長期以來，新城控股(601155.SH)堅持“住宅+商業(yè)”雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略，這也成為其核心競爭優(yōu)勢。繼“幸福體驗工程·住宅篇”連落三座城市后，11月11日，“幸福體驗工程·商業(yè)篇”正式起航，首站落地湖北荊州吾悅廣場?；顒诱故玖诵鲁瞧煜律虡I(yè)的運營實力，也能幫助外界更深入地了解新城控股為三四線城市帶來的商業(yè)價值，以及疫情之后為城市消費復(fù)蘇和經(jīng)濟發(fā)展帶來的強勁助力。

“幸福體驗工程”緊跟新城控股“讓幸福變得簡單”的企業(yè)使命，從新城旗下住宅、商業(yè)、多元業(yè)務(wù)等場景出發(fā)，整合優(yōu)質(zhì)的體驗場景，真實呈現(xiàn)新城所營造的生活空間、社區(qū)交往、社區(qū)創(chuàng)造與綜合服務(wù)，涵蓋不同業(yè)態(tài)、不同項目，分為住宅篇、商業(yè)篇、社區(qū)篇和多元業(yè)務(wù)篇。

其中，“幸福體驗工程·商業(yè)篇”包括20大體驗場景，從施工工藝到建筑機電，從客戶服務(wù)到工程管理，從智慧商業(yè)到空間價值等，覆蓋商業(yè)管理及運營的方方面面，持續(xù)營造并提升用戶及消費者的信賴感、體驗感、安全感、滿足感以及歸屬感。此次“幸福體驗工程”落地荊州吾悅廣場，也代表著商業(yè)篇的正式啟幕。

落地荊州吾悅廣場

作為新城控股于湖北打造的首個商業(yè)項目，荊州吾悅廣場總建筑面積10萬平方米，定位為城市標(biāo)桿型時尚潮流購物中心，總品牌數(shù)量達225個，其中首進品牌有73個，涵蓋服裝、服飾配套、生活配套、兒童、餐飲5大核心業(yè)態(tài)。

“幸福體驗工程”湖北荊州站為商業(yè)篇的首次落地，此次活動共展示11大場景，包括商家深度經(jīng)營輔導(dǎo)、智能物業(yè)管理、商戶品牌形象視覺體驗、智慧商業(yè)交互體驗、工程物業(yè)管理平臺、綜合體消防管理體驗以及多維消費渠道體驗等，通過對商業(yè)開發(fā)運營管理的全方位展示，充分展現(xiàn)了新城商業(yè)的管理和運營實力。

如在智能物業(yè)管理方面，新城控股不斷創(chuàng)新精細化管理體系，打造信息化智能管控平臺“新云智能化管理系統(tǒng)”。通過新云系統(tǒng)，工作人員實時監(jiān)測現(xiàn)場，并及時響應(yīng)；同時，總部通過新云系統(tǒng)監(jiān)管所有廣場設(shè)施設(shè)備運行情況，有效督促問題廣場進行整改和提升，以此實現(xiàn)“提升管理效能” 、“擴大管理范圍、降低管理成本”、“保證和提升項目運行品質(zhì)”、“適當(dāng)降低各項目能耗及人力成本”的目標(biāo)，為顧客提供安全、及時、貼心、周到的服務(wù)。

“智慧化”一直是新城商業(yè)標(biāo)簽之一，除智能物業(yè)管理外，新城控股還不斷搭建智慧商業(yè)場景。本次“幸福體驗工程”活動中，荊州吾悅廣場展示的臉臉超級屏、智慧互動屏、AR室內(nèi)導(dǎo)航和AR尋寶體驗，以及互動抽獎、IP禮品兌換等流程，整合公共空間互動體驗和實景互娛交互體驗，為消費者呈現(xiàn)高水準科技消費體驗。

提升三四線城市商業(yè)能級

邁入百店開業(yè)規(guī)模后，新城控股致力于“讓商業(yè)空間更有價值”，持續(xù)提升商業(yè)空間的投資價值、商業(yè)價值和服務(wù)價值。在此指引下，新城控股不僅推動三四線市場稀有品牌首入荊州，積極幫助品牌商家進行形象提升。

以星巴克為例，為迎合年輕客群的審美愛好，荊州吾悅廣場團隊通過與商家的溝通，采用簡潔明快的整體風(fēng)格，也以此成為很多年輕消費者的拍照打卡地。

網(wǎng)紅店方面，美妝零售界的新物種——THE COLORIST調(diào)色師是新興彩妝集合店，也是湖北首店。依托“高顏值”的裝修風(fēng)格及良好的后期運營，調(diào)色師荊州吾悅店自推出以來便成為火遍城市的“網(wǎng)紅”品牌。據(jù)悉，該店鋪一直穩(wěn)居全國200余家調(diào)色師店鋪的第一梯隊。

除THE COLORIST外，荊州吾悅廣場為城市首次引進的KKV和江漢書店也是備受歡迎的“網(wǎng)紅”品牌。前者定位為新型國潮的市場主流品牌，是一個主打精致生活方式的集合店，店鋪以集裝箱裝修風(fēng)格，搭配品牌主色調(diào)明黃色，符合年輕人個性張揚、追求獨特的品味；店鋪旁邊更有引來無數(shù)消費者打卡拍照的酒飲墻，葡萄酒、啤酒、清酒、雞尾酒……集聚全球幾十個國家的名酒，滿足消費者的品酒樂趣。而江漢書店店鋪設(shè)計獨特、書籍豐富，內(nèi)設(shè)茶飲區(qū)及VIP閱讀間，成為了許多熱愛書籍的消費者休閑打卡勝地。

一方面，敏銳洞悉到年輕人的網(wǎng)紅品牌消費需求，另一方面，在空間格局、內(nèi)容創(chuàng)意上做文章，賦予消費者購物之外更多的休閑體驗。為此，業(yè)內(nèi)人士分析指出，以往網(wǎng)紅品牌與實體商業(yè)是互相成就，但當(dāng)下的優(yōu)質(zhì)商業(yè)中心不但是引爆網(wǎng)紅品牌的利器，更是一套“網(wǎng)紅孵化機”，吾悅廣場便是如此。

值得一提的是，在積極引進城市首店并孵化網(wǎng)紅品牌的基礎(chǔ)上，荊州吾悅廣場還聚焦人文關(guān)懷。據(jù)悉，荊州吾悅廣場設(shè)計打造出諸如兒童主題街區(qū)、母嬰室、親子衛(wèi)生間等公共配套，并保證其使用的美觀、可靠及舒適性，還配備醫(yī)療設(shè)備、嬰兒車等用品。

堅持以客戶為中心，緊跟消費趨勢，從內(nèi)容到形式不斷打出“創(chuàng)新牌”，以此對消費者形成強大吸附力，是新城商業(yè)一直以來的核心競爭力之一。而對三四線城市來說，吾悅廣場的到來，不僅能營造更加健康和諧的消費環(huán)境，極大滿足消費者不斷升級的消費需求，為城市居民帶來全新的購物體驗和生活方式，更有效提升了三四線城市的商業(yè)價值及商業(yè)能級。

助力湖北疫后經(jīng)濟重振

疫后重振，是湖北高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵詞，而消費復(fù)蘇，是疫后經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分。據(jù)悉，作為新城控股進入湖北的首個商業(yè)作品，荊州吾悅廣場雖受疫情影響，依然成功完成100%招商率；更是疫情后湖北首家開業(yè)的購物中心，實現(xiàn)了開業(yè)三天客流54.91萬人、全國銷冠17家的優(yōu)異成績，以積極的態(tài)勢助力商業(yè)市場回暖及疫后經(jīng)濟重振。

突出的成績背后，離不開新城商業(yè)團隊面對疫情不利影響的攻堅克難，加大對商戶的經(jīng)營扶持。如荊州吾悅廣場的優(yōu)衣庫于今年五一期間開業(yè)，在開業(yè)前的45天，荊州吾悅廣場團隊和品牌方就圍繞品牌宣傳、開業(yè)籌備、活動開展等進行溝通，并給予品牌方包括宣傳、場地、禮品采買、人員協(xié)助、直播探店、會員精準營銷等全方位的支持，最終超額完成開業(yè)指標(biāo)。

另一方面，線上新型消費方式不斷涌現(xiàn)，并展現(xiàn)出強大的生命力。新城商業(yè)積極擁抱變化，通過直播帶貨方式，為消費者帶來多維消費體驗。本次“幸福體驗工程”活動上，媒體人員參觀了荊州吾悅廣場的吾悅播客直播間。據(jù)悉，該直播間是荊州吾悅于2020年11月推出的創(chuàng)新項目，通過品宣直播和帶貨直播兩種形式，讓消費者更全面地了解吾悅廣場，并利用直播平臺與會員系統(tǒng)、社群嫁接，加大宣傳的同時，增加會員粉絲粘性及活躍度。今年以來，荊州吾悅廣場已累計開展12場直播，平均觀看量達1.2萬人次，持續(xù)為商戶經(jīng)營助力。

而在今年8月經(jīng)歷疫情管控關(guān)店2周后，荊州吾悅廣場通過豐富多樣的營銷活動、攜手標(biāo)桿商家提振商戶信心、聯(lián)動政府、穩(wěn)定就業(yè)等措施，全面激發(fā)消費活力，為湖北疫后經(jīng)濟重振和高質(zhì)量發(fā)展貢獻一份力量。

新城控股聯(lián)席總裁曲德君進一步表示：“荊州吾悅廣場在疫情期間完成建設(shè)和籌備，展現(xiàn)的是新城助力湖北疫后經(jīng)濟重振、推動有潛力的城市消費升級的魄力與決心?？缭桨俚陼r代的新起點，新城商業(yè)將一如既往聚焦線下空間，致力于讓‘商業(yè)空間更有價值’，以多元消費體驗助推經(jīng)濟振興，打造成更受顧客喜愛的消費場所、更被商家認可的經(jīng)營平臺，并實現(xiàn)讓業(yè)主更滿意的資產(chǎn)收益。”

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