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“雙11”薅了誰(shuí)的羊毛 稍有差池就容易滿盤(pán)皆輸 2021-10-21 14:55:13  來(lái)源:北京商報(bào)

10月20日晚,8點(diǎn)一過(guò),兩億人涌入李佳琦和薇婭直播間。無(wú)數(shù)屏幕后的拇指開(kāi)始飛速點(diǎn)擊手機(jī),觀眾被集體消費(fèi)的速度感召,有的東西還沒(méi)等你放到購(gòu)物車(chē)就沒(méi)了。

“今年的‘雙11’大戰(zhàn)很大程度上就是直播大戰(zhàn)”。在李佳琦背后的美ONE公司舉辦的“雙11”發(fā)布會(huì)上,有品牌商一語(yǔ)道破了“天機(jī)”。

大戰(zhàn)之前,李佳琦搞了個(gè)“offer”局,和大品牌瘋狂殺價(jià)。薇婭開(kāi)了幾場(chǎng)直播,一再預(yù)熱產(chǎn)品優(yōu)惠力度。

offer是霧彈,斤斤計(jì)較才是直播間的王道。“雙11”還是那場(chǎng)熟悉的全民狂歡,只是低價(jià)的套路一年比一年多,不記得實(shí)實(shí)在在的半價(jià)優(yōu)惠不知從哪一年消失了蹤影,只記得后來(lái)規(guī)則越來(lái)越復(fù)雜,套路越來(lái)越多。

而在直播盛行的年代里,在價(jià)格上越來(lái)越不能打的“雙11”,更顯式微。當(dāng)?shù)蛢r(jià)已經(jīng)成為常態(tài),只要戰(zhàn)線拉得足夠長(zhǎng),臺(tái)KPI就有保障。

成功學(xué)常說(shuō),打敗自己的往往不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。臺(tái)間“互撕”、狠拼的年代,尚且能夠算作百家爭(zhēng)鳴,但真正讓“雙11”走下神壇的,恰恰又是它自己。

除了本身時(shí)間軸拉長(zhǎng),各路購(gòu)物節(jié)也全部拉滿。滿200減15、滿300減30,年貨節(jié)、女王節(jié)、開(kāi)學(xué)季……叫的上來(lái)名字的,叫不上來(lái)名字的,排得滿滿當(dāng)當(dāng),月月有,天天有。

打破物以稀為貴,自然就稀釋了消費(fèi)者的購(gòu)物預(yù)期。臺(tái)套路消費(fèi)者,消費(fèi)者也必要擦亮眼睛和歷史比價(jià),和未來(lái)算賬。

《武林外傳》里,神經(jīng)錯(cuò)亂的姬無(wú)命總結(jié)出了“是我殺了我”。在內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)這件事上,做的好了是內(nèi)部賽馬,稍有差池就容易滿盤(pán)皆輸。

翻車(chē)早就見(jiàn)怪不怪了。直播售假、篡改數(shù)據(jù)、割韭菜等黑歷史,讓消費(fèi)者心有余悸。一場(chǎng)直播一場(chǎng)空,商家賠本賺吆喝,直播間有高光時(shí)刻,又陰影不斷。

用戶本可以通過(guò)幾分鐘完成的下單動(dòng)作被分散到了觀看直播、計(jì)算規(guī)則差價(jià)等過(guò)程中,其中產(chǎn)生的沉默成本從來(lái)沒(méi)有被正視過(guò)。

“雙11”走到今天,數(shù)據(jù)依舊不會(huì)差。但真實(shí)的繁榮隱藏了多少“虛假”、暗藏了多少風(fēng)險(xiǎn),也是走下坡路的“雙11”和風(fēng)口里的直播這一組合必然要回應(yīng)的問(wèn)題。

馬云曾說(shuō),要讓天下沒(méi)有難做的生意。他猜中了開(kāi)頭,卻沒(méi)猜中結(jié)尾。“雙11”的造節(jié)成功很難復(fù)制,十三年后,“雙11”如何高質(zhì)量地走下去也是電商們的必答題。而更進(jìn)一步說(shuō),電商的考題就是消費(fèi)的考題。

消費(fèi)者歡呼,薅到了商家的羊毛,商家竊喜,又完成了一波收割。而年復(fù)一年的“雙11”,是不是也在薅自己的羊毛。

(楊月涵)

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