伴隨數(shù)字技術(shù)的不斷迭代創(chuàng)新，構(gòu)建安全、穩(wěn)定的數(shù)字發(fā)展環(huán)境，成為所有科技企業(yè)面臨的一項(xiàng)重要課題。近日，由全球200多個(gè)區(qū)域和地方組織組成的世界基準(zhǔn)聯(lián)盟（WBA），公布了2021年數(shù)字包容基準(zhǔn)排名。150家評(píng)選企業(yè)中，三星從去年第10位躍居第4位，首次躋身全球前五。

WBA致力于提升企業(yè)在環(huán)境與社會(huì)發(fā)展方面的治理水平。數(shù)字包容基準(zhǔn)則是去年WBA新設(shè)立的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，旨在從可持續(xù)發(fā)展的角度，衡量企業(yè)在提升技術(shù)創(chuàng)新及易用性、培養(yǎng)人才技能、用戶信任等方面做出的貢獻(xiàn)。

“三星確立了AI倫理原則，通過(guò)創(chuàng)新技術(shù)讓消費(fèi)者更方便地使用產(chǎn)品，同時(shí)積極開展創(chuàng)業(yè)孵化類活動(dòng)，都有效推動(dòng)了數(shù)字責(zé)任的發(fā)展。”世界基準(zhǔn)聯(lián)盟對(duì)三星在今年數(shù)字包容基準(zhǔn)排名中所取得的成績(jī)給予了高度評(píng)價(jià)。

為AI技術(shù)發(fā)展建立道德準(zhǔn)則

AI技術(shù)的日臻成熟，加快了人工智能的商業(yè)化普及。作為在AI領(lǐng)域擁有前瞻布局和領(lǐng)先技術(shù)的科技企業(yè)，三星在全球設(shè)立了7個(gè)AI研發(fā)中心，涵蓋計(jì)算機(jī)視覺(jué)、語(yǔ)言理解、數(shù)據(jù)分析、機(jī)器人技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)等多個(gè)領(lǐng)域，成為行業(yè)中推動(dòng)技術(shù)落地應(yīng)用的實(shí)踐者，取得了顯著成果。

三星NEON人工智能項(xiàng)目創(chuàng)建的“虛擬人”

其中，三星NEON人工智能項(xiàng)目，就通過(guò)計(jì)算創(chuàng)建了一個(gè)“虛擬人”的形態(tài)，其外觀和行為類似于真實(shí)的人類。NEON具備表達(dá)情感的能力，甚至可以自主創(chuàng)新與原始數(shù)據(jù)完全不同的新表情、新動(dòng)作、新對(duì)話，吸引眾多科技愛(ài)好者的關(guān)注。而伴隨越來(lái)越多的人工智能應(yīng)用擁有接近于人的“行為”或“思維”，AI技術(shù)在倫理道德層面的管控與約束自然備受行業(yè)關(guān)注。來(lái)自三星電子AI研究中心的負(fù)責(zé)人Gary Geunbae Lee曾強(qiáng)調(diào)，“盡管AI技術(shù)改變了人們的生活，但不可忽視濫用AI的可能性，遵守道德規(guī)范尤為重要。”

對(duì)此，三星分別從“公平、透明、負(fù)責(zé)”三大方面建立起了AI道德準(zhǔn)則體系，用來(lái)承擔(dān)和規(guī)范相關(guān)技術(shù)在未來(lái)發(fā)展中的社會(huì)及道德責(zé)任。在三星的AI準(zhǔn)則中，未來(lái)的人工智能開發(fā)或使用不得歧視消費(fèi)者，并且，三星也將對(duì)技術(shù)應(yīng)用承擔(dān)全部責(zé)任。同時(shí)，三星也格外注重對(duì)消費(fèi)者隱私安全的保護(hù)，會(huì)始終保持信息使用的公開與透明。

展望AI的未來(lái)，三星將始終基于消費(fèi)者需求開展服務(wù)，用技術(shù)幫助消費(fèi)者解決問(wèn)題，保障使用安全，推動(dòng)AI技術(shù)跨入新的發(fā)展階段。

為消費(fèi)者創(chuàng)造平等、易用的使用環(huán)境

“以人為本”是三星的一項(xiàng)核心企業(yè)理念。通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，三星讓消費(fèi)者可以無(wú)障礙、更容易地使用產(chǎn)品就是對(duì)這項(xiàng)理念的最好詮釋，同時(shí)也是WBA在衡量企業(yè)數(shù)字責(zé)任力層面的標(biāo)準(zhǔn)之一。三星SeeColors應(yīng)用程序，就是其中的典型案例。

三星SeeColors應(yīng)用程序讓色覺(jué)缺陷患者在電視屏幕中看到豐富色彩

據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球約有3億色覺(jué)缺陷患者。日常生活中，他們無(wú)法正確感受周圍的顏色，而三星SeeColors應(yīng)用程序，可以檢測(cè)并幫助他們辨別自身的色覺(jué)缺陷類型與級(jí)別。根據(jù)檢測(cè)結(jié)果，該程序?qū)⒅匦抡{(diào)整電視屏幕設(shè)置，讓色覺(jué)缺陷患者可以看到更豐富的色彩，提升生活質(zhì)量。目前，該程序已兼容三星所有的QLED電視。消費(fèi)者可以在智能電視應(yīng)用程序商店進(jìn)行下載，還可在Galaxy系列智能手機(jī)中下載并完成視覺(jué)測(cè)試，后續(xù)只需將手機(jī)和電視進(jìn)行配對(duì)，電視就會(huì)根據(jù)手機(jī)中的測(cè)試結(jié)果自動(dòng)調(diào)整顯示顏色。

在企業(yè)數(shù)字責(zé)任力的綜合評(píng)估中，技術(shù)創(chuàng)新及易用性的提升，是其中的重要環(huán)節(jié)。而三星通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，讓更多人得以無(wú)障礙地使用產(chǎn)品，為消費(fèi)者生活帶來(lái)改變，也獲得了WBA的高度認(rèn)可。

為更多人才、創(chuàng)業(yè)者提供發(fā)展機(jī)遇

積極開展創(chuàng)業(yè)孵化類項(xiàng)目，是企業(yè)承擔(dān)數(shù)字責(zé)任的另一種方式，也是數(shù)字包容基準(zhǔn)對(duì)企業(yè)在社會(huì)貢獻(xiàn)方面的一項(xiàng)評(píng)估依據(jù)。

三星“C-lab Outside”創(chuàng)業(yè)孵化類項(xiàng)目筑夢(mèng)年輕創(chuàng)業(yè)者

三星在韓國(guó)設(shè)立的“C-lab Outside”項(xiàng)目，因其凸出的社會(huì)貢獻(xiàn)而備受關(guān)注。該項(xiàng)目創(chuàng)辦于2018年10月，是由三星主導(dǎo)推動(dòng)的創(chuàng)業(yè)孵化類項(xiàng)目。利用自身的資源優(yōu)勢(shì)，三星為有理想的年輕創(chuàng)業(yè)者提供了多方面的幫助，包括專家指導(dǎo)、金融和財(cái)務(wù)支持及辦公場(chǎng)地等。這些創(chuàng)業(yè)公司也為社會(huì)創(chuàng)造了更多職位需求，促進(jìn)了就業(yè)環(huán)境的良性發(fā)展。

同時(shí)，三星還為年輕的創(chuàng)業(yè)者提供參與全球IT展會(huì)的機(jī)會(huì)。2021年初，“C-lab Outside”項(xiàng)目中的17家創(chuàng)業(yè)企業(yè)就參與了國(guó)際消費(fèi)類電子產(chǎn)品展覽會(huì)（CES），展示了其基于人工智能的個(gè)人信息匿名技術(shù)、運(yùn)用圖像AI進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)創(chuàng)作等多個(gè)創(chuàng)新類項(xiàng)目。在三星的幫助下，這些創(chuàng)業(yè)企業(yè)在國(guó)際化的行業(yè)平臺(tái)中得以展示自己的創(chuàng)新理念與技術(shù)能力，尋求到新的發(fā)展契機(jī)。

除此之外，三星也在積極推進(jìn)數(shù)字教育計(jì)劃，促進(jìn)人才的可持續(xù)發(fā)展。例如，三星“Samsung Innovation Campus”計(jì)劃就注重為職場(chǎng)新人提供在人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域的專業(yè)技能培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，青年人可以更快地學(xué)習(xí)并掌握前沿領(lǐng)域的知識(shí)與技能，拓展職業(yè)思維，豐富職業(yè)規(guī)劃。

數(shù)字時(shí)代，數(shù)字責(zé)任力儼然成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要考量指標(biāo)之一。三星在不斷開發(fā)創(chuàng)新性產(chǎn)品、拓展服務(wù)內(nèi)容的同時(shí)，也本著“以人為本”的企業(yè)理念，致力于為消費(fèi)者創(chuàng)建安全、健康的數(shù)字生活，以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)闡釋科技企業(yè)的數(shù)字責(zé)任力。

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