這些孩子們真不錯(cuò)，主動(dòng)來陪我，不怕辛苦不嫌麻煩，”劉奶奶感動(dòng)地說：“我明白，我心情好了，身體健康，他們就能安心工作，我的家人們也放心。”

國壽嘉園·天津樂境醫(yī)務(wù)室的護(hù)士寧曼曼也同樣感受到了“嘉”人的關(guān)心和愛護(hù)，感受到了嘉園這個(gè)大家庭的溫暖。今年年初，寧曼曼的父親被送進(jìn)了ICU，雖然經(jīng)過醫(yī)治，父親沒有出現(xiàn)更嚴(yán)重的情況，但在父親還沒出院，天津疫情爆發(fā)。

國壽嘉園·天津樂境社區(qū)第一時(shí)間反應(yīng)，實(shí)施封閉管理。寧曼曼糾結(jié)許久后向家人說明了情況，主動(dòng)請(qǐng)纓堅(jiān)守崗位。“我愛我的父親，但我必須堅(jiān)守崗位”曼曼說：“醫(yī)務(wù)室在疫情期間本就身兼重任，我回家了，人手更加緊張，長者們和同事的健康安全怎么辦？ ”

春節(jié)期間，寧曼曼受到了長者們的“集體關(guān)照”，俞奶奶總是接受曼曼的照顧，現(xiàn)在的她成為了“嘮里嘮叨”關(guān)照孫女的奶奶：“曼曼啊，你平時(shí)吃的太少了，你要多吃點(diǎn)啊，我以后要每天監(jiān)督你。”黃叔叔也趁曼曼查房的時(shí)候，悄悄對(duì)她說：“我認(rèn)識(shí)醫(yī)院的醫(yī)生，你要是有需要隨時(shí)告訴我，可千萬別客氣。”

溫暖的話語讓寧曼曼感動(dòng)不已，原來早在她察覺之前，她和社區(qū)長者們已經(jīng)成為了可以相互關(guān)心的家人了。

堅(jiān)守崗位的寧曼曼不是個(gè)例，在她身邊有拒絕休假24小時(shí)值守的醫(yī)療服務(wù)部副總監(jiān)隗曉微、放棄與孩子團(tuán)聚的醫(yī)生王茉莉、主動(dòng)請(qǐng)纓返回社區(qū)工作的護(hù)士張華......正是這些踐行使命、敢于奉獻(xiàn)的一線工作者，讓國壽嘉園·天津樂境越辦越好，也收獲了社會(huì)各界和長者的尊敬認(rèn)可。

“在國壽嘉園養(yǎng)老社區(qū)過年一點(diǎn)都不孤單，不僅安全，還‘年味兒’十足，家里人也非常放心。”國壽嘉園·天津樂境的長者們樂呵呵地跟朋友介紹自己的生活，“我這兒交到了不少朋友，還有工作人員像親人一樣的照料和陪伴，你回頭也來看看？”

國壽嘉園·天津樂境自2021年7月正式開業(yè)，以“新青年·心關(guān)懷”為愿景，打造“養(yǎng)、護(hù)、防、療、康”五位一體醫(yī)養(yǎng)結(jié)合綜合體，實(shí)現(xiàn)多元活力養(yǎng)老、精細(xì)化專業(yè)照護(hù)、健康預(yù)防管理、健康醫(yī)療保障、專業(yè)康復(fù)體系的全周期健康閉環(huán)，開業(yè)半年實(shí)現(xiàn)入住人數(shù)近百人的業(yè)內(nèi)佳績。 國壽嘉園·天津樂境，高品質(zhì)退休生活的理想“嘉”園！

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