金虎賀歲，年前北京EX3、北京EX5、北京EU5、北京EU7全系車型迎來(lái)開年首次OTA升級(jí)。此次名為“暢享新春  2022”的OTA升級(jí)正是北京汽車始終秉承“以客戶為中心”造車?yán)砟睿瑑A聽客戶心聲，為全系電車用戶送上的開年大禮。本次OTA著重提升了車機(jī)使用體驗(yàn)，完全免費(fèi)還贈(zèng)送專屬升級(jí)流量。一句話“不升級(jí)你就虧啦”。

升級(jí)細(xì)致入微 著重提升體驗(yàn)

本次北京汽車OTA升級(jí)一次性為用戶奉上包含流量購(gòu)買渠道打通、免登錄模式、新春專屬壁紙、語(yǔ)音喚醒優(yōu)化、藍(lán)牙便捷體驗(yàn)、導(dǎo)航功能升級(jí)、新增聽伴APP及喜馬拉雅電臺(tái)等七項(xiàng)功能升級(jí)。每一項(xiàng)看似尋常，但均是北京汽車根據(jù)客戶反饋，體驗(yàn)上的提升卻是實(shí)實(shí)在在的。

升級(jí)前車機(jī)流量用光登錄失敗

升級(jí)前，當(dāng)車機(jī)沒有流量后，掃碼登會(huì)出現(xiàn)不顯示二維碼的情況。本次OTA升級(jí)后，使用車機(jī)不需要進(jìn)行登錄，開機(jī)可以直接進(jìn)入車機(jī)首頁(yè)，設(shè)置和使用車機(jī)的各種功能。實(shí)現(xiàn)免登錄模式，車主無(wú)需登錄就可以設(shè)置并記錄您的操作習(xí)慣。選擇免登錄模式會(huì)保證您終身無(wú)流量狀態(tài)下使用車機(jī)。

升級(jí)后打開車機(jī)直接進(jìn)入主畫面

如果您已經(jīng)習(xí)慣了掃碼登錄或者習(xí)慣使用車機(jī)4G網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航聽音樂，本次OTA升級(jí)后，當(dāng)車機(jī)流量即將用完時(shí)，車機(jī)會(huì)彈送信息提醒，車主可以掃碼下載“北京汽車APP-商城”（原智惠管家APP）進(jìn)行流量購(gòu)買。

流量不足信息提醒

而流量提醒極大方便了習(xí)慣掃碼登錄的車主，當(dāng)流量用完后，車主可以依據(jù)流量提示，購(gòu)買流量后繼續(xù)掃碼登錄使用車機(jī)。

同時(shí)，儀表盤導(dǎo)航信息也進(jìn)行了升級(jí)。OTA后，儀表導(dǎo)航地圖顯示比例由1:20增大至1:50，新的比例尺相較升級(jí)前可以顯示更多車輛當(dāng)前行駛路線的宏觀信息，駕駛員在儀表臺(tái)可以看到更全面的道路信息。讓駕駛者對(duì)車輛的整體行駛路況了然于胸，提前作出預(yù)判，避免錯(cuò)過路口等尷尬情況發(fā)生。

新版儀表盤地圖

之前在行車過程中，或者用手機(jī)導(dǎo)航的情況下，語(yǔ)音助手小E可能會(huì)因?yàn)閷?dǎo)航中的“當(dāng)前導(dǎo)航音量過小，是否需要將音量調(diào)大一點(diǎn)”中的“音量調(diào)大一點(diǎn)”而突然加大車機(jī)的音量，產(chǎn)生不必要的誤操作，甚至產(chǎn)生安全隱患。本次OTA升級(jí)后，車主可以在在“設(shè)置-音效-語(yǔ)音喚醒”把語(yǔ)音喚醒功能關(guān)閉后，可以僅使用方向盤按鍵喚醒車機(jī)。

同時(shí)，小E的喚醒詞庫(kù)也得到了優(yōu)化，包含常用的導(dǎo)航、聽音樂、收音機(jī)等用車場(chǎng)景。OTA升級(jí)后，比如駕駛員和副駕駛在車內(nèi)對(duì)話“怎么走”“看路”之類的涉及行駛路線的對(duì)話，都不會(huì)再喚醒語(yǔ)音助手小E。

升級(jí)前電話掛斷藍(lán)牙斷開

此外，北京汽車本次OTA還針對(duì)部分18款北京EU5電話掛斷后，藍(lán)牙斷開的情況進(jìn)行了升級(jí)，讓手機(jī)藍(lán)牙音樂不再中斷。綜合來(lái)看，北京汽車開年首次OTA升級(jí)針對(duì)性的提升了全系車型的車機(jī)體驗(yàn)，而且涵蓋了18款EU5等老車型，讓所有北京汽車電車用戶的車機(jī)體驗(yàn)不斷迭代升級(jí)。

OTA升級(jí) 北京大家庭的共創(chuàng)過程

隨和智能化的普及汽車研發(fā)與制造，車輛升級(jí)迭代逐漸變成一個(gè)共創(chuàng)的過程。目前多數(shù)車企的OTA升級(jí)都是基于客戶反饋而進(jìn)行。根據(jù)不同車主反映出的問題，再通過OTA升級(jí)來(lái)進(jìn)行不斷優(yōu)化。

北京汽車更是如此，對(duì)于北京汽車來(lái)說(shuō)，車主不僅是產(chǎn)品的使用者，更是品牌建設(shè)者。北京汽車不但為車主組織了微信群聽取用戶的意見和建議，更是在2021年持續(xù)開展“京友匯”系列用戶活動(dòng)，其中的“吐槽大會(huì)環(huán)節(jié)”，在這個(gè)環(huán)節(jié)，北京汽車的高層領(lǐng)導(dǎo)與用戶們面對(duì)面交流溝通，傾聽他們對(duì)買車、用車、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的意見和建議。截止目前，車主們?cè)诨顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)“吐槽大會(huì)”環(huán)節(jié)提出的諸多問題與建議，為北京汽車的不斷迭代升級(jí)提供了寶貴的一線用戶的需求。

OTA升級(jí)旨在為用戶提供常用常新的體驗(yàn)，。北京汽車用從三電升級(jí)到車機(jī)OTA不斷突破進(jìn)取的技術(shù)升級(jí)，給用戶帶來(lái)“煥新”體驗(yàn)，讓老用戶不斷體驗(yàn)到的北京汽車最新技術(shù)，讓愛車常用常新，踐行品牌溫度。未來(lái)，北京汽車將繼續(xù)想用戶之所想，行用戶之所盼，為每位車主提供更加溫暖、智慧的出行體驗(yàn)。

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關(guān)鍵詞： OTA